00:00Y asimismo, Gladys, es un producto que en los últimos años ha venido teniendo impactos de diferente índole y bueno, ahora un poco con la pandemia, por supuesto, fue algo que no pudo escaparse del impacto.
00:12Entonces, hemos tenido meses bastante complicados en cuanto al consumo se refiere al iniciar esta pandemia y recién ahora, un poco más de un año después de que inició la pandemia, en el caso de nuestra entidad nos estamos acercando a niveles de consumo que teníamos allá por el mes de enero antes que inicie la pandemia, ¿verdad?
00:34O sea, lógicamente, esto haciendo un comparativo de lo que fue el inicio de la pandemia, porque como bien estabas mencionando en la introducción, es un producto que en los últimos años ha tenido también otro tipo de impacto, ¿verdad?
00:50A raíz de la ley de tarjeta y otras regulaciones que fueron salidas.
00:54Anteriormente, nosotros veíamos todo el tiempo las promociones, era muy accesible y era también conveniente hacer una compra con la tarjeta.
01:05Lastimosamente, mucha gente de ingreso medio para abajo quedó sin esa posibilidad y esto estaba yo haciendo también énfasis porque mucha gente tuvo que irse a los usureros,
01:16porque esas casas financieras que en ese momento al menos no tenían ninguna regulación de parte del Banco Central, cobraban realmente y cobran tasas que están por encima del tope considerada usura.
01:28Entonces, al final, esas personas tuvieron un perjuicio mucho más grande porque se vendió la ley como si fuese que era la solución, pero al final terminó siendo un problema mucho mayor.
01:41¿Hoy cómo ven ese tema? ¿De a poco se fue solucionando o por lo menos nivelando un poquitito más la cancha en el mercado?
01:51Es así mismo como mencionas, Gladys, la tarjeta de crédito era un instrumento financiero accesible para gran parte de la población, ¿verdad?
02:00Ya que permitía que uno pueda manejar diferentes tipos de tarjetas para cada uno de los segmentos, ¿verdad?
02:07Una vez que salió la ley, bueno, ya con las limitaciones que teníamos, tasas muy, muy, muy bajas, es muy difícil poder entrar con este producto o digamos que es imposible entrar con este producto a segmentos de mayor riesgo, ¿verdad?
02:23Entonces, es un producto que quedó de manera prácticamente bloqueada para la base de la pirámide y como bien estabas diciendo, muchas personas tuvieron que recurrir a otros medios de financiación no regulados, ¿verdad?
02:38A raíz de que ya no tenían acceso a esto, ¿verdad?
02:41Entonces, nosotros desde Visión Banco siempre hemos apostado a la bancarización, a la inclusión financiera y estos últimos años tuvimos que hacer diferentes revisiones a nuestros modelos de negocio para poder seguir asistiendo a los clientes que podíamos hacerlo
02:57y, bueno, ver la manera de exportar alguna que otra relación con clientes a quienes ya no íbamos a poder otorgar este tipo de productos al menos.
03:06Se sabe en el sector, Silvia, yo sé, en tu caso no sos gremialista, estás hablando en nombre de un banco en particular,
03:13pero ¿hay alguna novedad que manejan ustedes de algún posible ajuste a esa ley de tarjetas?
03:18Ya ahora viendo todas las consecuencias que hubo y un tiempo considerable, cinco o seis años, ya pasaron como para poder analizar ese impacto.
03:26Inclusive me parece que hubo una acción de inconstitucionalidad que nunca se respondió, se quedó allí desde esa vez, o al menos yo al menos no me enteré.
03:37Me encantaría decirte que sí, Gladys, pero la verdad que en estos años que ya pasaron hemos tenido diferentes momentos en donde creímos que sí se iba a dar una revisión
03:46por todo esto que estamos mencionando, pero no, la verdad es que siguen igual las cosas, ¿verdad?
03:52Y no tenemos ninguna información de que al menos de manera inmediata esto se ha modificado, ¿verdad?
03:57Entonces, como bien te mencionaba, tuvimos que ir reinventándonos, ¿verdad?
04:01Nosotros de las entidades y muchos clientes también desde sus posiciones, ¿verdad?
04:06Entonces, la pandemia, bien te decía, llegó para complementar ya la situación en que se encontraba este proyecto.
04:14Entiendo. Bueno, y hablando un poquitito de buenas noticias, ahora dejando de lado esta cuestión de las limitaciones después de esa ley de tarjetas,
04:26hoy tenemos algunas novedades, yo supongo que los diferentes bancos, inclusive Visión, también, o incluyendo a Visión,
04:32estarán ya pensando en las promociones por el Día de la Madre o quizás estos convenios que tienen los bancos con casas en particular
04:42para poder hacer compras con tarjetas. No sé si es que querés mencionar algo de eso, Silvia.
04:48Sí, Gladys. De igual manera los bancos en estos últimos meses nos hemos ingeniado para buscar igual promociones
04:59porque bien mencionabas en la introducción que este era un producto que ofrecía muchísimos beneficios a los clientes, ¿verdad?
05:06Y que luego, después de todas las medidas que fueron implementadas, tampoco eso ya fue posible, ¿verdad?
05:12Igualmente, desde las entidades fuimos viendo alianzas con diferentes marcas, empresas,
05:17y cada uno puso su grano de arena para que igual podamos llegar a nuestros usuarios con promociones.
05:22Entonces, realmente tenemos promociones muy importantes en la disque ofrecer a nuestros clientes,
05:28no solamente ahora por una fecha tan importante que se está acercando, que es el Día de la Madre.
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