00:00Hola, hola, ¿qué tal? Un saludo a toda nuestra audiencia de la economista, ¿cómo están? Es un
00:08gusto que nos acompañen el día de hoy en este espacio en el que estamos en el lanzamiento de
00:13Mastercard Avance Mi Pyme, antes conocido como Start México, que justo es un programa presentado
00:18por Mastercard, conscientes de los retos de la digitalización hoy en día para las micro,
00:23pequeñas y medianas empresas. Por ello, el día de hoy nos acompaña Luz Gómez,
00:28quien es vicepresidenta del Centro para el Crecimiento Inclusivo de Mastercard. Luz, ¿cómo estás?
00:32Muy bien, gracias. Muchas gracias por invitarnos también a este evento y me encantaría comenzar
00:37esta conversación porque nos hablaras sobre Start México, hoy en día conocido como Mastercard Avance
00:43Mi Pyme. Pues lanzamos la iniciativa de Start México, ya conocida como Avance Mi Pyme, hace tres años y el
00:52reto era cómo ayudamos y estamos en plena pandemia. Sí, es un reto sumamente. Exacto. Entonces,
00:59queríamos ayudar a los micro y pequeños negocios a estar en este ambiente digital, aprovechar del
01:07ambiente digital para ir mejorando su negocio, fortaleciendo el negocio, haciendo que esos
01:12negocios sean más resilientes. Entonces, con este programa lo lanzamos hace tres años con ese reto y
01:18teníamos un foco muy especial en las mujeres micro y pequeños negocios, porque queríamos ayudarles a avanzar también.
01:27Entonces, queríamos con ese reto de alcanzar un reto bastante ambicioso, ¿no? Alcanzar 400 mil micro y pequeños negocios.
01:39Sí, es que el día de hoy lo estamos celebrando, ¿no? Estos 400 mil Mi Pyme infectadas aquí en México. Y platíqueme un poco, para ustedes también,
01:46cómo ha sido este cambio que han vivido las Mi Pyme a raíz de la digitalización, a raíz de este acompañamiento, ¿no? ¿Cómo ha sido para ellas?
01:55Pues yo creo que, o sea, hay una amplia gama de las herramientas digitales, ¿no? Puede ser pagos digitales, obviamente es el negocio de Mastercard.
02:04Pero también cómo usar los medios sociales para hacer promoción de su negocio, cómo digitalizar la contabilidad del negocio, cómo usar servicios financieros digitales, como créditos y lo demás.
02:22Entonces, hay una amplia gama de diferentes herramientas que los negocios pueden usar y que están proliferando, ¿no?
02:30O sea, si uno no aproveche, tal vez estás perdiendo algo, estás perdiendo ventas, estás…
02:37¿Cuál es ese comparativo, no? De aquellos que al día de hoy se están digitalizando y aquellos que no, ¿no? ¿Cuál es esa, digamos, pérdida que están viviendo?
02:43Pues, hicimos un estudio en Guadalajara, muy robusto con Tech en Monterrey y Stanford, donde vimos que los negocios que usaban pagos digitales, pero que lo usaban por lo menos seis meses,
03:00podrían aumentar las ventas, podrían aumentar las ventas por lo menos 23 puntos porcentuales.
03:07Entonces, es bastante, ¿no? Lo que puede crecer un negocio y hacerse…
03:14Aperturarse a nuevos clientes también, por supuesto, ¿no?
03:17Exacto. Acceder también a un crédito bancario, ¿no?
03:19Exacto, exacto. Que tener ese perfil, ¿no? Ya más formalizado.
03:24Con el efectivo, muchas veces son invisibles, ¿no?
03:27Uno no sabe si realmente le va bien al negocio, ¿no? Porque tal vez pierdes algo en términos de la computabilidad.
03:34En cambio, cuando lo digitalizas, tienes ese registro, puedes trabajar con diferentes bancos, fintechs y eso,
03:42para tener oportunidades de otros servicios financieros, de crédito, etc.
03:47Y también, ¿cuál ha sido el impacto también que has visto para las mujeres, ¿no?
03:51En esta parte del emprendimiento, ¿no? Que creo que son las grandes líderes, las grandes que están justo, ¿no?
03:57Dentro de estos negocios y potenciando esta parte, platicamos.
04:00Exacto. Mira, cuando lanzamos este programa, sabíamos que había brechas importantes que teníamos que atacar, ¿no?
04:07Hicimos un estudio cuando lanzamos también que mostró que las mujeres MIPIMES eran más pequeñas,
04:15menos digitalizadas y tenían menos acceso a crédito.
04:18Entonces, un poco trágico, sí, exacto.
04:22Entonces, lo que hicimos, queríamos ser intencional en hacer este programa para ayudar a esas mujeres a cerrar esa brecha.
04:33Entonces, teníamos un componente muy importante que se llama Micromentor.
04:38Es una plataforma de mentoría donde hacemos un match entre un pyme que necesita ayuda en un reto de su negocio
04:45con un mentor voluntariado que tiene una expertisa en algunos temas, etc.
04:51Y trabajan juntos, ¿no?
04:53Porque aparte, bien lo mencionabas, también cada MIPIMES es distinta, tiene necesidades distintas.
04:57Exacto, exacto.
04:57Entonces, con ese programa y las mujeres les encantaba esa oferta, ¿no?
05:05Sí, creo que esa disposición de atender, ¿no?
05:07Mucho más que los hombres, ¿no?
05:09Entonces, y imagínate, es una plataforma de mentoría.
05:14Entonces, es también más flexible para la mujer que tal vez está emprendiendo,
05:18pero también tiene su familia que está trabajando.
05:21Que no es nada fácil.
05:22Exacto.
05:22Exacto.
05:23Entonces, hay esa flexibilidad con una plataforma digital haciendo ese match.
05:28Entonces, no es solamente tecnología, hay ese toque humano, ¿no?
05:32En cómo ayudar a...
05:34Que no se debe perder, ¿no?
05:35En tanta digitalización con tanto.
05:36Exacto.
05:36Y vimos muy buenos resultados con ese tipo de mentoría, ¿no?
05:40Que las mujeres incorporaban a mejores niveles de ventas en línea, pagos digitales.
05:49Y se sentían más seguras, ¿no?
05:50Exacto.
05:51De sus negocios, ¿no?
05:51Hoy aquí tuvimos este caso de éxito de Marlene, proveniente de Oaxaca, ¿no?
05:55Cómo es para ustedes también ver estos casos, ¿no?
05:58Verlos, como dices, en la parte humana, ¿no?
06:00Más allá de los datos.
06:02Exacto.
06:02Cómo es para ustedes, para ti.
06:03Pues a mí me encanta porque yo siempre he trabajado en desarrollo económico,
06:08siempre con los micro y pequeños negocios.
06:10Ha sido muy fuerte, ¿no?
06:12Y nosotros podemos hablar teóricamente, ¿no?
06:15Que significa mejor eficiencia, mejor inclusión financiera.
06:19Pero oír de una mujer que está emprendiendo, que sacó sus ahorros para lanzarse, que está
06:26en esta historia trabajando con otras artizanas, ayudándolas a avanzar también.
06:34O sea, esas historias…
06:35Que impacte y genera también muchas redes, ¿no?
06:37Hoy hablamos de Marlene, ¿no?
06:38Pero con Miss Marlene también está impactando en otras mujeres de su comunidad y está apoyando,
06:43¿no?
06:43Y se vuelve esta red sumamente.
06:44Exacto, exacto.
06:46Y también el impacto en la familia, ¿no?
06:48Y estaba hablando también, me gusta, ¿no?
06:50Porque yo vengo de una familia emprendedora también que quiere que su hijo vea a su mamá
06:56trabajar en esto, en desarrollar esto.
06:59Entonces, eso también ayuda al nivel familiar, ¿no?
07:02Y comunidad.
07:03Y país.
07:04Y país, por supuesto.
07:05Sí, al final el día de hoy lo mencionas, ¿no?
07:07Es una red que puede empezar desde una persona, pero que puede haber un crecimiento impresionante,
07:11sobre todo con aliados y con colaboraciones que también mencionabas y que está haciendo
07:14también MasterCard, ¿no?
07:16Exacto.
07:16Y pues el modelo de MasterCard en general, ¿no?
07:19Es trabajar, vea, B2B, ¿no?
07:22Exacto.
07:22Trabajamos con otras empresas financieras y es el mismo modelo de ADN que hemos puesto
07:28a esta iniciativa, ¿no?
07:30Donde trabajamos con otros que están tocando a los micro y pequeños negocios, porque no
07:35lo podemos hacer solos, lo hacemos en alianza con Fintech, con gobierno estatal, federal,
07:42con otros bancos, cooperativas, etc.
07:46Entonces, es un trabajo de todos, ¿no?
07:48Que estamos trabajando con ayudar a los pequeños negocios.
07:51Y Luz, también, digo, han logrado grandes hitos con Stride México, ¿no?
07:55Sí.
07:55Hoy estamos en esta nueva etapa, ¿no?, para Stride con Avance Mi PYME.
07:59Sí.
07:59Platícanos, ¿qué viene con todo ello, no?, ¿por qué hacer este cambio?
08:03Ajá.
08:03Pues, yo creo que es un nuevo compromiso que, mira, los mismos son el motor de México, ¿no?
08:11Así es, más del 99% de las empresas en México.
08:13Exacto.
08:14Si no lo apoyamos, o sea, no hacemos nada, ¿no?, en términos del crecimiento inclusivo,
08:18el desarrollo económico.
08:20Entonces, es un nuevo compromiso que queremos ayudarles a seguir avanzando dentro de una
08:26economía que cada vez es más digital, ¿no?
08:30Cuando empezamos, es, wow, lo que ha pasado en términos de la aceleración de tecnología
08:35artificial.
08:37Claro.
08:38Exacto.
08:40Entonces, estamos en ese nuevo compromiso que, mira, llegamos hasta aquí, pero hay mucho
08:46más para hacer.
08:46También, ¿qué busca hacer también Mastercard para, justo, también reducir muchas brechas
08:51tecnológicas, ¿no?, también de educación financiera, ¿no?, ya lo mencionábamos.
08:55También, ¿cuál es la estrategia, no?, ¿qué tiene Mastercard en ese sentido?
08:58Pues, estamos viendo, mira, en esta celebración estamos viendo, mira, ¿qué aprendimos de ese
09:04esfuerzo?
09:05¿no?, incluso vamos a publicar muchas cosas, ¿no?, al respecto.
09:10Y tomar como las mejores prácticas para luego hacer el próximo paso, el 2.0, aún más
09:18impactante.
09:19Mejorado.
09:19Exacto, exacto.
09:21Ok, maravilloso.
09:22Luz, y también para cerrar un poquito esta conversación, me gustaría que nos contaras
09:26por qué también para Mastercard es tan importante, cómo acelera esta inclusión financiera, ¿no?,
09:31también en un país como México, ¿no?, que tiene muchas oportunidades, pero que justo,
09:35¿no?, nos falta mucho por cerrar esas brechas, pero que justo, ¿no?, ustedes están haciendo
09:39una gran labor en ese sentido y otras entidades también.
09:43Exacto, yo creo que la inclusión financiera está en la ADN de Mastercard en general, o
09:48sea, estamos comprometidos por el lado del negocio y también de este lado del centro
09:53donde estamos tratando de crear oportunidades, ¿no?, y ese es nuestro compromiso, de crear
10:02oportunidades para los pequeños negocios.
10:04Y en esta parte de crear oportunidades, ¿en qué papel juegan las MIPIMES para ustedes?
10:09Pues, tal vez del lado personal, ¿no? Yo he visto, he vivido, mi familia, mi papá
10:17emprendió mucho durante 30 años y nos dio la oportunidad de estudiar, ¿no?, de avanzar
10:27y tener esas oportunidades. Entonces, imagínate millones de personas afectadas por esos MIPIMES,
10:34¿no? O beneficiados, más bien, en toda casa, Luz.
10:36Exacto, exacto.
10:37Pues, me encantaría que para cerrar esta conversación, Luz, nos dieras un mensaje final para nuestra
10:41audiencia y el economista, ¿no? ¿Qué les dirías también a aquellos emprendedores,
10:44¿no?, que te están viendo en este momento?
10:46Les diría que, pues, hay que siempre aprender algo nuevo, ¿no? No se queden ahí, que a veces
10:56las herramientas digitales pueden ser, tal vez, un poco miedoso, ¿no?, entrar en ese mundo,
11:01y les digo que tomen ese próximo paso y aprender algo nuevo.
11:08Perfecto. Pues, muchísimas gracias, Luz, por invitarlos también a este evento, en este relanzamiento de Mastercard Avance MIPIMES,
11:15que creo que les va a ir increíble o no. Hoy estamos celebrando las 400 mil MIPIMES, pero seguramente irán por mucho más,
11:21así que muchísimas felicidades por eso. Así que también muchas gracias a nuestra audiencia y a la economista por acompañarnos en este espacio.
11:27Los invitamos a conocer más de cerca sobre lo que está haciendo Mastercard Avance MIPIMES.
11:33Muchísimas gracias y nos vemos pronto.
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