00:00Comité des usagers, bonjour.
00:02Âgée de 82 ans, Marielle Raymond fait face depuis juin à une importante charge de travail.
00:08Je n'ai personne pour faire les procès-verbaux. C'est tout moi qui fais là. Puis je fais ça à la main.
00:15La personne ressource embauchée par le CISSS du Bas-Saint-Laurent, qui était en poste depuis plusieurs années, a quitté.
00:21Mais elle n'a pas été encore remplacée. La présidente doit donc accomplir les tâches dans deux bureaux.
00:26On avait une personne 15 heures semaine. Dans le moment, c'est moi qui assume de tout faire, en plus de rencontrer les usagers.
00:35Le Conseil pour la protection des malades a donc déposé une plainte au protecteur du citoyen.
00:40C'est à la direction de l'établissement ou du CISSS, dans ce cas-ci, d'assurer que le comité est en mesure de fonctionner avec les outils, les ressources humaines et matérielles qui lui sont requises.
00:51Mais le CISSS explique que Québec a imposé un moratoire sur l'embauche de personnel administratif avec le plan de retour à l'équilibre budgétaire. L'employé doit être trouvé à l'interne.
01:01Oui, il y a eu des personnes qui ont été suggérées de Rimouski. Ils sont venus. Il y a eu une personne ici qui était de Rivière-du-Loup. Une personne a dit qu'elle n'était pas capable de faire l'ouvrage.
01:09On écoeure littéralement des bénévoles. C'est plutôt insultant et méprisant.
01:14Paul Brunet dénonce également que la femme, qui ne peut travailler à l'ordinateur pour des raisons de santé, aurait été la cible de certains propos discriminatoires.
01:22Mme Raymond, ce serait fait dire que si tu n'es pas capable de travailler sur Internet, c'est de la discrimination, c'est de l'âgisme. Il faut dénoncer ça.
01:32Et autre problème qui est dénoncé, le comité des usagers se dit incapable d'obtenir son budget pour 2025-2026.
01:39L'année financière commence en avril et le budget n'est pas encore confirmé. On dépense de l'argent qu'on n'a pas.
01:44Le CISSS assure que le financement sera confirmé la semaine prochaine.
01:48On va se battre bec et ongle pour que les gens en autorité, les gens très bien rémunérés, fassent leur job et respectent les bénévoles comme Mme Raymond et son comité.
01:59Marielle Raymond, qui est loin de se laisser décourager.
02:01Ça ne me démotive pas parce que ce qui est important, c'est les usagers.
02:06Catherine Pellerin, CMT-TVA, Rivière-du-Loup.
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