00:00Instalamos un plan de mando unificado o PMU desde el sector transporte para hacer monitoreo de la actualización del software de los aviones Airbus 319, 320 y 321.
00:11Hay una contingencia mundial que afecta a 6.000 aviones en todo el planeta y en Colombia a 130.
00:20Un avance importante es que 50 de las 130 ya recibieron en las recientes horas la actualización del software.
00:27Por otra parte, hay 29 aeronaves que deben entrar a taller con un insumo que la empresa Airbus debe enviar a distintos países.
00:37Así que hacemos un llamado para que llegue rápido y pueda agilizarse esta actualización.
00:43Finalmente, la reacomodación de los pasajeros.
00:47Este aspecto es muy importante.
00:50Le hemos pedido a Avianca que tenga canales eficientes de comunicación con todas las personas afectadas.
00:58La reacomodación va en un 60%, pero las demás personas deben recibir información clara y oportuna con alternativas frente al itinerario inicial que tenía.
01:11Este es un aspecto en que hemos insistido que los usuarios y usuarias tengan información clara, oportuna y respuestas.
