100 años del Banco Itaú: lo celebra apoyando al arte y la cultura

Name: 100 años del Banco Itaú: lo celebra apoyando al arte y la cultura
Uploaded: 2025-12-10T01:31:56+00:00
Duration: 10 min 24 s
Channel: Canal ABC TV
Description: El Banco Itaú cumplió cien años de existencia, lo celebra renovando su imagen y apostando al talento. Una historia de éxito empresarial con proyección hacia el futuro. Claudia Bobadilla, gerente de Markerting y Sustentabilidad de Itaú, nos compartirá todos los detalles.

Canal ABC TV

hace 2 días

El Banco Itaú cumplió cien años de existencia, lo celebra renovando su imagen y apostando al talento. Una historia de éxito empresarial con proyección hacia el futuro. Claudia Bobadilla, gerente de Markerting y Sustentabilidad de Itaú, nos compartirá todos los detalles.

Categoría

🗞

Noticias

Transcripción

Mostrar la transcripción completa del vídeo

00:00Impresionante, 100 años, yo no puedo creer y no...

00:03Antes de hablar de lo que van a ser estos festejos, Claudia, vamos a hacer un poquitito de historia,

00:07cómo nació el Banco Itaú, me estabas diciendo fuera de cámara que empezaron con cierta cantidad de clientes

00:13y es impresionante el crecimiento exponencial que tuvieron en los últimos años.

00:17Sí, así mismo, nosotros nacimos, Banco Itaú nació realmente, era Interbanco en su momento, en 1978.

00:24Llegamos a tener 1.200 clientes, conocíamos prácticamente el nombre, apellido y la dirección de cada uno de los clientes

00:31y después vino lastimosamente la crisis financiera de los años 90 y ahí fue donde el presidente en ese caso,

00:38el señor Eduardo de Castro, realmente cambió la dinámica específica de lo que era el mercado financiero.

00:44Dijo, bueno, acá tenemos que seguir apostando al país, seguir apostando a lo que hay.

00:48Y en ese momento donde los principales bancos salían prácticamente del país,

00:52Interbanco empezó a apostar más y adquirir esas carteras.

00:56Y así fue que hoy fue creciendo realmente y en el año 2010 se convirtió a Itaú, ¿verdad?

01:02Interbanco en el 2008 se asoció Itaú con Unibanco en Brasil y en el 2010 acá en Paraguay nos convertimos a Itaú.

01:09Están cambiando, renovando la imagen también, ¿verdad?

01:11Y hoy estamos cumpliendo este año, cumplimos 100 años a nivel mundial de presencia,

01:16no es fácil tener una experiencia de 100 años, una solvencia, mantener una solvencia tan importante como los 100 años

01:21y acá en Paraguay 46 años de presencia, exactamente.

01:25Y como todo año hay que hacerse un lifting, hay que hacerse un retoque, hay que rejuvenecerse un poco

01:31y fue así que estamos cambiando un poquitito la imagen, haciendo un poco más flexible, más amigable,

01:37más cercana, más cálida, más cerca de los clientes realmente.

01:40Todo eso nos presentamos con esta nueva imagen y una vez más nos estamos renovando.

01:44Bueno, montones de servicios hoy por hoy que ofrece el Banco Itaú y al comienzo,

01:49¿cuáles eran los servicios que ofrecía?

01:53Comenzamos como todo banco con los servicios básicos prácticamente, ¿verdad?

01:56Cuenta corriente, caja de ahorro y fuimos los primeros en ese momento como interbanco

02:01en tener y ofrecer realmente un programa de recompensas a nuestros clientes

02:05que hoy prácticamente ya forma parte de un commodity en los servicios de lo que es la tarjeta de crédito, ¿verdad?

02:11O sea, usamos tarjetas de crédito y queremos tener puntos para después canjearlo, para poder utilizarlo.

02:16Bueno, hoy fuimos nosotros los pioneros en ese servicio.

02:20Interbanco después fue evolucionando, tuvo tarjetas inclusive con aerolíneas

02:26que también ayudaba a acumular puntos, a acumular millas.

02:30Posteriormente ya fue también el primer banco en poder ofrecer el banco online,

02:34el banco a través de la web o el banco a través de la app

02:37para que el cliente realmente pueda realizar sus transacciones o sus consultas las 24 horas, los 365 días.

02:43Y hoy yo te puedo decir que si miramos una retrospectiva de 46 años atrás

02:48podemos decir que cambiamos un banco de ladrillo a un banco en la palma de la mano prácticamente, ¿verdad?

02:53O sea, anteriormente teníamos unos horarios sumamente rígidos que prácticamente era...

02:57Y todo se mudó a lo digital.

02:58Y hoy todo se mudó a lo digital.

02:59Hoy estás en la playa haciendo banco y pagando tus tarjetas o pagando salarios.

03:04Tenemos un montón de ejecutivos, de empresas que realmente están de vacaciones

03:09y están pagando su salario.

03:10O sea, no hay más de lunes a viernes o hasta la una o hasta las tres de la tarde.

03:15Realmente hoy el banco es 24 horas los siete días.

03:19¿A qué le atribuís que hoy por hoy esté posicionado como uno de los bancos mayores de Latinoamérica, Itaú?

03:24Realmente a la solvencia, principalmente a la solvencia, a la confianza de todos nuestros clientes,

03:31al estar escuchando constantemente a los clientes qué están necesitando, qué desean.

03:36Hoy nosotros trabajamos de una manera de co-crear los productos, de co-crear los servicios.

03:42Pasamos, una de las cosas, las principales evoluciones que yo creo que hubo dentro de lo que es el sistema financiero

03:48es, mismo, marketineramente en el mercado, ¿verdad?

03:52O sea, anteriormente nos ponían el producto, era ese producto que teníamos que adquirir,

03:56nos guste o no nos guste y nos adaptábamos nosotros como consumidores.

03:59Hoy, sin embargo, ya los consumidores son los que te están pidiendo,

04:03los que te están exigiendo, yo quiero de esta manera.

04:05Y hoy en el banco estamos trabajando de esa manera.

04:07Hoy estamos escuchándole a los clientes exactamente qué están queriendo, qué les molesta,

04:12cómo les gustaría que sean sus productos, cómo les gustaría que sea la app,

04:15cómo les gustaría que sea la web, cómo les gustaría que su programa de recompensas le beneficie,

04:21qué promociones están deseando y vamos adaptándonos realmente a esa manera de hacer banco,

04:25escuchando la voz del cliente, haciendo constantemente co-working y trabajando con ellos.

04:31¿Por qué el logo hecho con vos?

04:33Por eso, Male, porque realmente trabajamos con el cliente, o sea, hacemos con el cliente,

04:39no es un banco que trabaja y mira solamente internamente cómo tenemos y cómo nos gustaría,

04:45porque eso nos pasa y yo creo que pasa en muchísimas empresas, ¿verdad?

04:49Pasa que, ah no, esto yo creo que necesita y no escuchamos, no hacemos, no medimos.

04:55Entonces, el hecho con vos involucra eso, involucra sentarnos toda la mesa,

04:59entender realmente qué es lo que están necesitando, entender realmente cómo yo le puedo beneficiar,

05:05entender realmente cómo yo puedo hacer que mejore mi producto para que pueda hacer su vida más fácil,

05:10su necesidad es más fácil.

05:12Sabemos que un banco a lo mejor muchas veces no va a ser una love brand,

05:17como puede ser muchísimas otras marcas, ¿verdad?

05:20Pero somos, nos gustaría hacer el banco que siempre el cliente lo lleve,

05:25que siempre podamos satisfacer esas necesidades, que siempre podamos ayudarle a cumplir sus sueños.

05:31Y en estos cuarenta y pico de años, Claudia, ¿cuál ha sido el evento cultural que más ha significado para ustedes?

05:37No, imposible mencionar que sea un solo evento cultural.

05:40Realmente, desde el 2010, cuando Itaú llega al Paraguay, apostamos fuertemente a todo lo que es la parte cultural.

05:50Apostamos a la cultura, apostamos a las personas, apostamos a muchísimos artistas y lo seguimos haciendo,

05:58pero porque eso nosotros creemos firmemente, creemos firmemente en el talento paraguayo,

06:03creemos firmemente en los artistas paraguayos, en la capacidad que hay, ¿verdad?

06:08Y nos han demostrado, si miramos de una manera para atrás, vemos de manera impresionante

06:13cómo ha sido un sinfín de logros y de pasos gigantescos que se ha dado a nivel cultural en el país, ¿verdad?

06:25Trabajamos con Berta en innumerables proyectos, llevando su música, llevando un poco la historia paraguaya.

06:32Berta ha recorrido el país, creo que de punta a punta, realmente,

06:38Juana, el Chaco, a Encarnación, infinidad de ciudades con proyectos,

06:41hablándole a los niños específicamente de cultura,

06:44además de todos los discos que hoy encima nos trajo el primer Grammy Paraguay.

06:49Cierto, es verdad.

06:50Hace un par de añitos nomás.

06:52Exactamente, hace dos años.

06:54Hace dos años.

06:54Que pudimos vivir realmente esa emoción, ¿verdad?

06:58Y Tana y Juanca que llevaron justamente, hicieron posible ese auge.

07:04Hoy me llena de orgullo, Male, ver la cantidad de películas paraguayas cinematográficas

07:10que realmente se están filmando, que se están haciendo.

07:13Y por sobre todas las cosas, vernos a todos los paraguayos acudir y llenar las salas de cine

07:18para ver esas películas y aclamar las películas paraguayas.

07:22Hoy el nivel de nuestras películas paraguayas realmente no tiene nada que envidiar a películas de otros mercados, ¿verdad?

07:30O sea, tenemos calidad, tenemos buenos artistas, tenemos gente y tenemos muchísimo talento.

07:36Sí, de verdad que el evento cinematográfico que hay está ahí, tabú firme,

07:42prácticamente el único banco que realiza este tipo de apoyos tan fuertes por el audiovisual paraguayo, ¿no?

07:48No sé si somos el único, somos realmente el banco que conscientemente y con total certeza apoyamos.

07:56O sea, en nuestra esencia está apoyar todo lo que tenga que ver,

07:59lo relacionado a la cultura paraguaya y a las personas paraguayas.

08:03O sea, en nuestra esencia está impulsar el arte paraguayo y los artistas paraguayos.

08:08Y a nivel socioambiental, ¿cuál también a lo largo de estos años ha sido el evento más significativo

08:14del que puedan sentirse más orgullosos de haber apoyado?

08:17Realmente en todo lo que es socioambiental venimos trabajando muchísimo,

08:21tenemos un área espectacular de sustentabilidad dentro de lo que es el banco,

08:25venimos haciendo muchísimos avances específicos en todo lo relacionado a eso.

08:32Fuimos uno de los bancos que tenemos hoy ecopuntos colocados en diversas ciudades a nivel del país,

08:37en San Bernardino, en Encarnación, en Ciudad del Este, o sea,

08:41somos uno de los bancos que más ha impulsado ese tipo de cosas.

08:44O sea, estamos trabajando en variados proyectos específicos,

08:48muchísimo trabajamos en lo que es educación financiera,

08:51venimos trabajando ya hace más de 10 años con charlas específicas,

08:55no solamente a empresas, sino a clientes,

08:58y vamos trabajando un montón de formadores específicos relacionados a la parte de educación financiera

09:03para que obviamente esa cultura pueda, ¿cómo se dice?, sumergirse en la población.

09:11Bueno, Claude, ¿y qué tenemos preparado para estos 100 años del Banco Itaú?

09:17Nada más que seguir apostando a todo lo que se refiere a la cultura,

09:21a nuestros artistas, a las acciones, al cine.

09:26Tenemos muchas cosas, tenemos muchos productos, muchos servicios.

09:31Seguir trabajando de cerca con el cliente y seguir sorprendiéndole, por supuesto.

09:37Bueno, felicidades por estos 100 años, Claudia, no sé.

09:41Felicitarte porque, y esperar los festejos, sé que tienen preparado para este gran festejo.

09:47Claro que sí, por supuesto, hay que prepararse para los festejos,

09:51para los 100 años a nivel mundial y 46 años a nivel local,

09:55pero nos gustaría trabajar y celebrarlo a nivel país,

09:59justamente llevando y embanderándonos con la cultura y con la gente,

10:04con el talento paraguayo.

10:05Esa es nuestra manera principal de celebrar.

10:09Bueno, Claudia, muchísimas gracias y felicidades por estos 100 años del Banco.

10:13No, gracias, gracias, Malle, por este espacio.

10:15Y éxitos para lo que se viene, ¿eh?

10:16Gracias, Malle, por este espacio y por el lugar que siempre nos dan.

Sé la primera persona en añadir un comentario

Añade tu comentario

100 años del Banco Itaú: lo celebra apoyando al arte y la cultura

Categoría

Transcripción

Sé la primera persona en añadir un comentario

Recomendada