00:00Hoy ha sido un día difícil. Desde la madrugada tenemos un problema técnico de comunicación en nuestros sistemas.
00:09Sentimos profundamente no poder ofrecerles nuestro servicio con normalidad y entendemos perfectamente que esta situación genera muchas dificultades para nuestros clientes, personas y empresas en todo el país.
00:23Reconocemos el impacto que estas dificultades han tenido y estamos trabajando sin pausa, pues sabemos la responsabilidad que significa estar en cada rincón del país para los colombianos.
00:36Podemos afirmar con contundencia que en ningún momento hemos tenido una vulneración de nuestros sistemas.
00:42La información y la plata han estado y están 100% seguras.
00:48Nuestro equipo Bancolombia, de la mano de nuestros aliados tecnológicos, siguen trabajando para volver a estar disponibles al 100%.
00:56Ya algunos de los servicios están funcionando.
