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Quotidiano Nazionale
  • 9 ore fa
Trascrizione
00:00Una piattaforma digitale basata sull'intelligenza artificiale per creare itinerari di viaggio
00:09personalizzati in pochi minuti, ma che coinvolge anche l'agenzia di viaggio e la relazione
00:13con le persone. L'ha presentata il gruppo Gattinoni con l'obiettivo di rendere ancora
00:17più su misura il progetto di un viaggio.
00:20Tecnologicamente è una piattaforma proprietaria creata con una start-up Offtrip e quindi di
00:25proprietà Gattinoni. È pensata sia per personalizzare l'itinerario di viaggio e per rendere il percorso
00:35di personalizzazione e di creazione molto veloce. Quindi da un semplice click si può creare
00:41un itinerario che diventa una PDF che ricevono le agenzie e quindi possono finalizzarli a
00:47modi preventivo. È una piattaforma travel pensata sia per il consumatore finale, quindi
00:53per velocizzare, per rendere questa esperienza della creazione di viaggio molto più veloce,
00:57ma anche appunto per le agenzie. Quindi ha una doppia valenza B2B e B2C.
01:03Ultima cosa oggi è disponibile all'interno di Gattinoni Travel, ma da febbraio tutte le
01:08nostre agenzie potranno avere nei loro siti e anche nei loro profili social.
01:13L'aspetto su cui punta di più Gattinoni, anche per differenziarsi da quanto già si trova
01:16sul mercato del turismo, è proprio la compresenza di digitale umano e in questo senso è valorizzata
01:22la competenza delle agenzie.
01:24Non si parla solo di tecnologia e non è una chatbot, ma è l'unione di una piattaforma
01:30con alle spalle il know-how, la conoscenza di un'azienda che da oltre 40 anni costruisce
01:38viaggi su misura per i propri clienti. Quindi si tratta di un'unione tra tecnologia e persone.
01:45Oggi il contatto può essere fatto in mille modi, ma dietro c'è sempre una persona e questo
01:50è il grande valore aggiunto che Gattinoni vuole mettere nella tecnologia che dà a disposizione
01:55della propria rete.
01:57Tra le caratteristiche della nuova piattaforma, anche quella di adattarsi particolarmente bene
02:01ad alcune tipologie di viaggi.
02:03È uno strumento pensato per tutte le tipologie di clienti, ma ci piace pensare che per i viaggi
02:08di nozze o per chi ha la ricerca di un tour particolare, è veramente uno strumento per crearsi
02:13il proprio viaggio e quindi oggi permette di realizzare il proprio sogno sulla carta
02:19e poi farlo realizzare fisicamente da un consulente o da un agente di viaggio.
02:24Quindi viaggi di nozze e tour possono essere grandi utilizzatori di questo nuovo strumento.
02:31Uno strumento che conferma come il mondo del turismo stia guardando sempre di più l'integrazione
02:35con la tecnologia, ma anche di come, accanto a essa, resti fondamentale la qualità e la specificità
02:40dell'offerta e della relazione.
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