00:00A quelques heures du réveillon de Noël, il est toujours impossible ce matin d'utiliser les services en ligne de La Poste.
00:06Victime d'une cyberattaque, le système informatique du groupe est totalement paralysé depuis près de 24 heures.
00:12Une situation dure à gérer selon ce salarié.
00:15Pour tout ce qui était les dépôts, les retraits de colis ainsi que les instances, notamment les courriers, c'était vraiment très très très compliqué.
00:21On a dû rester soudés entre coéquipiers pour justement gérer la crise.
00:30Pourtant, le groupe se veut rassurant.
00:33Il n'y a strictement aucun impact sur les données des clients.
00:36La distribution et le retrait des colis et des courriers est perturbé mais assuré à ce stade.
00:41Mais dans les faits, envoyer ou recevoir un colis reste encore très compliqué.
00:45Le colis était attendu dans une autre poste, arrive ici, je viens de le chercher et malheureusement il ne peut pas le délivrer.
00:50Il y a un système qui est en panne, donc pas de colis.
00:54Ou impossible de générer les étiquettes, d'accéder au service colissimo.
00:59Les services de la banque postale ont également été perturbés.
01:02Mais le groupe assure que les virements et paiements par carte bancaire restent opérationnels.
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