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Los centros comerciales ya no son solo sitios para realizar compras, sino ambientes que invitan a socializar. La Cámara de Centros Comerciales del Paraguay, realizará una actividad con miras a analizar la actualidad de este rubro. Conversaremos con el presidente del gremio, Andrés Kemper.
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00:00Bueno, sin duda mucho que conversar desde los centros comerciales, están preparando ahora desde la Cámara,
00:07están preparando un evento para este viernes que vamos a hablar un poquitito más adelante,
00:11pero ¿qué te parece Andrés si comenzamos contándonos de las nuevas tendencias en Latinoamérica a nivel de consumo en centros comerciales?
00:21Justamente estamos trayendo un equipo internacional en alianza con CLIC.
00:26CLIC es la Cámara Latinoamericana de Centros Comerciales que congrega a las distintas Cámaras Nacionales.
00:35En la Cámara de Centros Comerciales de Paraguay forma parte de CLIC, así como lo hace AC Colombia,
00:40que es la Cámara de Colombia, Abrace, la de Brasil, la de Uruguay, la de Argentina,
00:46y estuvo habiendo un tour en el cual se estuvieron compartiendo experiencias internacionales de cómo fue evolucionando el consumo,
00:54qué tecnologías se vinieron aplicando en cuanto al análisis del comportamiento en el consumo,
01:01cómo hoy se informan las ventas, qué nivel de detalle en las ventas la información de hoy en el día ya genera,
01:08cuánto se vende de prendas, cuánto se vende de calzados, cuánto se vende de accesorios,
01:13cómo es el tendan mixing de al según el tipo de público.
01:16Entonces van a venir Carlos Hernández Ventalcourt, que es el director ejecutivo de CLIC y AC Colombia,
01:23Luis Alberto Mariño, director de Bubea Mols, una empresa que opera Mols en Brasil,
01:28y Jairo Librero, que es abogado, experto en políticas públicas y docente de una universidad en el exterior.
01:35Entonces vamos a tener disertantes de primer nivel.
01:37El 31 de mayo van a ver en el Centro de Convenciones del Paseo de Galería.
01:43Vamos a estar 109 profesionales de la industria.
01:47Tenemos sponsors importantes dentro del mercado paraguayo.
01:51Nos están apoyando MU, ITI, Bancar, Kemsar, Shopping del Sol, Garden, Bebsa, Coca-Cola, Open Tech y La Baza.
02:00También el Paseo de Galería, obviamente, que está cediendo su espacio para que podamos hacer un evento de primer nivel.
02:06Y nuestra industria viene muy pujante en Paraguay y en Latinoamérica le llaman el futuro, ¿verdad?
02:12El pasado, el presente, el futuro. Hace poco se hizo un artículo justamente de CLIC y a Paraguay le ven como el futuro de esta evolución de la industria con varios proyectos en ejecución.
02:24Andrés, en tu opinión, ¿puedes contarnos cómo se da esa transición entre los centros comerciales en espacios elegidos por las familias para el esparcimiento?
02:35De centros comerciales, hoy por hoy ya son el lugar por excelencia elegido por las familias. ¿Cómo se da esa transición?
02:42Así es. Nosotros somos muy conscientes de eso en nuestra operación.
02:46Esa transición, justamente, la experiencia es muy importante en Latinoamérica en general.
02:53Esa transición no sucedió en todos los lugares del mundo.
02:55Hay que entender que muchos países de Latinoamérica carecen de una planificación de ciudad o una planificación de desarrollo de cada una de las ciudades.
03:07En otros países se encuentran grandes peatonales de kilómetros en los cuales hay solamente espacios comerciales
03:15y con espacios públicos que ofrecen seguridad y orden.
03:21Entonces, al no contar con eso, en la mayoría de los países de Latinoamérica estos centros se empezaron a convertir en centros urbanos
03:28donde dejaron de ser meramente espacios comerciales y empezaron a aglutinar todo tipo de servicios para encontrar lo que la persona necesita.
03:36Esta evolución nos hace ser conscientes de la importancia de nuestra operación en nuestras comunidades
03:45y para las familias de los ciudadanos de Paraguay.
03:49Entonces, justamente esto nos obliga a mantenernos actualizados con las mejores experiencias
03:55de cómo esto fue sucediendo en otros países con años de anticipación
03:58y cómo se prepararon para atender de la mejor manera.
04:01Andrés, ¿puedes comentarnos qué iniciativas viene desarrollando la Cámara para estimular el turismo de compras?
04:12La Cámara, además de tener este evento estandarte, creo que este es el quinto evento de capacitación
04:19que hacemos para los miembros de nuestra industria.
04:21Hemos tenido eventos de capacitación operacional de cómo mantener el mejor orden,
04:29la limpieza de compartir información en cuanto a seguridad.
04:33Hoy estamos compartiendo constantemente a través de grupos de trabajo entre todos los operadores de centros comerciales
04:40información de distintas situaciones que van sucediendo para aprender de la experiencia mutuamente de unos a otros.
04:49Eso sucedió a partir de una reunión de operaciones con un expositor también internacional
04:54que fue vía Zoom hace unos años. Entonces, todos los años fuimos construyendo nuevas formas y mejores de operar.
05:02Por un lado, además, comercialmente, la Cámara tiene dos eventos importantes al año.
05:08Uno es el Shopping Day y otro es el Black Shopping Weekend, que aglutina casi a más de 5.000 comercios
05:14en 25 centros comerciales en todo el país. Ciudad del Este, Coronel Oviedo, Encarnación, Asunción.
05:20Y todos se suman y trabajamos en conjunto con los bancos y las entidades financieras para brindar en esas transacciones
05:29en los centros comerciales cuotas sin interés en esta fecha, además de los comercios que brindan descuentos
05:34y otra vez en conjunción algún comercio con algún banco en específico.
05:40Esos son nuestros dos eventos de estandarte comerciales que atraen al comercio local y también internacional, muy bien mencionado.
05:47Sí, Andrés. ¿Y podría decirnos qué países podrían ser convocados para una experiencia shopping en el nuestro?
05:54Y también, ¿cuáles serían las ciudades con capacidad para alojar este tipo de eventos?
06:00No entendí muy bien la pregunta. Creo que te referís a este evento que organiza CLIC,
06:08como la Cámara Latinoamericana de Centros Comerciales. Este evento es solo para paraguayos en Paraguay.
06:15CLIC hace un evento al año internacional. En este caso, este año 2024 es en octubre en San Paulo.
06:23Si no me equivoco, es la tercera semana de octubre. En ese evento hay 15 países, casi toda Latinoamérica
06:33y algunos inclusive países del Caribe, que vienen a compartir experiencias, conocimientos
06:42y situaciones que suceden a lo largo del año, inclusive campañas de marketing.
06:49¿Qué campañas de marketing funcionaron en algunos países de mejor manera?
06:53Inclusive tecnologías, tecnologías que hoy se aplican en el retail como para tener mejor datos
06:59y tomar mejores decisiones.
07:02Andrés, ¿cómo se preparan los centros comerciales para fechas, por ejemplo, como las fiestas patrias,
07:08el Día de la Madre y ahora el Día del Padre que está próximo a celebrarse?
07:14Sí, así es. Nos preparamos. Primero con un refuerzo importante de dotación laboral
07:19porque son unos días de muchísimo tráfico y siempre queremos atender a la gente de la mejor manera.
07:25Eso por un lado. Por otro lado, el San Juan es un evento importantísimo también
07:30para los centros comerciales que está ya a la vuelta de la esquina nomás.
07:34Y para todos se hace una fiesta de ese evento.
07:41Tenemos toda una celebración con conciertos, con comidas típicas
07:46y generalmente se cierran los estacionamientos, inclusive, como para poder hacer grandes San Juanes
07:52en los estacionamientos. Son los únicos momentos en los cuales nos quedamos sin parcamiento
07:57como para poder festejar bien el San Juan.
08:01Y los días, obviamente, comerciales, como bien mencionaste, el Día de la Madre y el Día del Padre,
08:07más allá de la preparación logística y toda una preparación comercial
08:12de asegurar que las vidrieras de los locatarios estén conforme a la época,
08:18de asegurar que el producto esté bien exhibido, bien etiquetado
08:21y con todas las medidas y exigencias operacionales que son necesarias.
08:30En los últimos tiempos, Andrés, se vio un incremento del turismo de compras aquí en Paraguay.
08:37Muchos extranjeros que vienen a comprar a nuestras fronteras.
08:40¿A qué le atribuís ese incremento?
08:42Ese incremento está bien medido por el tipo de cambio, ¿verdad?
08:47Y es muy fluctuante.
08:49A veces el guaraní se aprecia en comparación al peso o en comparación al real.
08:55Y nuestro país, en un país pequeño y abierto, en comparación a las economías de Brasil y Argentina,
09:01somos muy chicos.
09:03Una depreciación del guaraní en comparación al peso o al real,
09:08que vengan a comprar dos o tres ciudades de Argentina o Brasil,
09:15a nosotros nos mueve la temperatura y nos mueve la línea de venta del comercio.
09:21Hace que el dinamismo, el tráfico y las ventas se incrementen significativamente.
09:26Entonces, el mayor factor como para que el comercio fronterizo sea pujante,
09:33definitivamente es el tipo de cambio.
09:35Después podemos hablar de un montón de factores más,
09:38como la oferta de seguridad, de aparcamiento,
09:43de las marcas interesantes que hoy el país está trayendo,
09:46que no necesariamente tienen nuestros países vecinos por condiciones de los países vecinos.
09:51Y un montón de factores más.
09:54Si yo tengo que opinar del más importante y el predominante,
09:57definitivamente es el tipo de cambio.
09:59Correcto.
10:00Entonces, podemos hablar de que los centros comerciales en Paraguay
10:03están a la vanguardia entre la mayoría de los shoppings de la región.
10:07Hoy por hoy.
10:08Así es.
10:09Nosotros tenemos una industria pujante.
10:13Definitivamente, en cuanto a tamaño,
10:17todavía no tenemos el tamaño de los centros comerciales
10:20que podríamos encontrar en Chile, por ejemplo,
10:22que es una de las industrias más desarrolladas en Latinoamérica.
10:26Y yo diría que hasta en el mundo, ¿verdad?
10:29Hay algunos centros comerciales de Chile que pueden competir en el mundo.
10:35Pero definitivamente nosotros venimos evolucionando a un ritmo muy importante.
10:41Y no te lo digo yo.
10:43Hay un artículo de Click en una de las revistas que Click quita todos los meses
10:47que habla de Paraguay como el futuro de la industria
10:50y de la mira que tienen los operadores internacionales acerca de Paraguay.
10:57Está bien conocido por todos los paraguayos que el año pasado desembarcaron
11:01marcas muy importantes, sin mencionar el nombre del país,
11:04abriendo uno, dos, tres locales de una sola vez.
11:08Y estamos en los ojos de otras marcas cada vez más grandes
11:12que quieren seguir viniendo y apostando a Paraguay.
11:15Y eso hace que la industria se desarrolle.
11:18Bueno, Andrés, ¿será que podés de vuelta hacernos la invitación
11:21para el evento del viernes?
11:22Contarnos qué vamos a encontrar ahí de novedades,
11:26qué van a estar ofreciendo y qué expectativas manejan
11:28para este gran evento que se viene.
11:32Quiero aclarar que el evento es solamente con invitaciones
11:36para operadores de centros comerciales,
11:40solamente para gerentes de los centros comerciales
11:42asociados a la Cámara.
11:43El evento es de ocho y media a doce y media.
11:48En el centro de eventos del Paseo Galería tenemos 110 profesionales,
11:53los gerentes de todos los centros comerciales más importantes
11:57del país.
11:58Vamos a estar compartiendo experiencias y buenas prácticas.
12:03Vamos a hablar del Newton, del Mix,
12:06de la nueva composición de locales comerciales
12:10en base a estos cambios de consumo y su impacto,
12:14cómo fueron cambiando esas tiendas de grandes metros cuadrados
12:18y cómo fueron evolucionando hacia otro tipo de negocio.
12:23Y garantías de seguridad y análisis y casos de éxitos
12:26en otros centros comerciales, ¿verdad?
12:29Es decir, casos de éxitos de instalación de cierto tipo de proyectos
12:33o cierto tipo de tecnologías con documentaciones específicas
12:39de otros países.
12:42Reiterando, después de las doce,
12:44le invito a la prensa a que pueda generar entrevistas
12:48con los ponentes internacionales que vamos a tener.
12:51Creo que va a ser una oportunidad para poder comparar
12:56nuestra industria con las demás.
12:58Por último, Andrés, ¿qué planes y proyecciones tienen
13:01desde la Cámara Paraguaya de Comercios para el futuro?
13:07La verdad que con esta industria, en este nivel de crecimiento,
13:16definitivamente mantener estos tres eventos estandarte que tenemos
13:21y seguir cuidando y defendiendo los intereses de nuestra industria.
13:27Creo que como cualquier organización de la sociedad civil,
13:31que es una Cámara como la nuestra,
13:33nos preocupamos por el país, queremos lo mejor para el Paraguay,
13:37y lo mejor para nuestra industria.
13:41Y creo que en muchos de esos puntos nos encontramos
13:43como para seguir trabajando por el país común.
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