- 9 months ago
- #من_قلب_الصعيد
- #tentv
#من_قلب_الصعيد - جولة داخل مسشتفى رويال التخصصي بقنا ولقاء خاص مع د. عمرو أيمن نائب مدير المسشتفى
اشترك في القناة الرسمية #TeNTV ليصلك كل جديد http://bit.ly/TeNTV
تابعوا قناة Ten TV على مواقع التواصل الاجتماعي:
Twitter: https://goo.gl/w6aF3o
tik tok: https://shorturl.at/LH8Pc
Facebook : https://goo.gl/HwSu9L
Youtube: https://goo.gl/XCWepB
Instagram: https://goo.gl/hN7c7N
اشترك في القناة الرسمية #TeNTV ليصلك كل جديد http://bit.ly/TeNTV
تابعوا قناة Ten TV على مواقع التواصل الاجتماعي:
Twitter: https://goo.gl/w6aF3o
tik tok: https://shorturl.at/LH8Pc
Facebook : https://goo.gl/HwSu9L
Youtube: https://goo.gl/XCWepB
Instagram: https://goo.gl/hN7c7N
Category
📺
TVTranscript
04:56كمان من ضمن المشاكل احنا كنا عايزين نعمل مكان متأسس صح
04:59طبقا لمعايير الجودة المصرية اللي هي اسمها الجهار
05:03فكانت المعايير دي كل ما بتتغير احنا كمان بنتغير على اساسها
05:06فمكناش حابين ان احنا الموضوع يتسلق او المستشفى تتعمل بشكل عشوائي
05:10او بشكل زي اغلب الاماكن اللي موجودة
05:13لأ كنا عايزين المكان يبقى موجود طبقا للمواصفات او المعايير الجودة المصرية
05:18اللي كانت محطوطها في الفترة دي
05:19فكنا كل شوية بنأسس او بنعمل مكان وروح كمان نغيره ونهد فيه عشان خاطر يبقى مطابق للمواصفات المصرية
05:26فاحنا دلوقتي المكان في انا المستشفى يعتبر الوحيدة في انا اللي هي مطابقة للمواصفات
05:31عشان احنا تبنينا على اساس الكتالوج اللي وزارة الصحة بتقولك عليه
05:34اللي هو ده الجودة المصرية اللي انت عايز تعتمدها اللي هي اسمها الجهار
05:38احنا عملنا عليها بالزبط
05:39نفس الستركشور نفس المواصفات نفس الابعاد والمساحات
05:43عشان كده الناس اللي بتيجي هنا بتستغرب ان هو المساحات دي انا مش متعود عليها
05:47الممرات دي انا مش متعود عليها مساحات الغرف انا مش متعود عليها
05:50ده حتى التويلتس والحمامات برضو لها مواصفات معينة
05:54يعني هي تدخل كرسي متحرك بحيس ان يبقى فيها جزء للمنورة
05:58مايبقاش بس مجرد مساحة معينة لأ المساحة دي لها ابعاد مخصوصة
06:02مكتوبة في الكتب ومنصوصة عليها في الصحة المصرية
06:05ازاي ان انت تعمل مستشفى او ده كتالوج
06:08احنا خدنا كتالوج ده وطبقناه عشان كده خدنا وقت وخدنا تحديات وخدت كمان صرف الفلوس
06:14ومشكلة بقى في الاوراق ان احنا كنا عايزين الموضوع يبقى ماشي بشكل صح جدا مش صح بس صح جدا
06:20من اصعب الحاجات ان انتو تقدروا تكسابوا ثقة الناس
06:23خصوصا ان احنا في الصعيد الناس دايما شايفة ان المستشفيات الخاصة دي كلها همها الفلوس
06:27انتو ازاي قدرتوا تبنوا ثقة بين الناس
06:29الثقة بنت بين المستشفى وما بين العيان ان احنا اول حاجة في التفكير
06:35دايما بقول للشباب اللي معانا هنا في المستشفى العيان ده مش مجرد عيان او ده مش مجرد زبون جاي
06:41لا احنا لو سألت اي حد من موظفين المستشفى موظفين ده كترة اطباقه عن اي عيان
06:47هتلاقي عارف قصته من ساعة ما دخل المستشفى لغاية لما مشي حتى لغاية لما يمشي
06:51دلوقتي احنا العيانين اللي عندنا حتى بعد ما بيمشوا لينا برضو
06:55معاهم ولنا الصلة وتواصل معاهم ادارة الالقات العامة بتبقى مهتمة حتى
07:00بعد ما العيان ما بيمشي ويتم شفاقه على خير ان هو يتواصلوا معاه ويتطمنوا عليه
07:05ويفكروا كمان لو في فحوصات المفروض كان يعملها بيفكروا بيها سواء عملها
07:09عندنا او عملها برا ولكن بنفكرك ان لأ انت علاقتك بالمستشفى ما تقطعتش
07:13احنا فاكرينك وبنبقى في تواصل دايب على طول ومجرد ما بيخرج من تاني يوم بناخد منه
07:19اخبار تجربتك ايه اللي انت مريت بها في المستشفى وبعد كده كمان بنفضل متابعين معاه حالته الصحية
07:26غير كمان ده على الجانب اللي هو العلاقات العامة
07:29على الناحية الاخرى ان انت كل موظفين المستشفى بما فيهم انا سواء الادارة سواء الموظفين
07:35تمريد اطباء عارفين الحالات اللي هنا بالاسم وعارفين الحالة دي كانت موجودة دخلت يوم كزا حفظينها
07:42لان احنا مش بنتعامل مع الحالة دي ان هي حالة وخلاص احنا بنتعامل معها كمان عاطفي او تواصل عاطفي مع الحالات ان احنا همنا ان انت قبضيت معنا فترة بقينا زي اهل وخايفين عليك
07:56وخايفين عليك وانت برضو الناس بتاتصل بتسأل علينا اخباركم ايه دكتور فلان لسه موجود عندكم التمريد الفلاني لسه موجود
08:03واغلب الناس اللي بتمشي من هنا بيربطنا بهم يعني فيه ناس بتيجي تسلم علينا وخلاص يعني بس انا جاي كنت بعد قصاد المستشفى انا عايز اسلم على فلان الفلاني ده اللي كان واخد باله مني
08:12سبت بصمة جواه مظبوط الحاجات دي كلها دي حاجات يعني قصص حقيقية ايه اكتر قرار اخدته في المستشفى فرق في نجاحها
08:19هو كان اكتر قرار خدته حسيت ان هو لا ليه بصمة حتى على المدى البعيد وحسيت فعلا بيه ان هو الاستثمار في الجانب البشري
08:28احنا استثمارنا بشكل مباشر في العنصر البشري اكتر من الاستثمارات المادية بمعنى ان هو من اول يوم احنا كنا مؤمنين بالتعليم ان انت الاصطف اللي موجود معاك دولا حتى لو انت مختار احسن ناس موجودة طبقا للاستبيهات بتاعتهم والانترفيوهات اللي كان بتتعمل
08:45ولكن انت دورك كمستشفى ان انت تعلم الناس ولذلك كان فيه ادارة اسمها ادارة التدريب عندنا موجودة هنا الناس اللي مسكاها كلها ناس زوحيسية
08:55يعني ناس موجودين في اماكن او مدربين ومؤهلين ومعايا مشاهدات ان هما يدربوا ناس
09:01فعلى طول بشكل مستمر على مدار الاسبوع زي ما هما ليهم جدول شغل ليهم جدول تعليم برضو ان انت بتشتغل بجزء من شغلك كمان بتتعلم ده برضو جزء من شغلك
09:10فدي اكتر حاجة كانت فرقة معايا حتى الناس اللي كانت موجودة عندي ومشت لسبب او لاخر من المستشفى بيقول انا تعلمت الجزء الفولاني ده في مستشفى روية
09:20فحولت المستشفى بالمكان بيقدم خدمة طبية للمريض ان هو مكان كمان بيقدم خدمة تعليمية للسطف اللي موجود سواء بكاترة سواء حتى موظفين
09:30يعني بنعمل مناورات حريق بنعمل حاجات حتى في الحاجة اسمها الكود بلو اللي هو لو في حد عنده توقف عضلة القلب من العينين او حتى من يعني واحنا بنعلم الناس ان وارد
09:42مش شرط العيان هو اللي يحصل له توقف عضلة القلب انت عندك مكان كبير في موظفين كبار ممكن حد زميلك يحصل له حاجة زي كده جنبك
09:48خصوصا ان انت ده برضو بشر فازاي تتعامل معاه فان انت هيأت المكان كله ان بقت المكان كله مطالب ان هو زي ما هو ليه جزء خدمي ان هو بيعمله
10:00كمان ليه جزء تاني تعليمي برضو ده واجب عليه ان هو يعمله الموضوع ده اثر بقى جامد جدا وحسيت برضو بالفرق فيه وكان من احسن الطرارات اللي احنا خدناها
10:09انت بقى عندك كواليتي بقي اطلب برا
10:12اللى هو التمريد اللي موجود متلا في مستشفى رويل او الدكاترة اللي موجودين في مستشفى رويل او حتى الموظفين اللي موجودين
10:17في مستشفى رويل دولة
10:18دولة
10:19على قدر من التعليم أكبر من الاماكن اللي برا
10:22لأنك تتعلم وتزرع فيهم حاجات الناس اللي برا أو الأماكن الأخرى
10:27ناس بتعرف إن ده تطلع من المستجفى رؤية
10:29بالضبط، ده متعلم يعني متعوب عليه زي ما بيقول
10:32طيب أنتو كنتم متوقعين إن توصلوا للنجاح ده في الوقت الصغير
10:35إحنا سنة ونص بالنسبة لنا وقت صغية كنتم متوقعين ده؟
10:38هو بفضل ربنا طبعاً ولكن هي المدة أصغر من أنا كنت متوقعها
10:42وده يدول إن هو الموضوع أو المشروع من الأول كانت البلد فعلاً محتاجة
10:47الفترة دي صغيرة جداً على نجاح زي ده إحنا لسه برضو ما يعتبرش وصلنا لكل طموحاتنا
10:53ولكن أنت يعتبر حطيت رجلك بشكل أو بآخر أو سبت بصمة
10:56في رؤية ماشينا عليه
10:57مظبوط، سبت بصمة في المجال الطبي في أنا بقيت أنت بيتقاس عليك حاجات كتير قوي
11:03بيتقاس عليك الجودة في التعليم في الجودة الصحية
11:07ويتقاس عليك الجودة كمان في التعليم الطبي
11:09بيتقاس عليك حاجات كتيرة جداً بالنسبة ل
11:12بيتقاس عليك المكان ده مثلاً فخم زي رويل
11:15المكان ده كبير أو قرى بيبقى مثلاً من رويل بالزبط
11:18أو العملية دي يعني برضو فيه جملة كده سمعتها الفترة الأخيرة
11:22إن إحنا بقينا نعمل شبه العمليات أو بنعمل عمليات زي اللي بتتعمل في رويل
11:26فالفترة دي فترة قريبة جداً فترة صغيرة جداً تدل إن فعلاً السوق في أنا كان فعلاً محتاج حاجة
11:32زي كده وإن أهلنا في أنا كانوا محتاجين فعلاً مكان زي رويل يبقى موجود في أنا
11:36نحن نتكلمنا عن أهداف ورؤية المستشفى
11:38عايزين نتكلم عن نقسام الموجودة في المستشفى
11:40وخليونا نبدأ بقسم الأسنان بما إنه تخصص حضرتك
11:43أنا التخصص بتاعي أنا طبيب أسنان
11:45يعني زي ما بيقولوا كمان موجود في الإدارة
11:49فحبيت إنه يبقى الجزء اللي أنا كمان متخصص فيه أكتر يبقى مميز
11:54أي مكان في الدنيا بخصوص الأسنان ممكن يعمل كل إجراءات الأسنان مفيش مشكلة
11:58ولكن الحاجات المميزة اللي هي لازم تتعامل جوه مستشفى أو يفضل تتعامل جوه مستشفى
12:04ودايما بقول في حاجات معينة كده لازم تتعامل جوه مستشفى حتى لو في أسنان
12:08دلوقتي مجال طب الأسنان بقى مجال واسع جداً جداً
12:11ما بقاش مقتصر زي زمان على اللي هو علاج الألم بس
12:15لا بقى في حاجات كمان أكبر من كده بكتير
12:17وبقى فيه تكنولوجي أكبر من كده بكتير
12:19التكنولوجي دي زي ما هي بتساعد العيان هي برضو لها إجراءات احترازية أكتر
12:24فإن أنت تعمل الإجراء ده في عيادة بره مش مغطاية بكل خدمات مستشفى
12:30دي حاجة خطر على الدكتور وعلى المريض كمان
12:32مثال بسيط زي مثلاً الإجراء اللي بيتم تحت تخدير كله بالنسبة للأطفال
12:37الإجراء ده للأسف إن هو بيتعامل في عيادات بره ودي حاجة يعني غير قانونية
12:42هي كمان حاجة مش صحة حتى للعيان
12:44إن أنت تعمل إجراء زي ده أو تدخل ابنك أو أنت شخصياً حتى كشخص كبير
12:50تخش تخدير كلي في مكان ما فيهوش غير كرسي أسنان بس
12:55أنت كده بتحط نفسك في رسك كبير جداً بلا داعي
12:58أنت لازم يكون جنبك يعني أنا عندي هنا لازم يبقى فيه تمريد عناية موجود
13:02تمريد عناية مركزة يبقى فيه عربة صدمات موجودة ياسمها كراشكور
13:06يبقى فيه دكتور تخدير أو استشاري تخدير موجود
13:09الحاجات دي كلها أنت مش هتعرف توفرها في عياد
13:12إنما أنا كمستشفى أنت المستشفى كلها بتخدم
13:15دي عملية من ضمن العملية
13:16يعني قدر نقول إن دي ميزة عن بره
13:18بالضبط وضروري يعني أنا بطالب الناس أن إنت لو هتعمل إجراء زي ده
13:22حاول أن إنت لازم تعمله في مستشفى
13:24أمان لي كل حاجة متوفرة تحت إيدك
13:26هتبقاش إن إنت موجود في مكان بس بينك وبينه هو كرسي الأسنان فقط
13:31أو الإجراءات أو الحاجات المتعلقة بالأسنان بس
13:34إن إجراء زي ده إجراء كبير
13:35طب ده كان بالنسبة لقسم الأسنان
13:37عايزين نعرف كده بسرعة الأقسام الموجودة في المستشفى
13:40نحن هنا موجود الحمد لله جميع الأقسام الطبية المفروض
13:43تبقى موجودة في أي مكان بيسمي نفسه مستشفى
13:46انتدائم من الطوارئ للأشعة
13:49لقسم العناية المركزة والحضانات
13:51لمعمل التحليل لعادات خارجية وقسم الدخل كمان
13:55طيب هنتكلم جزئية قسم الطوارئ
13:58أنا دايماً أول ما بيجي في بالك كلمة الطوارئ
14:00بفتكر بقى الزحمة وعدم موجود إمكانيات
14:03والحاجات اللي بنسمعها كلها
14:05الصورة النمطية
14:06بالضبط إيه اللي مميز عندكم غير الصورة دي خالص
14:09قسم الطوارئ عندنا إحنا أخذناها بمحمل جد شوية
14:13واعتبرنا إنه هو ده خط الدفاع الأول عن حياة المريض
14:16أحياناً في مريض بيجي عنده أعراض بسيطة خالص ما يعرفش إنه هو
14:21الأعراض دي بتدل إنه هو عنده لأ مشاكل أكبر من كده بكتير
14:24الكلام ده كله بيتم في غرفة الطوارئ
14:27فالطوارئ عندنا مجهزة إنها تستقبل أي عيان وأي كانت حالته إيه
14:32مش مجرد مكان بيغيروا فيه على الجروح أو حاجات بسيطة خالص
14:35لا إحنا فيه كمان غرفة الإنعاش القلبي دي مجهزة إن هي
14:39داخل العناية
14:40داخل قسم الطوارئ
14:42القسم الطوارئ
14:43مظبوط آه
14:44هي أعتبر غرفة عناية صغيرة كده بحيث إنها تنقذ حياة المريض
14:47أو خط الدفاع الأول إن أنا بقدر أخلي حالته بمريض مستقرة
14:50بعد كده أقدر أوجهه على بقية
14:52بعد التشخيص
14:53مظبوط
14:54كمان على الجانب الآخر غير التجهيزات اللي عملناها اللي هي التجهيزات الطبية
14:57كمان تجهيز الكوادر البشرية زي ما إحنا قلنا إن إحنا من ضمن القناعات بتاعة مستشفى رويل اللي هو التدريب
15:04ففريق الطوارئ اللي موجود في مستشفى رويل كل شوية بنفكرهم وبنعلمهم إزاي يتعاملوا مع الحالات الحرجة
15:11وإزاي يتعاملوا مع الحالات توقف عضلة القلب إزاي يتعاملوا مع الحاجات دي في أسرع وقت ممكن
15:16لأن في قسم الطوارئ مختلف عن بقية الأقسام لأن الثانية فيه بتفرق مش الدقيقة كمان الثانية بتفرق فيه
15:22بنعلمهم قيمة الوقت ونرتب لهم أفكارهم وبنعمل لهم كل شوية تدريب أو محاكاة
15:27بنعمل لهم مصرحيات إزاي يتم التدخل بشكل سريع جداً
15:33وكمان قسم الطوارئ رابط معا حاجة مميزة برضو عندنا من ضمن الحاجات اللي بنتميز بها وبننفرد فيها هي الإسعاف
15:41قسم الطوارئ والإسعاف في بينهم تواصل لأن إحنا هنا في المستشفى عندنا سيارات إسعاف خاصة بالمستشفى
15:47وده برضو بتديلك يعني أدفانتج أو بتديلك مصبوط الإسعاف موجود برضو عندنا هنا في المستشفى
15:54مش موجود في مستشفيات خاصة يعني في إنا
15:57إزاي أن إنت مجرد مش بس لما العيان بيجي لك المستشفى
16:01ده من بيته كمان لو فيه عيان تعبان في بيته بيته بيتصل بيك بيبدأ التعامل معا من البيت لغاية ده ما يوصل عندنا
16:08فيبقى الحلقة كلها متوصلة ببعض فريق الإسعاف متضرب ومجهز سيارات الإسعاف اللي عندنا مجهزة بجميع الإمكانيات اللي تسمح لها أنها تدخل في جميع الحالات الطبية
16:19فالمجرد ما بتحصل مشكلة معينة أو حالة معينة ويبقى فيه عيان موجود في بيته أو في شغله أو في الشارع
16:25أو بتصل بمستشفى رويل فهو دلوقتي يبقى العيان ده أمانة معنا لغاية لما نخرجه إن شاء الله بالسلامة
16:31مش مجرد بكتفل هو هات وتعالي لأ أنا كمان بالفريق بتاعي بقدر أن أنا روح لك الفريق ده اللي متضرب
16:38اللي على تواصل مع فريق الطوارئ اللي موجود في المستشفى وهو وجاي في الطريق بيشرح الحالة لفريق الطوارئ اللي موجود
16:45فيبقى قاعد مستنيه على هبة الاستعداد لأنه عرف الحالة بتاعته وبيتم كمان إجراءات في سيارة الإسعاف
16:51الإجراءات السريعة اللي هي إجراءات إنقاذ الحياة برضو بتتم جزء كبير منها في سيارة الإسعاف
16:56لأن الفريق اللي موجود ده فريق من المصعفين المدربين على الموضوع ده وعلى التدخل في الحالات دي
17:02فده بيصرع الإجراء بشكل كبير جداً غير لما العيان يجي لك وانت تبدأ تكتشف هو عنده إيه
17:08لا أنا من أول بيتهم أو من شغله أو من أول ما ظهرت عليه الأعراض وهو أنا متوليه وأعرف حالته إيه
17:14المسافة اللي هو أخدها في الطريق دي وهو جاي أنا كلها دي استغلتها استغلتها في سيارة الإسعاف غير لو كان جاي في تاكسي أو جاي في عربية
17:21المسافة دي كلها غير مستغلة هو ما بيعملش أي إجراءات طب فيها وقاعد مستني إن هو يوصل للمستشفى
17:26في سيارة الإسعاف لا الموضوع بيبقى مختلف لأنه هو المسافة اللي بياخدها أو الوقت اللي بياخده لغاية لما بيوصل للمستشفى بيتم عليه إجراءات طبية
17:34فبيكسب وقت ده بيخلي نسبة الشفاء بإذن ربنا وبعد مشيئة ربنا بيخليها نسبة شفاء عالية لأنه ما ضيعتش وقت خالص
17:41مجرد ما ظهرت عليك الأعراض وأنت اتصلت بالمستشفى المستشفى تولتك من أول بيتكو لغاية لما دخلتها كالمستشفى
17:48الناس دايما بتقول إن العناية المركزة في إنا مش هتكون زي القاهرة وإن المريض ممكن يفضل بين الحياة والموت من غير متابعة تردوا على الناس تقولوا إيه؟
17:56الموضوع ده فعلا موجود وده كان من ضمن الأسباب اللي إحنا قررنا من إحنا هنعمل فيها المستشفى بالفكر اللي إحنا توليناه وتبنيناه
18:07إزاي غير التجهزات الطبية اللي موجودة وحتى نوعية الأجهزة اللي بتبقى موجودة مش كلها زي بعض لأن إنت بتحط العيان على جهاز إنت لازم تبقى ضامن الجهاز ده
18:19ضامن الإراءات اللي بيطلحها وضامن النتائج كمان اللي بيطلحها
18:23إحنا هنا في المستشفى في المستشفى رؤية اللي إحنا توليناه الموضوع ده وخدناه المستوى تاني
18:27إن هو مش بس الأجهزة اللي موجودة هي أحسن أجهزة موجودة كمان في السوق عشان نبقى ضامنين الإراءات اللي بتطلحها
18:33ده كمان الأطباء أطباء اللي موجودين في قسم العناة المركزة غير إن هم متواجدين على مدار 24 ساعة
18:40ودي برضو حاجة يعني ممكن تبنيها غريبة شوية دي حاجة برضو مش أساسية في الأماكن اللي موجودة بره
18:45لكن إحنا عندنا دي حاجة أساسية يعني يبقى فيه حد موجود بالنسبة للتمريد 24 ساعة
18:50تمريد مضرب تمريد عناية مركزة مخصوص مش مجرد أي تمريد تمريد عناية مركزة
18:55وطبيب عناية مركزة موجود بشكل 24 ساعة موجودين في المستشفى بشكل متناور برضو دي من الحاجات اللي بتدي ثقة أكتر
19:03وبتخليك إن هو لأ ده مفيش فرق لأن الكوادر الطبية كده كده موجودة ولكن كان ينقصهم متابعة واهتمانة
19:09وكمان تجهيزات طبية إحنا وفرنا كل يعني السلسلة دي كلها متوفرة فإيه المانع يعني إيه اللي يمنع إن إحنا نقدم خدمة طبية زي اللي هي موجودة برا محافظة إنا
19:18خليمي طيب أوصل ألا أم لو ابنت ولد ومحتاج حضانة أول حاجة هتخوفها إن المكان مش مجاز أو متلاقيش مكان مستشفى رويل حل الده إزاي في إنا
19:29حلناها على شقين غير إن هو موضوع الولادة إحنا ممكن نتكلم فيه ونحكي فيه شوية
19:35بس موضوع إن إنت تولد ومتلاقيش مكان فيه حضانة ده للأسف
19:39إحنا حلما نتفكر إن فيه قسم الولادة موجود هنا في المستشفى
19:42مصبور آه أكيد وقسم الحضانات كمان موجود
19:44اللي بيتم إن إنت نرجع برضو القصة إن إنت المكان أو إن إنت تاخد خدمة طبية جواه مستشفى ده أمان ليك
19:50لأن إنت لو ولدت في مكان ما فيهوش حضانات فهو خلاص يعني إنت هتبقى مطالبة إن إنت تدور على حضانة
19:56على مكان في حضانة آه بلظبط إنما مجرد ما بتدفل حالة ولاد عندنا حتى لو الطفل مش محتاج حضانة
20:01قريدي في حالة عمليات في حد بيولد أنا قريدي في حاجز حضانة فضية آه على استعداد
20:07الطفل حتاج حضانة الحضانة بتاعته موجودة وأنا حجزها له حجزها له مع حجز العمليات
20:12بالضبط لأ محتاجش حضانة وخلاص لأ مفيش مشكلة خالص حضانة كده كده بتبقى محجوزة من ضمن الباكيج اللي موجود
20:20للولادة كأمان ليك أنا معرفش اللي هيحصل بكلها حاجة بإيد ربنا ولكن الحضانة بتاعتك موجودة مستنياك
20:26إنت شايل دماغك خالص مش فارق معك خالص إنت الحالة موجودة في غرفة العمليات بطولة حضانة موجودة على هبة الاستعداد
20:34مستنياها كمان الشق التاني كمان موضوع التكلفة إحنا متعاقدين ونجحنا إن احنا نتعاقد مع التأمين الصحي بالنسبة للحضانات
20:44التأمين الصحي بالنسبة للحضانات فمجرد من اليوم الأول إنت الطفل بتاعك بيخش في نفس المكان اللي إنت أولدت فيه
20:52بيخش في الحضانة اللي أنا قريدي حجزها لك بدون تكلفة
20:56دي تابع التأمين الصحي
20:58لما مطلوب منك شوية أوراق بس إبنك كده كده خلاص أو أنتك المولود موجود في الحضانة أو أنت بتخلص الأوراق بتاعتك بشكل عادي جدا من غير ما بتدفع أي حاجة
21:06كده كده الحضانة موجودة تأمين صحي بتاعك موجود ده كمان غير إن هو موفر لك أمان أكتر للعيان هو كمان ليه شقة إنساني شوية
21:16لأن إنت لما ابنك بيتولد أنت متبقاش عارف ومحتاج حضانة ولا لأ فيه ناس بتبقى جاية من سفر ومتبقاش عامل حسابها
21:21فأن إنت تيجي تفجأ وتقول له أنا مش هدخل ابنك مثلا حضانة غير لما تدفع حاجة فدي حاجة ضد الإنسانية وبنسمحها كتير بنسمح القصص دي كتير جدا
21:28إحنا تحاشينا الموضوع ده كله وقلنا إن إحنا حتى لو هي ملهاش ربح مادي فهي كمان ليها ربح إنساني
21:35إن إنت تتعاقد مع التأمين الصحي بحيث توفر الخدمة دي لأي أم بتولد تبقى شايلة دماغها خالص لأنا كمان المكان موجود ومش موجود بس لما موجود وببلاش
21:44فدي حاجة إحنا متميزين بها ومتفردين منها
21:47طيب العمليات الكبيرة والمعقدة الناس بتقول مستحيل تتعامل في إنا ودائما عندما قد إحنا نعمل في أسيوت أو في القاهرة
21:56إنتوا قدرتوا تكسروا القاعدة دي ونتخلوا إن فيه عمليات كبيرة ومعقدة تتعامل في ريال
22:02إزاي برضو قدرتوا إن الناس تقتنع إن ريال بتعمل الحاجات دي؟
22:06اقتنع الناس بيجي بالتجربة
22:09إنت موفر زي ما إحنا قلنا الموضوع عبارة عن إمكانيات وكوادر طبية
22:13وكوادر طبية، الكوادر الطبية كده كده موجودة سواء في إنا أو سواء لما بنستقطب ناس من خارج إنا
22:19عشان تقوم بعمليات جرحكة كأطباء موجودين في تخصصات معينة حتى لو من خارج إنا بيجوا واشتغلوا عندنا
22:26والتجهزات الطبية دي لا خلاف عليها بالنسبة لرويال يعني مفيش خلاف خالص على التجهزات الطبية اللي موجودة عندنا
22:33زي ما إحنا قلنا إن إحنا جايبين مش جايبين كل حاجة إحنا جايبين كل حاجة وجايبين أحسن حاجة كمان
22:38عشان خاطر نوفر خدمة طبية لي بأهل إنا
22:41فإيه المانع؟ وده بيحصل بشكل مستمر إن إنت بتقوم بالعمليات الجراحية اللي كان بتقوم برا
22:48العملية عبارة عن كوادر طبية تقدر إن هي أو مهارات يدوية تقدر إن هي تعمل العملية
22:54وتجهزات طبية والإتنين موجودين هنا في مستشفى راية
22:57فالناس ابتدت إن إنت تحسبها حتى على الجانب التكلفة إن أنا بدل ما أسافر وأتغرب أو بدل ما أروح في مكان برا
23:05إحنا برضو لاحظ أن إنت بتجيبوا كوادر طبية من برا إنا مخاهرة وكده
23:08من خارج إنا وبيبقى ده الهدف بتاعنا وهما يعني كوادر الطبية حتى لما بتيجي تتكلم معاهم
23:15أو ييجوا هما يتكلموا معاك ويتفاوضوا إن هما موجودين هنا في المستشفى لحاجة شرفنا يعني
23:20بيبقوا المكان يعني زي ما نقول يشرف إن هو يستقبل بالضبط
23:25لإن حتى الأطباء أو الناس المشاهيري اللي بيبقوا موجودين أعلام الطب في القاهرة أو في مصر عموماً
23:31يحب إن هو يبقى اسمه مرتبط بمكان يليق بيه
23:34بيبقاش مكان يقلل منه أو يبقى مكان مش على مستوى الأماكن اللي هو متعود يروحها
23:39فالمكان ده بيلاقي ضلته في إنا في مستشفى رويل
23:42فإحنا بدأنا ما كانش الكلام ده موجود
23:44دلوقتي بتده يبقى موجود مكان يقدر الكوادر الطبية اللي موجودة في القاهرة
23:48أو الأعلام اللي موجودة حتى في مصر كلها
23:50تبقى رويل هي القبلة ليهم إن هم يقوموا موجودين داخل محافظة إنا
23:54طب هنتكلم عن الولادة
23:56ستات كتير بتخاف إن التجربة تكون صعبة ويعني حاجة صعبة
24:01سمعت إن إنتوا قدرتوا تغيروا الصورة دي
24:04إحنا خدنا موضوع الولادة بشكل لطيف خالص خالص
24:09إحنا مؤمنين إن لحظة الولادة دي في حياة الأسرة مش بس في حياة الأم دي تبقى لحظة مميزة
24:14فحبينا إن رويل تبقى مشاركة كمان مع الأسرة في اليوم أو اللحظة المميزة دي
24:19فمن قبل الولادة بمجرد ما الأم بتقرر أو الأسرة بتقرر إن هي هتاخد تجربة الولادة عندنا هنا في المستشفى
24:27بيتم في كذا حاجة إحنا هنا بنعملها بشكل بيخلي التجربة إنسانية وبيخلي تجربة عاطفية شوية
24:34بمجرد ما بنتخطر إن في حالة ولادة أو في عيان قرر إن هو هيعمل الولادة بتاعته هنا عندنا في المستشفى
24:41بيتم التواصل معايا من قسم العلاقات العامة عشان نعرف نوع الجنين ولد ولا بنت
24:46بعد كده بيتم تازين الغرفة لي بشكل يعني على حسب ولد أو بنت دي برضو بتضي انطباع شوية
24:55وبتهدي كمان الأم شوية لما تبقى جاية ومتوترة وبتشوف إن هو الغرفة بتزينة كمان وفي استقبال
25:02بناخدها كتجربة عاطفية أكتر إن احنا نشاركهم في اللحظة دي كمان في عندنا هنا مدربة بتيجي تدرب الأم
25:10إزاي تشيل ابنها إن اكتشفنا إن مش كل الستات محدش علمهم يعني أنا عشان بتكون أول مرة معندها
25:17مصبوط حتى لو بعد كده ما محدش علمها إزاي تشيل ابنها إزاي تردعه طبيعي إزاي تتعامل معاه في الحاجات
25:23اللي هي في أول أسبوع أو أول عشرة أيام فإحنا عندنا هنا بند تدريب للأمهات ده التدريب طبعا بيبقى من المستشفى يعني مش بيبقى عليه حاجة
25:31فمن حد متدرب أو حد مدرب مخصوص بصورة فيديو وتدريب كمان عملي إزاي تتعامل مع إبك بحيث إن إنت مجرد ما إنت بتقول إنت خلاص
25:41أنا معنديش الرهبة إن أنا أمسكه إزاي أو أتعامل معاه إزاي أردعه إزاي
25:45إنت كده كده تدربت خلاص
25:46بالضبط أو بعمل تصرفات خاطئة معاه بحجة إن دي الحاجات اللي أنا قردي متعلمها من قبل كده
25:51إحنا بنعلمك الصحة بيتعامل إزاي كل ده الكلام ده بيتم قبل ما بتخش كمان العمليات
25:55بعد كده بتخش العمليات بتخرج إن شاء الله بالسلامة بتلاقي إن كل الناس في انتظارها
26:02وهي مش قلقانة من حاجة لأن إحنا زي ما قلنا في السؤال القبل كده موضوع الحضانات
26:07الحضانات موجودة جنبها
26:09لو طفل احتاج
26:10لو طفل احتاج
26:11مش قلقانة من حاجة
26:12الأسرة مش محتاجة
26:13مش قلقانة من أي حاجة
26:14المستشفى عملت شمول
26:15مش لسه هيدوره
26:16لا لا لا خلص هو في نفس المكان اللي إنت وردي موجود فيه
26:18مش هتروح وتيجي مش هتعمل تليفون مش هتبور
26:20انت في نفس المكان بيقدم لك كل الكلام ده
26:23بحس كمان إن انت تمت عملية الولادة على خير
26:26الطفل كمان سليم
26:27فيه دكتور أطفال بيجي موجود برضو جوا المستشفى
26:30ودي ميزة إن انت تعمل إجراء طبي داخل المستشفى
26:33إن انت خلاص ما بقاش الموضوع مقتصر على قسم معين
26:35لو قسم الولادة
26:36لا كل الأقسام شاركت فيه
26:38العمليات شاركت فيه
26:39القسم الدخلي شارك فيه
26:41قسم الحضانات كمان شارك فيه
26:43دكتور الأطفال بيجي تابع الطفل من أول وآخر
26:46ويحتاج مثلا جلسة أكسوجين
26:48احتاج جلسة بخار
26:50الحاجات دي كلها موجودة إنت داخل مستشفى
26:52فأنت متحاوط ومتأمن بكل أشكال تأمين الطبي
26:55بعد طبعا توفيق ربنا
26:56طب هنتكلم عن القسم الدخلي
26:58الناس بتخايف إنها تتعامل في الأقسام الدخلي
27:02خصوصا من وسط زحمة
27:04وإن إنسان بيكون خايف يجي
27:06خايف يجي
27:07فأنت إزاي قدرتوا تكسر الرهبة دي؟
27:09فيه طبعا خوف إن انت في القسم الدخلي بتبقى
27:12إن انت تتعامل كأنك رقم من ضمن أرقام أو حالة
27:15من ضمن الحالات اللي بتبقى موجودة في المستشفى
27:17إحنا في المستشفى روي الموضوع بيبقى مختلف شوية
27:20زي ما قلنا إن هو من ضمن الأهداف بتاعت المستشفى
27:24إن إحنا نعمل علاقات مع الناس
27:26علاقات حتى عاطفية
27:27مش بس إن هما بياخدوا خدمة طبية
27:29ده بياخدوا خدمة طبية وخدمة إنسانية كمان
27:31إن إنت بتيجي هنا حتى لو إنت عندك مخاوف
27:34من ضمن أهدافنا إن إحنا كمان نشلك المخاوف دي
27:36مش مجرد إن إنت عندك حالة طبية معينة
27:39محتاج إن إنت تعالجها فإحنا بقى نعالجها لك وكده دورنا انتهى
27:42لا كمان إن إنت تكون خايف
27:44ده حاجة من الحاجات إحنا لازم نشتغل عليها
27:47الاطمأنان اللي إنت بتكون فيه والراحة النفسية اللي إنت بتكون فيها
27:50دي بتساعدنا كمان إن إحنا نوصل درجة الشفاء لأعلى درجة ممكنة بعد توفيق ربنا طبعا
27:56فبنشتغل على الشقين دول فإنت مش مجرد أن إنت موجود في قسم الدخل
28:00فإنت خلاص إنت حالة من ضمن الحالات
28:02لا بالعكس إحنا عارفين الحالة دي حالتك عبارة عن إيه ومهتمين بيها
28:06في حد بيتابعك على مدار الساعة غير المتابعة الطبية اللي بتتم بشكل 24 ساعة
28:11لكمان متابعة بنشوف مشاكلك إيه
28:13حتى لو إنت عندك مشكلة أدفع مشكلة موجودة بالنسبة لنا بتبقى مشكلة كبيرة جداً
28:17بنوفر لك غير الجزء الطبي اللي موفوش فيه خلافي
28:20يعني بنوفر لك كمان الجزء الإنساني
28:22إيه الحاجة اللي إنت بخليك تقعد هنا وإنت مرتاح
28:24مش كمان بتاخد خدمة طبية
28:26بتاخد خدمة طبية وإنت مرتاح وإنت مطمئ
28:28راحة النفسية
28:29مؤمنين جداً إحنا بالجزء النفسي وراحة النفسية
28:32دكتور عمرو بشكر حضرتك جداً على استقبالك لينا وعلى الحلقة المميزة لي
28:36أنا بشكركم خالص ومنورنا في مستشفى رويل وعبال زيارات تانية كتير كده إن شاء الله
28:41شكراً
28:42مشاهدينا خلونا نطلع بالفاصل نرجع لكم تاني
28:45استنونا
28:46شكراً
28:53شكراً