El cada vez más competitivo mundo empresarial requiere de estrategias para lograr el éxito en la construcción, desarrollo y posicionamiento de una marca. Hablaremos de esto con Bettina Pessolani, CEO de Crafting Brands.
00:00Muy bien, y nosotros ya estamos con nuestra primera invitada, a quien ya le damos la bienvenida.
00:04Se trata de Bettina Pesolani, CEO de Crafting Brands. ¿Cómo estás, Bettina?
00:09¿Cómo estás? Un gusto. Gracias por este espacio, por invitarnos y felices de charlar sobre estos temas.
00:14Nosotros estamos felices de tenerte a vos también.
00:17Y queremos saber, ¿hace cuánto se conformó Crafting Brands y qué tipo de servicios ofrece?
00:22Si podemos especificar un poquitito de cada uno.
00:24Bueno, Crafting, que ahora pasó un poquito a llamarse Crafting Business en Brands,
00:29porque arrancamos como una consultora de estrategia de marca y hoy emigramos ya a una consultora más de negocios.
00:36Arranca hace 12 años, en junio más o menos del 2012.
00:41Y bueno, ya 12 años de recorrido en el mundo de los negocios de las empresas locales y también empresas regionales.
00:49Mucho tiempo, 12 años ya.
00:51Sí, 12 años.
00:52¿Y qué tipo de servicios ofrecen básicamente?
00:54Bueno, nosotros tenemos siete pilares de servicios.
00:58Trabajamos principalmente lo que es planificación estratégica a mediano y largo plazo,
01:03con el foco en el desarrollo de la propuesta de valor de las empresas.
01:07No la tradicional planificación estratégica que se conoce, sino desde una mirada, una triple mirada,
01:13le llamamos nosotros, mirando el mercado, los clientes, los consumidores, la competencia,
01:20y bueno, internamente a la empresa.
01:23Entonces, con un diagnóstico 360, ahí arrancamos lo que es una planificación estratégica
01:27y un plan de crecimiento de la empresa a largo plazo.
01:30Y ese es como, de ahí nace, digamos, todo el contenido y las demás áreas de negocio de la consultora.
01:37Tenemos otra área que es investigación de mercado, que puede estar inmersa o no en ese proceso de planificación estratégica,
01:44o hay empresas que nos contratan solamente para investigación de mercado.
01:49Y bueno, después hay otras cuestiones como asesoría, directorios, capacitaciones, asesoría y consultoría en todo lo que sea el área de supply chain.
01:58O sea, tenemos finanzas, tenemos especialistas y partners de largo recorrido en cada una de esas especialidades
02:06que brindan un poco el soporte y la mirada externa a las compañías en este proceso de profesionalización y gestión, digamos.
02:15Bettina, ya sea que una empresa esté comenzando o desee realizar el lanzamiento de una nueva marca,
02:21un nuevo producto al mercado, ¿cuál consideras que es el primer paso que se debe dar
02:26para lograr la penetración de su marca a nuestro mercado?
02:29Bueno, lo más importante para nosotros siempre es desarrollar un producto o un servicio
02:36basado en una necesidad o real o futura.
02:40No tanto que esas oportunidades salgan o comiencen a partir de lo que la empresa cree,
02:47sino de lo que el mercado o está esperando o no tiene todavía, no tiene 100% satisfecho.
02:52Entonces, esa para nosotros es la clave, que todo desarrollo salga a partir de una necesidad real y comprobada.
03:00Y el segundo paso es que la compañía, la empresa, tenga las aptitudes para convertir eso en un negocio rentable.
03:08Sí. Y a veces en las empresas se prioriza la designación de recursos a otros aspectos como equipamientos,
03:16personal, servicios o algo de eso.
03:18y lo que sobra a estrategias de mercado, ¿verdad?
03:21Entonces, ¿cuál es el riesgo de no invertir lo suficiente en cada una de ellas, en esas áreas?
03:27Es espectacular tu pregunta porque en realidad el riesgo está en mal invertir.
03:32Nos pasa un montón que hay empresas que, no sé, o industrias o mismo empresas de servicios que invierten
03:38o en una estructura, o en una planta nueva, o en sistemas nuevos.
03:45Pero cuando realmente desarrollamos el producto o servicio y lo ajustamos bien,
03:50después mucha de esa inversión que se hizo no tiene sentido porque no era eso lo que necesitaba el mercado.
03:55¿Sí? Entonces, finalmente lo que pasa es que un proceso no bien recorrido, digamos,
04:02trae consecuencias a la compañía o de pérdida de capital o de baja rentabilidad.
04:07¿Qué tipo de servicios ofrecen desde Crafting Brands para las empresas y podemos explicar cada uno de ellos?
04:14Bueno, como te decía, lo primero es planificación estratégica,
04:18también todo lo que tenga que ver con investigación de mercado,
04:21consultoría y asesoría en todos los entornos que tengan que ver con el área financiera,
04:27rentabilidad y rentabilización de empresas, consultoría comercial y supply chain, logística,
04:33y por último lo que tenga que ver con workshops, capacitaciones,
04:36y tenemos un producto que estamos trabajando hace más o menos tres años,
04:40que es ser un poco asesores externos dentro de directorios.
04:44No tanto nos metemos en la gestión, sino más como asesores externos en directorios
04:48para ordenar los directorios y darles una mirada un poco más organizacional y profesional,
04:54digamos, sobre todo en directorios de empresas familiares.
04:56Y a qué tipo de empresas básicamente están dirigidos todos los servicios que están ofreciendo
05:01en cuanto a tamaño y rubros, ¿verdad?
05:03Bueno, súper interesante esa pregunta porque muchas veces como nosotros venimos del mundo de consumo masivo,
05:10los que estamos en Crafting, los que lideramos,
05:12la gente piensa que muchas veces solamente nos enfocamos en consumo masivo
05:17y la realidad es que hoy tenemos, trabajamos todo lo que sea gastronomía, desarrollo de gastronomía,
05:23todo lo que sea el mundo inmobiliario con sus distintos servicios específicos para el mundo de desarrollo inmobiliario,
05:30todo lo que sea retail, moda, indumentaria, y por supuesto consumo masivo y selectivo.
05:36Esas son como las grandes líneas o rubros que trabajamos.
05:40Y en cuanto al tamaño de empresas, trabajamos algunos productos con multinacionales,
05:45por ejemplo, todo lo que sea investigación de mercado,
05:47trabajamos con multinacionales y con empresas de afuera,
05:51con multinacionales de afuera,
05:53y para el resto de los servicios trabajamos con las grandes, grandes empresas nacionales,
05:57que son o grandes empresas nacionales todavía familiares o ya las profesionalizadas.
06:02Y también tenemos algunos productos porque nos gusta mucho aportar a los emprendedores
06:06específicamente para impulsar el desarrollo de empresas que están arrancando.
06:11¿Tienen una idea de la cantidad de empresas que están trabajando con ustedes,
06:13que están siendo asesoradas por ustedes actualmente?
06:16Bueno, por lo general, nosotros llevamos a la par por año entre 15 y 20 empresas a la par.
06:23En estos 12 años ya tenemos un recorrido de más de 500, 600 empresas en las que estuvimos impactando,
06:30¿verdad?
06:30Así que es súper, súper, súper, da gusto, ¿verdad?
06:35Y con todos estos años de experiencia, ¿cuáles fueron las debilidades que siempre pudieron notar
06:39y percatarse en las empresas paraguayas?
06:43Bueno, interesante tu pregunta porque un poco lo que nos falta todavía como empresariado paraguayo
06:49es la apertura a decir no sé y la apertura a dejarle a los que saben más que trabajen, ¿verdad?
06:58Que pasan los procesos de transformación, se contratan muchas veces, nosotros ayudamos a ese proceso
07:03de armar las estructuras gerenciales y contratar a los gerentes que saben, pero muchas veces...
07:09Cuesta delegar, ¿verdad?
07:10Cuesta soltar y cuesta confiar y también darle la derecha a las nuevas generaciones.
07:16Hoy tenemos profesionales pero excelentes en todas las áreas de nuestro país, cosa que antes no era así.
07:23Hoy tenemos realmente gente súper capacitada.
07:25Antes se daba mucha escasez de mandos medios, ¿verdad?
07:27No sé si actualmente eso mejoró.
07:29Mejoró bastante, no solamente desde el punto de vista específicamente técnico, sino en habilidades de liderazgo.
07:35O sea, la gente hoy está mucho más preparada, hay mucha más gente preparada y que ha salido a estudiar afuera y vuelto.
07:41O sea, hay mucho, mucho valor interesante en nuestro país.
07:45Sí.
07:45Bueno, ¿y con cuántos colaboradores cuentan actualmente?
07:49¿De qué áreas?
07:50Nosotras somos 11, tenemos un gerente de proyectos y operaciones, tenemos partners en los diferentes rubros, financieros, supply chain, comercial, investigación y después tenemos líderes de proyectos en distintas áreas.
08:08O sea, que en total somos 11 y después vamos teniendo partners aparte trabajando en proyectos.
08:13¿Cuál es el factor que consideras que diferencia a Crafting Brands de las otras empresas del rubro?
08:19Bueno, lo que yo creo primero que nada es que somos sumamente exigentes.
08:26Nuestro nivel de exigencia lleva muchas veces a las empresas a no querer llevar adelante a muchos proyectos porque exigimos mucho a nuestros clientes para que ellos logren ver el resultado.
08:35Eso creo que es uno.
08:36Lo segundo es el involucramiento.
08:38O sea, para nosotros entendemos que cada proyecto y cada cliente es una inversión que están haciendo nosotros.
08:43Entonces, no podemos eso dejar al azar.
08:47Entonces, somos muy comprometidos.
08:50Y lo tercero que creo que es muy importante es que la capacitación constante y la mirada afuera.
08:54Nosotros estamos mirando afuera constantemente, haciendo viajes a todas partes del mundo para poder estar siempre con lo último en términos de tendencias, de manejo, de management, de tecnología,
09:05para poder ayudar a las empresas nacionales a tener lo mejor que hay en el mundo.
09:10¿Y qué proyectos o planes tienen para el futuro de aquí a mediano y largo plazo?
09:16Los proyectos, en realidad el proyecto a mediano plazo es ya tener crafting en otras partes de la región.
09:24Nuestros primeros 10 años, nuestro proyecto era tener socios internacionales que quieran estar acá.
09:29Eso ya está logrado.
09:31Y ahora la segunda fase es salir un poquito, ya dar servicios afuera.
09:35Que si bien tenemos clientes afuera, lo que queremos es tener también sedes afuera de Paraguay.
09:40Así que en eso estamos.
09:41¿Y esos clientes de afuera, en qué buscan invertir aquí en Paraguay?
09:44Y mira, muchísimas veces son clientes del rubro inmobiliario y en otros casos son clientes, empresas multinacionales que quieren explorar el mercado.
09:55Ayudamos a muchas marcas globales a venir a Paraguay, bajando su estrategia en lo que es el mercado local.
10:02Me imagino que ahora últimamente con este tema de la clasificación de país, bueno, para las inversiones habrá subido ese número de empresas que están apostando por Paraguay.
10:12Sí, sobre todo estamos de mucha reunión en reunión con investigación de cómo está el país, cómo está este rubro, cómo está otro, indicadores.
10:20Y trabajamos mucho en conjunto con otras empresas.
10:24Bueno, Betina, y finalmente, número 2 de contacto, donde te pueden contactar la gente que está viendo y que a lo mejor quieren solicitar algún asesoramiento con ustedes.
10:32Sí, claro, están nuestras redes sociales, nos pueden encontrar en LinkedIn y en Instagram como Crafting PI y nuestra dirección es info.craftingbrands.com.pi, así que también ahí cualquier cosita estamos a las órdenes.
10:46Muchísimas gracias por tu visita, un placer haberte tenido.
10:49Gracias, vamos a ver, gracias.
10:51Estuvimos con Betina Pesolani, CEO de Crafting Brands.
10:54Estuvimos con Betina Pesolani, CEO de Crafting Pesolani.
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