Uno de los pocos centros asistenciales del Instituto de Previsión Social (IPS) que cuentan con espirómetros es la clínica 12 de Junio, donde el agendamiento para este estudio se realiza desde las 07:00. Pese a eso los pacientes reportaron sus quejas por pocos espirómetros y el cuestionado sistema.
00:00Muy buenos días. Efectivamente, ante denuncias que hemos recibido a través de los medios de comunicación de pacientes que necesitan someterse a este estudio en el IPS central,
00:14aparentemente tres de estos equipos de espirometría están averiadas y, bueno, tienen complicaciones a la hora de reparar estos equipos, por lo que hay mucha demora.
00:29Según las informaciones, los turnos que se expiden se van hasta el 2025, incluso. Acabamos nosotros de preguntar en el 12 de junio que es el único otro hospital que tiene este equipamiento
00:42y nos dijeron que hay un solo turno y vamos a consultar, compañero, para cuándo serían estos turnos.
00:50Doctora, brevemente, Sandra Bollino es la directora del hospital 12 de junio. Aparentemente, el 12 de junio es el único centro que tiene este equipo de espirometría, doctora.
01:00Sí, buen día. Sí, nosotros tenemos el equipo de espirometría, ¿verdad? Estamos contando con dos equipos, ¿verdad?
01:08Y hay otros centros que probablemente también están teniendo. Tengo entendido que el hospital central también tiene uno y, aparentemente, el geriátrico también está teniendo.
01:18Ahora, nosotros tenemos alta cantidad de pacientes para espirometría, ¿verdad?
01:24En 11 meses hicimos 983 espirometrías. Tenemos, absorbemos las espirometrías del interior también, los prequirúrgicos, ¿verdad?
01:37En los que damos normalmente 10 números, ¿verdad? Y después dejamos, ¿verdad? Un poquito, dos, tres, cuatro números para la gente que viene del interior,
01:46que viene ese día y te pide, necesito una espirometría prequirúrgica o si no van a perder sus turnos quirúrgicos.
01:52Entonces, hacemos esa salvedad, hago para que sepan, ¿verdad?
01:57¿Y los turnos, en cuánto tiempo, digamos, se da la escuela?
02:00Al día, al día, al día se da. Se vienen, se toman su turno y se les da para la espirometría máximo. En la semana, todos los que se fichan se terminan.
02:11Doctora, le pido unos minutitos que nos aguarde. Vamos a consultar en venta, compañero, a ver si el turno, para cuándo sería.
02:18Disculpa, señora, nos permita unos minutitos. Caballero, el turno de espirometría, ¿para cuándo sería?
02:24¿El turno de espirometría, para cuándo sería?
02:27Para el jueves a la tarde.
02:28¿Para hoy en la tarde?
02:29¿Para el jueves a la tarde?
02:30Hoy en la tarde ya hicimos, como, para esta semana hicimos 30 lugares.
02:39De los cuales, me preguntaste que sobró uno, era para el jueves.
02:42¿Para el jueves?
02:43Sí.
02:43Ok. Gracias, caballero.
02:45Bueno, ahí está la confirmación, entonces, de que...
02:48Efectivamente, hay, digamos, turnos para esta semana y sería ya para el jueves, compañero.
02:59Esa es la situación, digamos, con relación a estos equipos que, en mayor parte, están averiados en el hospital central.
03:07Bueno, ahí estamos, entonces, viendo la gente que tiene que esperar, entonces, salvo las personas que ya habían obtenido el turno, tendrán que esperar.
03:19Importante cantidad de gente que hemos tenido hasta ahora, ahí en 12 de junio, ¿eh?
03:27Hola, doctora.
03:28Perdón.
03:29Cuando vienen, así, se van a ir.
03:31Sí.
03:32Ok.
03:32¿Estamos?
03:33¿Cómo no?
03:33Muy bien, ahí estamos viendo, entonces, lo que es la fila en la clínica 12 de junio.
03:41Fuimos para ver cómo están los estudios de espirometría y la explicación que nos daban en el lugar, Eber.
03:47Muy bien, esto a raíz de denuncias que estaban indicando, justamente, que la gente que va hoy, digamos, a buscar un turno de espirometría, lo va a conseguir recién para el 2025.
04:06Ya en estos meses del 2024 no habría turnos. Esa era en concreto la denuncia, Eber.
04:11Perdón, no te copié bien, compañero.
04:18A ver qué dice la gente con respecto a la atención, Eber.
04:23Ah, correcto, correcto. Bueno, vamos a consultar con la gente a ver qué turno están buscando a estas horas.
04:29Buen día, doña. ¿Qué turno están buscando?
04:32Estoy para confirmar asistencia a fisioterapia.
04:35Fisioterapia.
04:35Ah, sí mismo.
04:36¿Hay complicaciones para conseguir turno para fisioterapia?
04:39No, no, no. Yo no tuve ninguna complicación realmente.
04:42Ya, pero es ya confirmación.
04:44Ah, sí mismo.
04:45Buen día, señora. ¿Usted qué va a...?
04:47Para espirometría también.
04:49¿Para espirometría?
04:49Sí.
04:50¿Va a solicitar turno?
04:51Sí, no, y para... Dice que hay que hacer enseguida.
04:54¿Turno?
04:55¿Turno?
04:56¿Va a pedir?
04:57Sí, voy a pedir turno.
04:58¿Espera que sea rápido?
04:59Espero. Esperemos que sea rápido.
05:01¿Qué diagnóstico tiene?
05:02La verdad que para eso justamente estoy acá, para saber qué es lo que tengo.
05:06Tiene que ser tuyo en los pulmones.
05:07Sí, en los pulmones. Dificultad para respirar. Sí, sí, por ahí tengo asma o qué.
05:13Correcto. Gracias, doña.
05:15Bueno, así la gente están formando fila, compañeros, para hacer o sacar diferentes turnos.
05:22Y bueno, tenemos el requerimiento de la espirometría también. Doña, buen día.
05:27Buen día, ¿cómo está?
05:27En su caso, ¿qué turno va a buscar?
05:30Yo voy a... Vengo de urgencia.
05:32Anoche estuve en un sanatorio privado, pero como sabe, la posibilidad de comprar medicamentos o de hacerse estudios,
05:42entonces no cubren otro tipo de seguro.
05:44Y acá en el IPS tienen un excelente servicio, por lo que a mí en todo momento me da mucha confianza poder venir acá y acercarme.
05:55Ahora mismo vengo por un problema del cariaco y también de los pulmones, pero siempre es muy bueno acá.
06:07La atención es muy buena, si bien se espera un poco, pero...
06:11La burocracia es lo que suele ser el problema.
06:13Sí, solo la burocracia.
06:14¿Al calcente también recurre?
06:16El calcente nunca he tenido una respuesta positiva.
06:23Sinceramente, es una pérdida de tiempo intentar en el calcente.
06:28¿Prefiere venir, digamos, a los hospitales?
06:30En este caso, sí. Para los casos de urgencia, 100% IPS cubre y satisface todas las necesidades.
06:39Solamente el tema del agendamiento es imposible.
06:43En el caso de los medicamentos, ¿cuál es el faltante?
06:46Los medicamentos generalmente, los antibióticos generalmente disponen, pero otro tipo de medicamentos sé que faltan.
06:58Tampoco nos satisface, pero ya aminora en gran medida todos los gastos que uno incurre al venir a usar este servicio.
07:08¿Su nombre, doña?
07:08Katia Arenas.
07:10Gracias, Katia. Bueno, parte de lo que señala entonces la señora Katia, una de las pacientes que acude también en este hospital el 12 de junio, compañeros.
07:21Hay diferentes requerimientos por parte de los pacientes y, bueno, en el caso de los estudios de espirometría, no es la excepción.
07:30También la gente está formando fila en este lugar para sacar turnos.
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