00:00C'est le pire moment en réalité car on est à trois jours des fêtes de Noël et des dizaines de milliers de clients déjà ne peuvent plus accéder à leur compte en ligne.
00:07Vous l'avez dit, la Poste a été victime d'une cyberattaque depuis ce matin.
00:10Résultat déjà, la distribution des colis est fortement perturbée mais surtout c'est la plateforme numérique qui n'est plus disponible.
00:16Impossible pour vous si vous êtes client à la banque postale de consulter vos comptes sur l'application mobile ou de faire un virement par exemple
00:23mais aussi d'utiliser les services digitaux comme Digipost pour récupérer ses bulletins de paye par exemple.
00:28Avec Bastien Dufour, on est devant un bureau de poste du deuxième arrondissement.
00:32Vous le disiez, depuis ce midi environ, on a croisé des clients de la banque postale qui ont été victimes de cette cyberattaque.
00:38Écoutez-les justement au micro de Bastien Dufour.
00:40Je voulais consulter mes comptes et j'ai compris et j'avais vu sur le fil d'info que c'était inaccessible.
00:47Pas plus de désagrément que ça.
00:49Ce matin, j'ai voulu me connecter sur mon portefeuille en ligne de Digipost, porte-clé numérique je crois.
00:55Et en fait, impossible de pouvoir accéder à mes documents, dont mes fiches de paye.
00:59Donc embêtant pour la période dans laquelle on est, etc.
01:03Surtout qu'il y a la paye qui tombe là, normalement, aujourd'hui.
01:07Voilà, de son côté, la Poste indique que l'incident est en cours de résolution.
01:11Elle indique également que les données des utilisateurs n'ont pas été touchées.
01:15Enfin, rassurez-vous, si vous êtes client de la banque postale, il est toujours possible d'effectuer un paiement en ligne via une authentification par SMS.
01:22Et enfin, vous pouvez toujours aller payer dans un magasin.
01:24Le paiement sur un TPE fonctionne toujours.
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