María Isabel Mejía, ejecutiva senior de la Dirección de Innovación Digital del Estado nos habló de un estudio regional sobre la Inteligencia Artificial y su impacto en el sector público. El material, elaborado por el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe CAF, plantea el enorme potencial de la inteligencia artificial para lograr estados más eficientes que ofrezcan mejores servicios públicos de salud, educación, justicia, tributación o gestión de residuos.
00:00Sí, así es, o sea, la inteligencia artificial pues se creó como tecnología desde hace como 50 años, pero realmente ya la tenemos en la vida diaria, gracias a la gran cantidad de datos que tenemos en la actualidad, más la gran capacidad de cómputo, pues ya la inteligencia artificial es una realidad y la vivimos todos los días.
00:29Digamos que el evento en el que estábamos hoy lo que buscaba era promover el uso de datos e inteligencia artificial en el sector público en América Latina.
00:41Hoy tenemos todavía baja inversión estatal en ese ámbito, ¿tienen algunos datos que nos hablen de cómo nos encontramos a nivel de Latinoamérica?
00:51Sí, precisamente en conjunto con la OSD, desde CONCAF hicimos un estudio sobre el estado del arte del uso de inteligencia artificial en el sector público.
01:06Hay algunos países que ya han desarrollado estrategias nacionales de inteligencia artificial, en esas estrategias nacionales lo que se define en eso como unos ejes de acción y digamos como la voluntad política de los gobiernos de promover el uso de inteligencia artificial en los países, tanto en el sector público como en el sector privado.
01:28Bueno, los países que ya tienen una estrategia son, bueno, el primero que hizo su estrategia fue México en el 2018, Argentina también tiene su estrategia, Colombia, Perú la lanzó el año pasado, Brasil también y cuál se me está olvidando, esos, esos y Chile, Chile que ya la tiene construida y falta hacer como el lanzamiento final.
01:57Entonces, digamos que en materia de tener una estrategia, pues ya esos países han avanzado.
02:06También se han avanzado en empezar a utilizar la inteligencia artificial, por ejemplo, para resolver problemáticas como la deserción escolar o, por ejemplo, para para detectar irregularidades o ineficiencias en la contratación pública o por parte de las agencias tributarias para detectar evasión y fraude fiscal.
02:27Entonces, ya hay uso de inteligencia artificial en esos temas en la región, unos países más avanzados que otros, pero definitivamente tenemos que ponerle el acelerador porque hay que pasar, digamos,
02:45de tener una estrategia y unos marcos éticos a la implementación, dadas las grandes oportunidades que tenemos con esta tecnología para solucionar los problemas estructurales que todavía tiene nuestra región.
02:59Podríamos dar a nuestra audiencia algunos ejemplos. Bueno, mencionabas que se podría usar en la educación, pero ¿hay alguna herramienta concreta que podamos mencionar?
03:10Yo sé que en la medicina hace tiempo, ya que se está utilizando la inteligencia artificial, hay un gran intercambio de conocimientos, gracias a eso también, entre distintas partes del mundo, un gran avance.
03:23Y en otros ámbitos, en educación, ¿qué concretamente? O también acá, entre los ejemplos que tenemos, gestión de residuos, ¿qué herramientas prácticas nos puede brindar la inteligencia artificial para que se tengan esos servicios públicos de manera más eficiente?
03:40Sí, por ejemplo, la combinación de la inteligencia artificial con el uso estratégico de datos nos permite encontrar soluciones a problemáticas públicas que se presentan en las ciudades.
03:55Por ejemplo, problemas de seguridad, problemas de movilidad, problemas ya que tienen que ver con el tema ambiental, lo que es la recolección de residuos,
04:07todo ese tipo de problemáticas que tenemos en nuestras ciudades pueden ser abordadas con inteligencia artificial.
04:15Por una parte, los datos, la analítica de datos nos ayuda a entender la problemática, dónde se da la problemática, hace cuánto, qué poblaciones afecta, cómo ha evolucionado, está creciendo, está decreciendo.
04:28Y la inteligencia artificial nos ayuda también a predecir lo que puede pasar, marcar como la tendencia hacia dónde va esa problemática e inclusive a darnos recomendaciones sobre posibles cursos de acción para solucionar la problemática.
04:44Entonces, básicamente, en eso nos ayuda la inteligencia artificial combinada con la analítica, en planear, en entender mejor esas problemáticas públicas y poder formular políticas públicas que la solucionan.
05:04También nos ayuda a diseñar servicios más personalizados, más pertinentes, más oportunos para los ciudadanos, así como el sector privado ya nos ofrece, sabe que uno quiere viajar a una parte y ya le ofrece los tiquetes y sabe qué productos son los que a uno le gustan y entonces ya se los ofrece.
05:26Pues igual el Estado podría empezar a ofrecer, por ejemplo, subsidios, créditos, programas de apoyo a ciertas poblaciones, conociendo de antemano las necesidades de la población.
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