00:00Dall'intelligenza artificiale all'obbligatorietà delle polizze catastrofali per le PMI alle sfide
00:08geopolitiche in corso. Riunita a Milano la 95esima assemblea di Anagina, associazione degli agenti
00:13assicurativi di Generali, con un fatturato in premi di 4,5 miliardi all'anno. Un dibattito
00:18animato anche dalla presenza di Franco Bernabè, Alessandro Profumo e di Giancarlo Fancel, CEO di
00:24Generali. Al 31-12 anche tutte le PMI e le microimprese dovranno essere assicurate contro
00:29i catastrofali. Entra ed è entrata in vigore la legge che obbliga le aziende ad assicurare
00:35i rischi catastrofali e naturali. Gli agenti oggi ricoprono oltre il 70% del mercato assicurativo
00:43danni, quindi gli agenti saranno fondamentali per le proprie relazioni, per andare innanzitutto
00:48a informare tutta quanta la clientela target sul bisogno e sui rischi di non assicurarsi.
00:54Relazioni, appunto, l'intelligenza artificiale sta entrando in tutti i settori, compreso
00:59quello assicurativo, ma la relazione resta fondamentale per voi?
01:02La relazione è fondamentale nei rapporti con il cliente. Harvard University ha poco tempo
01:08fa confermato che il 95% dei nuovi affari verranno decisi dalla qualità delle relazioni.
01:16Quindi gli agenti di assicurazione, gli agenti di aggina in particolar modo, sono formati,
01:21hanno un'expertise molto ampia e molto valida per andare incontro a quello che è il miglior
01:27rapporto cliente-agente.
01:29Il rapporto umano è fondamentale nella vita e nel lavoro degli agenti, ma è fondamentale
01:39nella vita e nel lavoro di chiunque abbia un'attività economica. Quindi devo dire che questo è una cosa
01:46che fa la differenza, come dice il motto di questo confronto della Nagina, per il successo
01:55nel lavoro.
01:56Intelligenza artificiale, lasciando da parte le criticità, qual è l'occasione per il mondo
02:01assicurativo e per il mondo economico?
02:03L'intelligenza artificiale può aiutare a creare dei cluster di clienti, ad avere delle proposte
02:10prestrutturate che poi la persona riesce a personalizzare in modo definitivo verso il
02:17cliente. Quindi è un supporto molto importante.
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