Assurer ses produits électroniques d'occasion : une première en France

Sud Radio

Avec Jordan Simon, directeur de partenariats chez Neat  Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry   ———————————————————————  ▶️ Suivez le direct : https://dai.ly/x8jqxru  🎧 Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/   ———————————————————————  🔴 Nous suivre sur les réseaux sociaux 🔴  ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel   ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr  ##C_EST_BON_A_SAVOIR-2025-10-31##

Transcript

00:00Évolise, la solution de gestion et de facturation pour les TPE PME présente

00:05Sud Radio, c'est bon à savoir

00:07Et oui, c'est bon à savoir à 6h48 sur Sud Radio

00:10C'est une première en France

00:12Pour doper le marché de l'occasion

00:14La plateforme Le Bon Coin lance une assurance contre la panne

00:18De quoi rassurer les acheteurs

00:19Bonjour Jordan Simon

00:20Oui, bonjour Benjamin, merci de me recevoir

00:23Merci à vous d'être parmi nous ce matin sur Sud Radio

00:26Vous êtes le directeur des partenariats au centre de la société française NIT

00:31N-E-A-T

00:32Et c'est avec vous que Le Bon Coin s'est associé pour proposer cette garantie anti-pan

00:37En quoi cette initiative est-elle inédite aujourd'hui en France, Jordan Simon ?

00:42Tout à fait

00:42En fait, on s'est associé avec Le Bon Coin pour faire un partenariat d'ampleur

00:46Aujourd'hui, on est les premiers en Europe à le faire

00:49Donc c'est une petite révolution

00:50Et lorsque vous achetez votre appareil sur Le Bon Coin

00:53Eh bien, vous allez pouvoir bénéficier d'une garantie pan

00:56Entre 3 à 12 mois

00:57Et l'objectif, c'est de pouvoir réassurer les consommateurs finaux

01:01Les réassurer, c'est une première, vous le dites

01:03En Europe, pour la vente

01:05Une plateforme de vente entre particuliers

01:08Quels sont les produits couverts par cette assurance, Jordan Simon ?

01:13Alors en effet, on est les premiers en Europe à le faire

01:15Et c'est volontairement très large

01:17Donc c'est vraiment tous les produits

01:18Donc c'est de l'high-tech, de l'électroménager, votre téléphone, votre machine à laver

01:22C'est tous les biens vraiment qui sont supérieurs à 25 euros

01:25Ça coûte combien de s'assurer comme cela ?

01:28Oui, alors c'est entre 3 à 10% du prix du bien

01:31Donc pour une machine à laver à 100 euros

01:32Ça coûtera 10 euros pour une garantie 12 mois

01:35Comment vous faites d'ailleurs pour vérifier que le produit est bien en panne ?

01:38Parce que j'imagine qu'il y a tout un process de vérification, non ?

01:43Oui, alors c'est une bonne question

01:44En effet, on a nos propres secrets

01:47Mais l'idée, c'est qu'on a nos réseaux de partenaires avec lesquels on travaille

01:52C'est vraiment, on va faire un premier diagnostic en visio

01:55Et puis on va s'assurer après que le produit est en panne

01:58Et dans tous les cas, on passe après le check de conformité de l'homme au coin

02:01Donc lorsque vous recevez votre produit, vous devez bien déclarer qu'il est conforme

02:05Et après, nous, nos équipes rentrent en jeu

02:07Concrètement, alors j'achète une machine à laver en particulier sur le bon coin

02:11Je souscris à cette assurance

02:13Et je me rends compte que la machine à laver que j'ai achetée, elle ne fonctionne pas

02:17Comment je vais faire pour me faire rembourser ?

02:19Comment ça va se faire ça ?

02:22Alors, si de base, lorsque vous achetez votre produit

02:25Et qu'il n'est pas conforme parce qu'il ne fonctionne pas

02:27Ça, c'est la garantie de le bon coin

02:28La protection le bon coin qui est déjà aujourd'hui comprise dans votre achat

02:33Qui va prendre le relais ?

02:34Nous, on vient vraiment après

02:35C'est-à-dire que si votre produit est conforme

02:39Et qu'au bout de 3 mois, 6 mois, 12 mois, peu importe, il tombe en panne

02:42Et que vous avez souscrit la garantie

02:44Eh bien, nous, on va prendre le relais

02:45Et l'objectif, c'est vraiment de rassurer les consommateurs

02:48Aujourd'hui, il faut savoir qu'il y a un Français sur deux

02:50Qui n'achète pas un produit d'occasion

02:52Parce qu'il a peur qu'il tombe en panne

02:53Donc, on vient protéger ça

02:54Et contrecarrer cette peur des Français

02:56Un Français sur deux, c'est notable

02:59Et vous pensez que le fait d'avoir cette assurance-là

03:02Donc, qui couvre sur 3 à 12 mois

03:04Ça peut vraiment booster la seconde main ?

03:08Alors, ouais, donc c'est vraiment une garantie

03:09Et nous, aujourd'hui, on le voit

03:10Pour être complètement transparents

03:12C'est au-dessus de nos attentes

03:14Les premiers résultats qu'on voit

03:15Donc, ça correspond bien

03:17Ouais, ouais, vraiment

03:18Ça correspond bien à ce que les Français demandent

03:21C'est aussi une protection pour le pouvoir d'achat, finalement

03:23Et donc, on vient protéger les achats des Français

03:26Sur leur seconde main

03:27Et vraiment, aujourd'hui, ça fonctionne assez bien

03:28Quand est-ce que vous avez lancé cette assurance ?

03:31Est-ce que vous avez des premiers chiffres à nous communiquer ?

03:33Justement, vous dites que c'est déjà un succès ?

03:36Oui, oui, complètement

03:37Ça fait à peu près plus d'un mois

03:39Qu'on a lancé le partenariat maintenant

03:41Et aujourd'hui, donc le bon coin

03:44Deuxième plateforme de sites de commerce en France

03:46Donc, les chiffres sont encore récents

03:49Mais c'est vrai que c'est vraiment au-dessus de nos attentes

03:51Et on voit que ça marche très très bien

03:53Donc, on attend encore d'avoir les résultats finaux

03:55Pour communiquer de manière officielle dessus

03:56Mais en tout cas, c'est un vrai succès

03:58Alors, pour l'instant, seuls les produits électroniques

04:01Et électroménagers sont couverts

04:03Par cette assurance

04:05En tout cas, on peut le faire

04:06Est-ce que cette assurance, elle sera étendue ensuite

04:09À d'autres types de produits ?

04:12Oui, alors on pourra imaginer aller sur des produits

04:14De bricolage, de boutillage

04:16Pourquoi pas demain

04:18Voilà, faire d'autres garanties aussi

04:20Donc, c'est vrai que c'est

04:21Enfin voilà, le champ des possibles

04:23Est assez large dans l'univers le bon coin

04:25Et c'est justement le fait de s'associer avec NITS

04:27Nous, on crée des produits d'assurance

04:28Sur mesure pour tous nos partenaires

04:30Et donc, on pourra vraiment

04:31Faire ce qu'on veut demain

04:33Lorsqu'on voit que le succès comme ça

04:34Est au rendez-vous aujourd'hui

04:35Avec un remboursement donc intégral

04:38Si au bout de 3 à 12 mois

04:40Eh bien, notre électroménager

04:43Ou notre produit électronique

04:45Je pense à leur machine à laver

04:46Mais ça peut être téléphone aussi

04:47S'il tombe en panne à ce moment-là

04:50Entre 3 à 12 mois

04:52Ça veut dire qu'on peut être remboursé intégralement

04:54Ouais, tout à fait

04:55On ne veut pas de petites lignes

04:56Aujourd'hui chez nous

04:57Dans le partenariat qu'on voulait faire avec eux

04:58Donc, vous achetez votre machine à laver 100

05:00Elle tombe en panne

05:02Et bien, vous êtes remboursé 100

05:03C'est l'avantage du partenariat

05:05Merci beaucoup d'avoir été avec nous ce matin

05:08Jordan Simon

05:08Je rappelle que vous êtes

05:09Le directeur des partenariats à NITS

05:13Donc, eh bien

05:14Qui permet, vous l'avez entendu

05:16C'est une première pour une plateforme de vente

05:18Entre particuliers

05:19D'avoir cette assurance

05:21Cette garantie contre les pannes

05:23Et on l'entendait à l'instant

05:25C'est déjà un succès

05:266h53 sur Sud Radio

05:29Dans quelques instants

05:30Maxime Liedot

05:31Sud Radio, c'est bon à savoir

05:34Avec Evolise

05:35La solution simple et conforme

05:38Pour la facturation électronique

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