La falta de medicamentos y la mala atención son las quejas más comunes de los asegurados del IPS según pudimos constatar. Incluso el propio gerente de Salud del IPS no pudo retirar su medicamento.
00:00La falta de medicamentos y una atención de calidad siguen siendo los eternos problemas que enfrentan los asegurados del Instituto de Previsión Social.
00:11Como les conté en los titulares, hasta el propio gerente de salud de IPS quedó sin medicamentos porque la farmacia está desabastecida.
00:21A un mes de la salida del doctor Carlos Morínigo, exgerente de salud del IPS, la situación no cambió absolutamente nada.
00:29La falta de medicamentos es un problema que afecta a miles de asegurados, pero no solo faltan medicamentos, sino también vacunas antialérgicas.
00:39Tengo alergia, no hay vacuna, estamos esperando.
00:43¿Y para cuándo, le dijeron?
00:45No, no saben.
00:46No saben, ¿costoso es la vacuna?
00:48Sí, costoso, dice que.
00:49¿Cuánto cuesta más o menos?
00:50No sé.
00:52¿Usted es alérgica?
00:53Alérgica.
00:53¿Cómo se llama la vacuna?
00:55Para ácaro o polvo.
00:57¿Le recomendó su alergista?
00:58Sí, mi alergista, yo estoy siguiendo tratamiento de hace mucho ya.
01:02Nosotros venimos del interior, a las 6 de la mañana ya estuve acá.
01:07¿Y ahora se está retirando?
01:07Sí, a las 2 de la mañana salí de mi casa.
01:10¿De dónde viene, señora?
01:11De Ucuí.
01:11¿De Ucuí?
01:11Sí.
01:12¿No hay IPS en la zona?
01:14Ahí, pero solo para consulta.
01:16¿Para consulta?
01:17Sí, solo el clínico y nada más.
01:19¿Y con qué especialidad viene ahora?
01:20Otorrino.
01:21¿Otorino no hay especialidad de otorrino?
01:22No, no, no, no hay.
01:24No, no hay metformina.
01:25¿Hace rato ya?
01:26Sí, hace rato ya, porque la semana pasada vinimos y no había.
01:30Y ahora volvimos y todavía no tienen.
01:32Tiene que mejorar, no esperar tantos.
01:36¿Para consultar?
01:37Para consultar.
01:38¿Para sacar turno?
01:39Para sacar turno.
01:40¿Eso tiene que mejorar?
01:41Ese tiene que mejorar.
01:43¿Qué tal?
01:44¿Medicamentos?
01:44Medicamentos, escuché que faltaban mucho.
01:46¿Qué falta, por ejemplo?
01:48Para la diabetes, lo que me acuerdo.
01:51Esos medicamentos lo que hace falta.
01:54¿Qué medicamentos faltan?
01:55Me formino 8.50, no, ella no dispina hace cinco meses y yo no me tiro más.
02:01¿A lo dispina?
02:01Sí, bueno, yo soy diabética y para diabética me formino 8.50.
02:07¿Pues está caro?
02:08No está caro, pero si uno es pobre, ve y os come.
02:11La falta de medicamentos afectan incluso a las propias autoridades del IPS, como es el caso del gerente de salud, Gustavo González.
02:21Y solamente estamos esperando la licitación, que se adjudique y nos provean de los medicamentos.
02:29Ustedes vieron que yo vine a retirar también mi medicamento, también voy sin un medicamento y esperamos regularizar lo antes posible.
02:38¿Qué medicamento no se fue?
02:40Metformina.
02:41Metformina.
02:41Sí, diabético.
02:43¿Usted es paciente?
02:44Sí, soy paciente.
02:45Sí, por eso vine a retirar ahora.
02:48¿Cuánto no hay ese medicamento?
02:49Ya hace un tiempito, pero está esto en la licitación que se está aprobando ahora.
02:57La mala atención es otra queja recurrente de los asegurados.
03:01A modo de ejemplo, tomamos el caso de esta mujer de 74 años, quien agendó su cita con el flebólogo para este 26 de abril.
03:09Sin embargo, insólitamente no pudo ser atendida.
03:13Vengo en la caja para hacer mi documento y me dicen, no, usted ayer tenía, hoy no.
03:19Y acá dice 26, le digo.
03:21No, este dice 25.
03:23Lloré muchísimo ahí porque ayer me caí, hace ya un mes, seis meses que me murió el gato y estoy con eso.
03:30Y después ahora me caí, hace 15, 22 días, me lastimé todo para que me vea, me vio todo el reumatólogo y ahora quería que me vea el flebólogo y me dice esto.
03:42¿A usted le parece?
03:43Y no puede ser, pues una burla a la gente.
03:47Por lo menos en cuestión de la humanidad le tenían que haber atendido.
03:49No, que me diga por lo menos último le vamos a atender, pero no es siquiera, o sea, digo, lloré mucho.
04:00No, que me diga por lo menos último le vamos a atender.
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