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  • hace 5 días
Cynthia Alvarenga, de Marketing de AQUAMAQ, nos habla sobre los sistemas de filtración de agua a que se dedican ya desde hace 25 años como empresa. Productos tanto para el hogar como para el área industrial. Asesoran a sus clientes para obtener el producto más adecuado acorde a sus necesidades.

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Transcripción
00:00En Aquamac nos dedicamos ya hace 25 años a todo lo que es el sistema de filtración del agua.
00:08Entonces, como decías, hay veces que no sabemos qué es lo que estamos consumiendo.
00:12Hoy día la gente nos escribe también ya más adentrados al tema.
00:16Hoy como que la gente se está preocupando más de qué es lo que está consumiendo.
00:20De repente el cliente nuevo nos escribe y nos dice, mi agua tiene este problema,
00:24mi agua tiene mucha agua, mi agua tiene exceso de cloro.
00:28Entonces, buscando soluciones, acá uno de estos problemas que se van presentando
00:33depende de la zona también de donde viene el agua.
00:39Hoy día, por ejemplo, nosotros desde Aquamac ofrecemos productos como bebederos, purificadores,
00:45también ofrecemos para el área industrial y también para el hogar.
00:50Hoy día uno de los problemas que más se dan gladiación también es el tema de abastecimiento de agua.
00:54Entonces, desde Aquamac lo que nosotros hacemos es ofrecer productos para poder también subsanar este problema,
01:03poder rendir de agua todo el hogar, poder abastecer de agua.
01:08Y no solamente abastecer, sino que sea filtrada también por sobre todo.
01:12Y esto mediante filtros que tenemos.
01:14La gente puede elegir o nosotros podemos recomendar qué filtro es el adecuado,
01:19dependiendo mucho del problema que se presente en la casa.
01:22Tenemos, por ejemplo, filtros que puedan retener los sedimentos, filtros que puedan reducir el cloro,
01:28también que pueden reducir el mal olor y sabor,
01:31que hoy día es una problemática muy presente en el agua,
01:34que la gente dice que su agua tiene un color raro, un olor raro, un gusto también diferente,
01:40verdad que no es agradable.
01:41Entonces, todo eso, nosotros desde Aquamac podemos ofrecer soluciones y guiar sobre todo al cliente a cuál es lo más recomendado.
01:50Es muy interesante eso, porque como no es nuestra área, ustedes son los entendidos,
01:55uno a veces puede ir y sin saber comprar algún producto que no sea el adecuado para lo que yo estoy necesitando.
02:01Ustedes brindan ese servicio de, digamos, la orientación, ese servicio previo para saber qué es lo que yo necesito
02:07y a partir de ahí se produce, bueno, la solución en sí a la situación.
02:13Así mismo, Lai, como decís, nosotros hacemos eso de guiar al cliente.
02:18Por ejemplo, sabemos que invertir en lo que es el sistema de filtración,
02:24hoy en día la gente se preocupa ya bastante, verdad, en eso.
02:27Entonces, nosotros hacemos que esa inversión valga en cada guaraní que el cliente paga.
02:32Para nosotros no es un cliente más, sino ocuparnos verdaderamente y que el servicio sea completo,
02:38desde la primera consulta que hace hasta el seguimiento que hacemos cuando ya adquirió el producto.
02:44Por ejemplo, los sistemas de abastecimiento que te comentaba, Lai,
02:48nosotros previamente hacemos una verificación, no es que nos vamos y ya instalamos así algo que a nosotros queramos,
02:56sino que hacemos una verificación previa, vemos cuál es el problema, llevamos una muestra del agua,
03:02eso lo llevamos a un análisis en laboratorio y ahí vemos cada uno de los puntos que tenemos que solucionar
03:09y posteriormente ofrecemos al cliente cuál es la solución adecuada según el problema que tiene en su casa.
03:16Eso en el caso de productos de abastecimiento.
03:19Luego tenemos los bebederos que también recomendamos de acuerdo a, por ejemplo,
03:23la cantidad de personas que estén en la casa, depende del consumo también del agua de cada persona
03:30o del agua también de esa zona, entonces hay filtros que se le pueden añadir a un bebedero,
03:35no precisamente los que ya están establecidos en él.
03:39Qué interesante, yo no sabía que eso era posible.
03:41Bueno, a ver un poco, Cintia, y también cómo la gente puede contactar con ustedes,
03:45están teniendo presencia fuerte en redes o tienen que ir a la oficina o llamar por teléfono,
03:50¿cuáles son los mecanismos, las vías de comunicación que tienen con la gente?
03:56Sí, la gente puede contactar con nosotros en redes sociales, estamos como Aquamac,
04:01Aquamac P-Y, puede contactarnos ahí, estamos en Instagram, en Facebook,
04:05les vamos a ofrecer una atención inmediata, vamos a derivar a un ejecutivo
04:10para que pueda brindarle esa atención personalizada, como te mencionaba,
04:14para poder ofrecer la solución y también puede escribirnos al WhatsApp,
04:18también que va a encontrar nuestras redes sociales, así como también puede visitar nuestros puntos de venta.
04:26Por ejemplo, estamos en Fernando de la Mora, en la Casa Central,
04:29que está ubicada en Mariscal Estigarrilla, 1021, entonces nos pueden encontrar ahí.
04:34También tenemos una sucursal en Asunción, en la zona de Villamorra,
04:38nos pueden encontrar también, y en Ciudad de Lente, actualmente queremos apuntarnos a más ciudades del país
04:44también para poder llegar a más gente.
04:46Porque hoy en día Aquamac tiene más de 20.000 clientes, entonces es súper necesario seguir expandiéndonos,
04:53la gente ya está tomando más conciencia de lo que es el agua y también de lo que es el cuidado del medio ambiente,
04:59porque apuntamos muchísimo, Gladys, a reducir el consumo, el uso de plásticos,
05:04que hoy en día es muy perjudicial si es que no sabemos reciclar correctamente.
05:09Así mismo. Bueno, Cintia, muchísimas gracias por tu tiempo.
05:13Vamos a quedar atentos a las novedades que vayan surgiendo desde Aquamac
05:16para ir informando también a nuestra audiencia más adelante.
05:20Gracias a vos, Gladys.
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