Cancelación fácil de suscripciones: Senado aprueba nuevas reglas para Netflix, HBO y Spotify

El Economista

El Senado aprobó una iniciativa para acabar con los abusos que cometen algunas plataformas digitales; en ella se mandata, entre otras cosas, que los proveedores de servicio deben notificar a los usuarios cualquier renovación automática al menos cinco días antes de que ésta ocurra.  Para más información del tema, visita: https://www.eleconomista.com.mx/finanzaspersonales/cancelacion-facil-suscripciones-senado-aprueba-nuevas-reglas-netflix-hbo-spotify-20251114-786522.html  ¡Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte informado!  Twitter: https://twitter.com/eleconomista  Facebook: https://www.facebook.com/ElEconomista.mx Instagram: https://www.instagram.com/eleconomistamx LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/el-economista/  #ElEconomista #Senado

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00:00¿Tienes Netflix, Amazon Prime, Spotify, Vix, HBO o cualquier otra suscripción o membresía

00:06digital con cobro recurrente? El Senado avaló que estas plataformas deben permitir la cancelación

00:11del servicio en el momento que tú lo desees, sin penalización alguna y sin darte largas

00:16para evitar el proceso. Si registrarse en una plataforma toma segundos, cancelar debe

00:20tomar lo mismo. Lo fácil no puede ser solo pagar, también debe ser cancelar, comentó

00:25la senadora Cintia López Castro, presidenta de la Comisión de Defensa de los Consumidores.

00:30Hace unos días, los legisladores avalaron de forma unánime el dictamen que adiciona las

00:34fracciones octava y novena al artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor,

00:40con el objetivo de facilitar la vida a los usuarios de este tipo de servicios. La reforma obliga

00:46a las plataformas y membresías digitales a estas medidas. Informar de manera clara y

00:50visible si el servicio implica cobros automáticos recurrentes, así como su monto, periodicidad

00:56y fecha de cargo. Cualquier cobro recurrente requerirá consentimiento expreso e informado

01:01del consumidor. Se debe notificar con al menos cinco días de anticipación cualquier renovación

01:06automática, garantizar mecanismos simples, rápidos y gratuitos para la cancelación inmediata

01:11de servicios sin penalizaciones injustificadas. Con esta reforma, México se alinea a las mejores

01:17prácticas internacionales, como la regla Click to Cancel de la Federal Trade Commercial de

01:22Estados Unidos y las directrices de la Unión Europea en materia de comercio electrónico.

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