En lo que va del mes de marzo la Ande ya recibió 14 denuncias de usuarios que solicitan un reembolso a raíz de la avería de sus electrodomésticos producto de los constantes cortes de energía eléctrica. El senador Enrique Salyn Buzarquis señaló que el Frente Democrático analizará la posibilidad de convocar al presidente de la ANDE, Felix Sosa.
00:00Tremendo lo que se vivía este fin de semana con relación a los cortes de luz
00:05y ya mucha gente está llegando hasta la ANDE para exigir que ciertos electrodomésticos sean repuestos.
00:11Claudio Genes está con más información de lo que tuvimos esta mañana allí. Claudio, adelante.
00:19Bueno, según informaciones oficiales proveídas por la propia institución, la ANDE,
00:24en solo dos semanas usuarios de la ANDE ya hicieron sus reclamos por averías de electrodomésticos
00:32a raíz de estos cortes constantes de energía eléctrica.
00:36Son 14 denuncias. Los usuarios solicitan el reembolso por un monto estimativo de 47 millones de guaraníes.
00:47Esto lo confirmó el propio gerente comercial de la ANDE.
00:50También hablamos con los afectados directos, quienes son los usuarios,
00:55quienes denuncian que sus equipos electrodomésticos son averiados a raíz de estos constantes cortes de energía eléctrica
01:03y también denuncian el pésimo servicio de energía eléctrica que brinda la ANDE.
01:10No podemos con nosotros estar así, en un país de 7 millones de habitantes y no corresponde, no corresponde realmente.
01:18Yo tengo a mi esposa que es enferma y tuvimos estos días una semana, digamos,
01:26de las 8 de la mañana hasta las 11 de la noche sin energía eléctrica.
01:32Me digo, te las cortes, cuando ganas tus jascujas, pero a España depende.
01:38Me toca a mí, mire a veces la corte ahí.
01:39Sí, siempre lo toca.
01:41Vamos a Villapobesilla.
01:42Deja, a dos semanas, a ver, a ver, a ver, a ver, a ver, a ver, a ver.
01:45¿Y tú, ¿cuál?
01:45Sí, tiene que mejorar, hay muchas cosas que se tienen que mejorar.
01:51¿De qué zona vosotros?
01:52Acá, cerca de la mañana.
01:54¿Suele haber corte de energía ahí?
01:55Sí, a ver, a veces dos veces al día, o sea, a la noche.
02:00¿Y qué hacen esos casos?
02:01Y salimos afuera a dormir, si es a la noche o si no, si es de día, salimos todos en la calle, así en el pasillo.
02:09¿Cuántas horas tuvimos sin luz?
02:11Y casi media noche, hasta las 7 de la mañana vino.
02:14¿Ah, las 7? ¿No durmieron nada?
02:16Nada, nada.
02:18¿Qué hicieron así?
02:19Y nos quedamos todas afuera.
02:22¿Con los mosquitos?
02:23Con la pantalla, con los mosquitos, todo.
02:26Una pena que tengamos que estar así, ¿verdad?
02:27Sí, una pena.
02:29Por eso yo le dije a mi hijo, voy a hacer manifestación ahí enfrente de la ANDE, porque no podemos estar así más con el calor y con criaturas, además.
02:37Bueno, gracias a los usuarios de la ANDE.
02:44También hablamos con el gerente comercial, quien se refirió a estos reclamos, a esta denuncia de los usuarios sobre la avería de sus equipos de electrodomésticos.
02:54El gerente comercial de la ANDE y toda la población a realizar sus denuncias a través de la página web de la ANDE, también a través de la aplicación MiANDE, o de manera presencial, llenando un formulario y explicando en detalles cuál es el electrodoméstico dañado, a qué hora ocurrió, qué día ocurrió.
03:12Y posteriormente, los funcionarios de la ANDE se encargan de verificar si esta denuncia corresponde y si corresponde, obviamente, el reembolso.
03:22Lo que decía al respecto del gerente comercial de la ANDE.
03:25En lo que va del mes de marzo hasta el día jueves, hemos resignado aproximadamente 14 solicitudes de reparaciones, en este caso de reembolso, por un monto equivalente a 47 millones de guaraníes.
03:42Lógicamente que hubieron incidencias en la red de distribución y seguramente los usuarios van a estar presentando en el transcurso de los siguientes días más solicitudes para el reembolso respectivo.
03:54Lo que tiene que acompañar es el presupuesto de reparación, es decir, cuánto es el monto que le va a costar reparar ese electrodoméstico.
04:01Ahora, en caso de que el electrodoméstico ya no se pueda reparar, sí, tiene que adjuntar un informe técnico, un día que el equipo ya no se puede reparar.
04:10En ese caso, adjunta, digamos, la factura de compra del equipo que la sustituya y con eso se adjunta con el formulario respectivo.
04:17En el formulario es importante indicar claramente cuál fue la hora y el día aproximado en el cual ocurrió la avería, de manera que eso pueda ser cotejado, digamos, con los reclamos y con las incidencias que se registraron en el sistema eléctrico de distribución,
04:33de manera que finalmente eso pasa a través de un comité técnico que hace la valoración respectiva de la solicitud y también de todas las incidencias que se registraron en las redes de distribución que pudieron generar la avería de ese electrodoméstico.
04:45Y el senador Enrique Salín Buzarquiz adelantó que el Frente Democrático ya analiza la posibilidad de convocar al presidente de la ANDE.
04:55El legislador consideró como inhumano que cientos de paraguayos pasen horas sin el servicio de electricidad y cuestionó que la tarifa se mantenga alta sin que se hagan las inversiones necesarias en el sistema de distribución.
05:09También se opuso férreamente al eventual planteamiento de la ANDE de aumentar la tarifa supuestamente para garantizar el servicio y evitar los cortes prolongados de energía eléctrica.
05:20Vamos a reunirnos dentro del Frente Democrático, vamos a evaluar qué camino vamos a seguir,
05:30pero para mí es inhumano que la ANDE en primer lugar mantenga su tarifa.
05:37Ahora, es simple, la deuda de Itaipú, esto es importante que la gente sepa porque ellos hablan como si fuera que trabaja más pérdida.
05:45La deuda de Itaipú ya se pagó todo y la deuda representaba el 62% del costo de la generación.
05:54Es decir, si antes costaba 100, tenés que restarle ese 62, o sea, generar energía cuesta para el lado paraguayo brasileño 38 de 100, 62.
06:07Quiere decir, ¿y quién se queda con la diferencia? ¿Qué pasa con esa diferencia?
06:10Ellos quieren mantener el status quo de pérdida de la ANDE para mantener todos los privilegios habidos y por haber.
06:17Yo creo que la ANDE tiene que mejorar su sistema de distribución.
06:24Y voy a hacer una aclaración.
06:26La generación, la transmisión de la energía tiene que ser 100% estatal,
06:31pero distribuir la energía también se puede abrir al mercado.
06:36Ahora, si la ANDE y el Estado paraguayo quieren invertir en infraestructura,
06:42entonces hay que vender al Brasil a precio de mercado.
06:46Y esa es la parte que ellos no están peleando.
06:49Ellos quieren mantener el status quo, mantener el precio para llevar el dinero a las binacionales
06:55y seguir haciendo pre-venda.
06:57Un pozo artesiano que cuesta 100, cuesta 300.
07:01Es el status quo.
07:02Yo prefiero que esa rebaja vaya al bolsillo de la gente, en primer lugar.
07:07En segundo lugar, a la microempresa, al pequeño trabajador, va a bajar su costo de producción.
07:14Y eso significa que puede mejorar y que puede contratar más mano de obra.
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