Comprar un 0km es posible gracias a los planes de financiación de Banco Familiar

Name: Comprar un 0km es posible gracias a los planes de financiación de Banco Familiar
Uploaded: 2025-12-10T02:10:57+00:00
Duration: 9 min 13 s
Channel: Canal ABC TV
Description: Falta muy poco para que termine este año, y empezar el 2025 con un nuevo vehículo es posible. Banco Familiar facilita la compra de automóviles cero kilómetro con planes de financiación muy convenientes. Para conocer todos los detalles, nos acompaña Graciela Benítez, gerente de Banco Familiar.

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hace 2 semanas

Falta muy poco para que termine este año, y empezar el 2025 con un nuevo vehículo es posible. Banco Familiar facilita la compra de automóviles cero kilómetro con planes de financiación muy convenientes. Para conocer todos los detalles, nos acompaña Graciela Benítez, gerente de Banco Familiar.

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00:00Muy bien, ya estamos con nuestra siguiente invitada, le damos la bienvenida a Graciela Benítez,

00:05gerente de producto de Banco Familiar, porque todos estamos con ganas de renovar nuestro auto en este 2025, me parece.

00:12Bienvenida Graciela, ¿cómo estás?

00:14Muchas gracias, muy buenas tardes, Male, un gusto estar en tu programa y bueno,

00:18contarte un poquito de algo que nos apasiona, que es poder cumplir el sueño del cero kilómetro, ¿verdad?

00:24¿Por qué debemos de recurrir a Banco Familiar? Pensar en ustedes a la hora de financiar un vehículo cero kilómetro.

00:31Bueno, Banco Familiar, como sabes, Male, un poquito de historia, Banco Familiar siempre se caracterizó en estar cerca de su público,

00:38cerca de sus clientes, satisfaciendo las necesidades y las diferentes necesidades que van presentándose

00:44y bueno, fuimos adaptándonos un poco a esas necesidades también y desarrollamos un producto exclusivo para la financiación de cero kilómetro

00:51con condiciones, tasas, muy convenientes para el cliente, entonces, bueno, a la hora de pensar en un cero kilómetro estamos para financiar.

01:02Qué bueno Graciela, me encanta. Y contame, si yo quiero adquirir un vehículo cero kilómetro, ¿qué proceso tengo que pasar?

01:08¿Qué requisitos debo de cumplir?

01:10Qué gusto, Male, me encanta.

01:12Estoy con planes.

01:12Me encanta porque así la próxima vez ya vamos a contar desde tu experiencia.

01:17Dale.

01:18Bueno, realmente los requisitos, Male, son sumamente sencillos.

01:22El cliente está acostumbrado a presentar condiciones muy similares que presenta para otro tipo de préstamo,

01:28a lo cual nosotros no salimos mucho de ese tipo de condiciones.

01:32Depende un poco de la actividad que se dedique la persona, si es un comerciante, si es un profesional independiente,

01:38bueno, ahí son los IVA los que demuestran el ingreso de la persona, si es que está asalariado en el sector público,

01:46bueno, las liquidaciones, también lo mismo para el sector privado, son las liquidaciones o tal vez algún comprobante de IPS si es aportante.

01:56Entonces, son documentaciones muy básicas que también los clientes están acostumbrados a presentar para otro tipo de préstamos,

02:02tener mínimamente una antigüedad de un año, experiencia en el lugar de trabajo, ¿verdad?

02:08Entonces, sencillos, pasos sencillos para acceder a la financiación.

02:13¿Y qué pasa si yo no tengo esa antigüedad laboral, por ejemplo, que requieren?

02:17Buen punto, Male, porque realmente nos pasa bastante en la práctica hoy día.

02:22Sí, puedes tener un trabajo fabuloso, ¿verdad? Pero de repente no cumplís con el tiempo requerido, ¿verdad?

02:27Exacto, así mismo.

02:29Nos dimos cuenta también con el tiempo, un poco, Male, de que eso sucede.

02:33Los clientes, las personas van cambiando por diferentes factores, van cambiando de lugar de trabajo.

02:38Entonces, puede ser por una mejora salarial, ¿por qué no, verdad?

02:42Entonces, nos adaptamos un poco a ese tipo de situaciones y no es un motivo para no avanzar,

02:47para no continuar con el proceso del crédito.

02:50Y tratamos un poco de entender dónde estuvo antes, cómo podemos hacer para demostrar esa continuidad laboral,

02:55pero sin problema lo consideramos.

02:57Qué bueno, una suerte de hoja de vida que se chequea, ¿verdad?

03:01Sí, totalmente.

03:01¿Cuánto tiempo es el proceso de aprobación de una de estas financiaciones?

03:05Bueno, la verdad que en cuanto a procesos y tiempos es un factor sumamente crítico en este rubro

03:11y es muy valorado también por el cliente.

03:14Y ahí te quiero comentar un poco así una anécdota rapidita nomás que tuvimos hace poco con un cliente

03:20que nos tocó muy de cerca.

03:21Entonces, la persona solicitó a través de un comercial, un ejecutivo de cuentas del banco

03:27y bueno, le dice, mira, yo necesito para mañana porque es el cumpleaños de mi esposa

03:32y eso es la sorpresa que le vamos a dar, me dice.

03:35Entonces, el ejecutivo claramente entendió ese pedido un poco

03:40y a partir de ahí, bueno, el cliente también nos facilitó la información que le requerimos,

03:45la documentación y además de conectarnos un poco con la agilidad que precisaba al momento,

03:52también nos conectamos un poco con las emociones del cliente

03:54y ese mismo día esa operación la aprobamos,

03:59el cliente se coordinó y se firmó la documentación que requiere

04:03y coordinamos también con el vendedor de la concesionaria

04:06porque trabajamos con varias concesionarias del país.

04:09Entonces, se le llevó inclusive al cliente el vehículo en la casa con el moño.

04:15¡Qué gusto!

04:16Sí, entonces es como que eso también nos alienta, nos motiva,

04:21nos compromete a ir mejorando cada vez nuestros procesos

04:25y poner un poquito en el lugar también del cliente, ¿verdad?

04:29Y si yo tengo un vehículo en mente, por ejemplo, algo que me encante,

04:32que quiera que me puedan dar esa financiación, ¿cómo tengo que hacer?

04:37¿Cómo puedo recurrir a ustedes? Y bueno, ¿en qué condiciones?

04:42Sí, en cuanto a canales, de verdad, tenemos varias facilidades

04:46para que el cliente se acerque al banco.

04:49Tenemos uno de los números institucionales que es bastante conocido,

04:54es el 021, pero es un WhatsApp, que es el 446544.

04:59Ese es el WhatsApp más famoso del país, de verdad.

05:02Los chicos lo repiten todo el día, es impresionante cómo se queda.

05:05Nosotros pensábamos que era nuestra generación, pero todas las generaciones.

05:09Bueno, ese es un WhatsApp institucional, la persona puede escribirnos,

05:13desde ahí iniciar su solicitud, le facilitamos la información, los requisitos,

05:20y bueno, esa es una de las vías, ¿verdad?

05:22Otra de las vías también que es sumamente utilizada y que depende mucho también

05:25un poco de la disponibilidad del tiempo del cliente o de la localidad del cliente.

05:30Tenemos 47 sucursales distribuidas en todo el país, con un horario bastante extendido,

05:36de 8 a 5 de la tarde, también estamos los sábados de 8 a 12.

05:40Entonces, bueno, el cliente también tiene la posibilidad de acercarse.

05:44En las sucursales contamos con equipos comerciales, de asesores de atención al cliente,

05:50ejecutivos de cuenta, todos ellos están dispuestos a asesorarle el paso a paso

05:56y guiarle hasta que se apruebe el crédito, ¿verdad?

05:59Eso es fabuloso, la cantidad de sucursales que tienen están esparcidos en todo el país

06:04y bueno, y sobre todo también habilitar los días sábados, que muchas veces mucha gente como yo

06:08de repente no tenemos tiempo, entonces los sábados para recurrir a los sucursales.

06:13Está en la página web que me olvidaba un poquito.

06:15Sí, sí, sí, a ver, cuéntame.

06:17La página web también está disponible, bueno, ahí entras a cualquier hora, no hay restricción

06:22y tenés toda la información que estamos conversando, tenés la documentación, los requisitos, las condiciones,

06:28tenés un simulador, si tenés en mente el vehículo que querés comprar,

06:32entonces tenés ya un simulador que podés hacer un cálculo y tenés un estimado del valor de la cuota que vas a pagar,

06:38entonces bueno, ahí ya con cierta información precisa, si querés ya solicitarlo en esa misma vía,

06:44podés hacerlo, cargas tus datos y bueno, nosotros nos ponemos en contacto para iniciar el proceso.

06:50Me estás diciendo, Graciela, que no necesito ni ir a ninguna sucursal, así online directamente,

06:54ya puedo acceder a ese crédito.

06:56Sí, sí, sí, se facilita un poco porque entendemos también, lógicamente,

07:00las personas muchas veces no pueden ir hasta las sucursales y les gusta mucho operar un poco

07:06a través de estas opciones más digitales, ¿verdad?

07:10Me mencionaste también hablando de vehículos, de marcas que trabajan para todas las concesionarias, ¿verdad?

07:15Sí, sí, sí.

07:16¿Cómo es eso?

07:17Bueno, este producto, Mare, nosotros venimos trabajando ya hace bastante tiempo,

07:23casi 10 años que venimos trabajando con este producto, que claramente fuimos mejorando,

07:28adaptándonos a las necesidades de los clientes y un punto muy importante es estar cerca de los clientes.

07:35Y como estamos cerca de los clientes, estamos a través de las alianzas que tenemos

07:39con las diferentes concesionarias y distribuidoras del país.

07:42Ellos un poco son nuestros aliados estratégicos porque ellos tienen el producto, por decirlo así,

07:49tienen la marca, tienen el modelo que la persona necesita y nosotros estamos ahí a su lado

07:54acompañando con la mejor opción para financiar.

07:57Y si yo de repente tengo en mente un vehículo que no precisamente sea cero kilómetros,

08:01sino que sea usado, por ejemplo, ¿hay opción también?

08:03También, también. Trabajamos de la misma manera, con las mismas condiciones también,

08:08de facilidades para cero kilómetros, digo, para usados, de concesionarias también.

08:13Bueno, ¿y qué le recomendarías a esa gente que nos está mirando y que está,

08:17tiene en mente así como yo, de adquirir un vehículo para el nuevo año que se acerca,

08:20que ya estamos ahí a las puertas?

08:21Sí, totalmente, Mare.

08:23Y bueno, que se anime, que se anime, que es posible con Banco Familiar financiar su cero kilómetro,

08:29que estamos cerca, estamos disponibles, tenemos un equipo que le va a asesorar en todo momento,

08:38en las diferentes etapas que tiene el crédito.

08:42Entonces, que de ese lado vamos a estar cerca y que, bueno,

08:44qué mejor momento este que para pasar las fiestas con tu cero kilómetro, ¿verdad?

08:50Totalmente. Bueno, fabuloso, Graciela, te agradezco muchísimo tu presencia.

08:54Siempre es un placer recibirlos y, bueno, enterarnos de estas novedades tan convenientes.

08:59Y, bueno, que realmente están al alcance de todos. Así que, gracias por tu presencia.

09:03No, muchísimas gracias a vos.

09:04Así estuvimos con Graciela Benítez, gerente de producto de Banco Familiar.

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