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Olhar Digital
  • há 18 horas
Transcrição
00:00Mas hoje a gente tem atualizações.
00:02Ontem a gente ainda tinha algumas dúvidas referentes a esse apagão da Cloudflare.
00:07A empresa divulgou um relatório trazendo mais informações
00:10e agora a gente confere os detalhes na reportagem.
00:16Depois de mais um apagão global da internet,
00:19o relatório detalhado da falha foi publicado no blog da Cloudflare.
00:22Segundo a empresa, o problema começou às 8h20 da manhã, no horário de Brasília,
00:26quando a rede passou a apresentar falhas significativas na entrega do tráfego principal,
00:30o que resultou na tela de erro vista pelos usuários.
00:33Na prática, a Cloudflare, lembrando, usa uma rede global de data centers
00:36para distribuir o conteúdo de sites e aplicativos em diferentes partes do mundo,
00:40o que melhora a velocidade do carregamento e oferece mais proteção.
00:43A causa do problema não teve relação com ataque cibernético ou qualquer atividade maliciosa.
00:48Na verdade, um bug alterou permissões no sistema de banco de dados,
00:52gerando múltiplas entradas incorretas no sistema de gerenciamento de bots.
00:55Esses arquivos passaram a dobrar de tamanho e se espalhar pela rede,
00:59ultrapassando o limite suportado pelo software responsável por processá-los,
01:04o que acabou sobrecarregando o sistema.
01:06A falha gerou instabilidade em diversos sites e aplicativos logo pela manhã.
01:10Entre os afetados estavam X, ChatPT, Canva e até o site do olhar digital,
01:15todos exibindo mensagens de erro que impediam o acesso dos usuários.
01:20A Cloudflare chegou a divulgar um gráfico mostrando como o volume de tráfego
01:23aumentou de forma abrupta após o início do problema,
01:27muito acima da capacidade do sistema, o que agravou ainda mais a instabilidade.
01:31A duração prolongada da falha se deve ao fato de que os arquivos defeituosos
01:35eram gerados e propagados a cada cinco minutos,
01:38criando ciclos contínuos de instabilidade.
01:40Como o sistema oscilava entre períodos de recuperação e novas quedas,
01:44a equipe chegou a suspeitar temporariamente de um possível ataque cibernético.
01:48Apenas após a investigação mais profunda,
01:50os técnicos conseguiram identificar a configuração incorreta.
01:54A solução veio quando a Cloudflare interrompeu a geração e propagação dos arquivos problemáticos
01:59e inseriu manualmente uma versão corrigida na distribuição da rede.
02:02Em seguida, a equipe forçou a reinicialização do sistema para estabilizar o ambiente.
02:07No comunicado, a empresa se desculpou pelo impacto causado aos clientes e à internet em geral
02:12e disse que a interrupção nos serviços é inaceitável.
02:15A Cloudflare ainda escreveu que já começou a trabalhar para entender
02:18como fortalecer o sistema e evitar falhas no futuro.
02:21Para isso, a companhia está reforçando a segurança interna dos arquivos de configuração,
02:25habilitando mais opções de desativação global dos recursos,
02:29eliminando a possibilidade de que outros arquivos sobrecarreguem o sistema
02:32e analisando a falha para identificar outros possíveis erros.
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