00:00Por si faltasen problemas en el IPS, Enrique, como bien lo decías, este trabajador, Oscar Cuevas,
00:06aportó durante 30 años, inició sus trámites para jubilarse el 1 de septiembre de este año,
00:13con el compromiso de que su primer haber jubilatorio ya tendría que haber cobrado el 17 de diciembre.
00:21Hoy estamos ya a finales de noviembre y hasta ahora esta persona no pudo cobrar su haber jubilatorio.
00:28Escuchen ustedes, explican detalles que en más de una ocasión fue hasta la previsional para buscar una salida a este problema,
00:38pero que sin embargo hasta ahora no hay ninguna solución.
00:40Lo que decía al respecto este jubilado del IPS.
00:46El 1 de septiembre me desactivaron de mi trabajo, luego de 22 años en la empresa donde estaba y más de 30 años de aportes.
00:55El 17 de septiembre tenía que haber salido mi resolución y mi cobro, no salieron ninguna de las dos cosas.
01:03Fui varias veces a toda la oficina del IPS, también en el centro, me volvieron a decir que era para el 17 de octubre, era más probable.
01:11Volví, tampoco hubo ningún pago.
01:14Nuevamente me prometieron para el 17 de noviembre que antes iba a salir la resolución.
01:18Ni lo uno ni lo otro, ni la resolución, ni tampoco el pago.
01:23Nuevamente me dijeron de que podría ser un error, que entramos mucha gente y no estaba previsto.
01:32En el mejor de los casos le hablemos de ineptitud o de incompetencia de los encarregados,
01:36de hacer una proyección de los no jubilados.
01:39Bueno, lo he expresado por este jubilado del IPS, el señor Oscar Cuevas.
01:54Nos fuimos hasta la previsional, Enrique, a hablar con la directora de la dependencia del IPS de la parte del área jubilatoria,
02:05con la señora Cecilia Rodríguez, quien explica en detalles qué fue lo que ocurrió.
02:10Aparentemente hubo un error administrativo o un error de sistema.
02:15El trámite se hizo vía web y explica en detalles en esta parte de la nota cuál fue ese problema
02:23y con una buena noticia para este jubilado que probablemente ya estaría cobrando a partir de diciembre
02:32y con efecto retroactivo, es decir, estaría cobrando los haberes jubilatorios de septiembre, octubre, noviembre y diciembre.
02:41Es lo que dice Cecilia Rodríguez al respecto.
02:45Según lo que yo estoy viendo en el seguimiento de expediente, veo que esto ya está finiquitado,
02:50ya se procedió a la liquidación correspondiente y está para ser incluido en la resolución
02:57que saldrá aproximadamente el 10 de diciembre y que con eso cobraría aproximadamente el 17 de diciembre
03:05con el monto retroactivo desde la fecha de inicio, que es su fecha de solicitud de jubilación.
03:13En la época de la expo nosotros habíamos habilitado la solicitud web en días feriados y también en días no laborales como sábado y domingo.
03:26Nosotros para la solicitud de la jubilación teníamos un horario en específico que era de lunes a viernes
03:32desde las 7 de la mañana hasta las 14 y cuarto y probablemente pudo haber habido algún fallo dentro del sistema
03:40y por eso es que no se pudo visualizar esa solicitud de jubilación.
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