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testmonrifdshare
  • 14 ore fa
Trascrizione
00:00Nel secondo quadrimestre del 2025 i luoghi della cultura in Italia hanno fatto registrare
00:09una crescita degli ingressi del 7,1%, un aumento della spesa media per biglietto del 10,3%
00:15e il sorpasso del canale online rispetto alle casse.
00:19Ma nello stesso periodo è anche cresciuto il fenomeno del no-show, quasi il 10% dei visitatori
00:24non si è presentato nonostante avesse già acquistato il biglietto.
00:27E' quanto emerge dall'aggiornamento dell'osservatorio Mida Ticket Big Data ai luoghi della cultura
00:32che è stato presentato in occasione della Rome Museum Exhibition ed è stato promosso dalla piattaforma Mida Ticket
00:37in collaborazione con Formules.
00:39Alla tavola rotonda moderata dal professor Guido Guerzoni, curatore scientifico dell'osservatorio,
00:44hanno preso parte i rappresentanti di diversi musei.
00:47I dati sono molto importanti per trovare quel giusto equilibrio tra richiesta di visita e qualità della visita.
00:56La media dei no-show del nostro museo è pari al 4% contro il 7-8% della media nazionale.
01:03Questo probabilmente anche grazie al fatto che noi abbiamo due risorse dedicate
01:07proprio alla piattaforma di prenotazione, al customer service,
01:11che riescono a gestire le richieste di cambio dato, cambio orario.
01:15Su un campione di quasi 35 milioni di biglietti emessi tra il 2023 e agosto 2025
01:20per circa 100 luoghi della cultura e 450 eventi,
01:24si registrano circa 3 milioni di casi di no-show, pari al 9%,
01:28con una forte caratterizzazione territoriale.
01:30Proprio questo argomento del no-show, che è stato illustrato dal professor Guerzoni,
01:34apre anche a nuove riflessioni sulla gestione degli ingressi all'interno del Colosseo
01:40e sul sistema anche di organizzazione della bigliettazione e dei tempi all'interno del monumento.
01:46Per quanto riguarda altri aspetti dell'osservatorio, dallo studio emerge che l'Italia rimane il primo mercato di provenienza,
01:51con un visitatore su quattro, seguita da Stati Uniti e Regno Unito.
01:55Escono invece dalla top 10 i visitatori cinesi.
01:57Si rilevano poi differenze di attrattività tra le grandi città,
02:00dove il 75% dei visitatori è pagante, e i piccoli centri, dove il valore scende al 60%.
02:06E per garantire il proseguimento delle ricerche, Mida Ticket ha annunciato anche delle novità.
02:10Visto il successo del progetto, nel futuro immediato prevediamo la costituzione di una fondazione del terzo settore
02:19che prenderà in carico questo progetto, lo amplierà.
02:22Stiamo già organizzando il secondo convegno a inizio marzo 2026,
02:27in cui presenteremo il secondo rapporto che comprenderà i dati del 2025.
02:31Abbiamo avviato un nuovo progetto che prevede la pubblicazione di una piccola ricerca con dei KPI ogni quadrimestre
02:39per consentire di avere un'informazione statistica molto tempestiva
02:45e ogni autunno continueremo a presentare una ricerca approfondita su un solo tema.
02:49Perché se la cultura è uno dei motori della crescita italiana,
02:52lo studio delle dinamiche di fruizione è un tassello rilevante del discorso.
03:01Grazie a tutti.
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