Se vienen el calor y los cortes de energía

Name: Se vienen el calor y los cortes de energía
Uploaded: 2025-12-02T00:02:15+00:00
Duration: 5 min 31 s
Channel: Canal ABC TV
Description: Teniendo en cuenta que desde la Dirección Nacional de Meteorología pronostican un fin de semana con hasta 42° de sensación térmica, la ANDE se prepara con un plan de contingencia para atender los reclamos por cortes de energía. Prometen solucionar los inconvenientes en un tiempo máximo de dos horas y media.

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hace 5 días

Teniendo en cuenta que desde la Dirección Nacional de Meteorología pronostican un fin de semana con hasta 42° de sensación térmica, la ANDE se prepara con un plan de contingencia para atender los reclamos por cortes de energía. Prometen solucionar los inconvenientes en un tiempo máximo de dos horas y media.

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00:00Muy bien Sara, y es así mismo, porque no solamente nos estamos preparando nosotros para estos días de extremo calor,

00:06recordemos que desde la Dirección Nacional de Meteorología están estimando aproximadamente 42 grados centígrados de sensación térmica

00:14para mañana sábado, lo mismo para el domingo, y es por eso que desde la ANDE también se están preparando para este calor extremo.

00:22De hecho que van a triplicar la cantidad de personas que trabajan.

00:26Primeramente en el call center, el 160, la línea para reclamos, y también en las diferentes cuadrillas,

00:33para que en caso de que haya algún corte de energía, esto se pueda solucionar de la manera más rápida posible.

00:39Esto es por lo menos lo que nos aseguraban desde la Dirección de Distribución de la ANDE.

00:45Escuchemos las palabras del ingeniero Guido Chávez.

00:47Se refuerzan tanto el sistema de atención de llamadas, el sistema de comunicación automática que es por la web de la ANDE,

00:59y también el aplicativo móvil, y también se colocan más cuadrillas por turno,

01:08es decir, más camionetas y más personal por turno en los centros de atención de reclamos.

01:13En condiciones normales, en un turno, trabajan aproximadamente 50 personas,

01:21es decir, prácticamente estamos 50, 55 personas.

01:24No tengo a nivel nacional todo el número, pero sí aquí en Asunción y zona metropolitana son aproximadamente unas 100 personas más.

01:31De 50 personas que trabajaban de manera normal cuando no tenemos estas temperaturas muy elevadas,

01:41van a pasar en total a 150 personas por cada turno,

01:46que se van a encargar primeramente de recepcionar las llamadas y también de solucionar los problemas.

01:51Y Roberto Saraudiencia, ustedes recordarán muy bien que cada año la ANDE dice que vamos a tener menos cortes,

01:58y este mismo año hicieron la promesa ya en agosto y aseguraban que íbamos a tener menos cortes,

02:05pero también admitían que de igual manera no vamos a dar abasto.

02:10Es por eso que ya pusieron ellos este plan de contingencia y aseguran,

02:14incluso se comprometen a solucionar el problema en un máximo de dos horas y media.

02:20Escuchemos también las palabras del ingeniero Guido Chávez, director de distribución de la ANDE.

02:25Gracias.

02:28Bien, Fiona, realmente llama la atención ese compromiso de tratar de solucionar ya en dos horas aproximadamente,

02:37cuando una persona tiene un reclamo, siendo que sabemos, los usuarios de la ANDE, que no es habitual.

02:44Pero si ellos asumen un compromiso, se supone que pudieron estudiar esto para poder hacer una afirmación pública como tal,

02:54que es un compromiso muy grande, Fiona.

02:55Claro, y de hecho que ellos decían, si es que es un inconveniente menor, como que se baja la llave,

03:05se suelta un cable, eso se puede solucionar incluso dentro de la hora, si es que no hay demasiadas llamadas en un mismo momento.

03:12Pero si es que el sistema del 160 se colapsa y aparte de eso se quema un transformador entre dos horas y dos horas y media,

03:22ellos ya estarían solucionando el problema.

03:25Esa fue la afirmación que ellos nos dieron, siempre depende de las distancias, nos comunicaron también eso,

03:30pero que el máximo es de dos horas y media.

03:33También nos recalcaron que van a tener mucha más gente entre las 5 de la tarde y de las 10 de la noche más o menos,

03:39ya ahí disponible para que puedan atender los reclamos y también para que puedan acudir hasta las diferentes casas.

03:46En ese horario se encuentra el pico de consumo casi durante todo el verano y ya, por supuesto, desde primavera,

03:54desde este fin de semana aquí en Asunción y la capital.

03:58Lo que también nos decían desde la ANDE es que, si bien ellos están tratando de tener cada vez menos cortes de manera anual,

04:05recién para el año 2024 podría decirse que vamos a tener realmente una solución real del problema,

04:13porque la idea es equipar este año con 4.500 transformadores más y a partir del año 2021 con 7.000 transformadores más por año aproximadamente.

04:24Entonces, para el 2024 tendríamos que llegar a 100.000 transformadores un poquito más

04:30y de esa manera, recién en ese año, se va a poder llegar a una solución casi total de este problema de los cortes de energía

04:39que generalmente tenemos siempre en verano, Sara.

04:43Bien, Fiona, escuchamos al ingeniero Vido Chávez.

04:47Si la suma de reclamos no es tan importante, estamos hablando de entorno máximo dentro de la hora de la llamada.

04:57Si ocurre lo que no queremos y esperamos que no ocurra, una sobrecarga de llamadas al mismo tiempo,

05:08entonces podría alargarse hasta dos horas.

05:10Cuando hablamos de dos horas, o tal vez un poco más, cuando de repente tengamos un transformador averiado.

05:17Si es otro tipo de avería menos grave, entonces con mucho mayor rapidez se va a estar reparando.

05:27¡Gracias!

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