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Leboncoin propose désormais une "protection panne"
BFM
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il y a 7 semaines
Le site de vente entre particuliers a mis en place une assurance contre la panne des produits électroniques et électroménagers achetés en occasion.
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00:00
Mais on va se l'avouer quand même, quand on achète un lave-vaisselle ou un smartphone d'occasion,
00:04
c'est toujours une petite sueur froide là, on se dit, si ça tombait en panne dès demain.
00:09
Je sens que ça lui est déjà arrivé.
00:11
C'est l'angoisse bien sûr, et c'est exactement sur ce point que Leboncoin veut rassurer.
00:17
Le site lance un tout nouveau service, la protection panne.
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C'est une assurance contre les mauvaises surprises pour les achats d'occasion précisément.
00:26
Et c'est une première en France pour les ventes entre particuliers, avec une idée simple.
00:31
Vous cochez une case, vous payez quelques euros de plus et vous pouvez dormir tranquillement.
00:36
Alors concrètement, comment ça marche ?
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L'acheteur d'abord choisit la durée de son assurance.
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Pour trois mois, vous payez 3% du prix.
00:47
Pour six mois, vous payez 5%.
00:49
Et pour un an, c'est 10% du prix.
00:51
Donc très concrètement, si vous achetez un téléphone à 200 euros, 20 euros de plus.
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Et vous êtes couvert pendant un an.
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Si le produit tombe en panne, une société partenaire évalue la situation, vous propose une réparation ou rembourse.
01:04
Tout ça dans la limite de 2000 euros.
01:06
Et le vendeur, lui, n'a rien à faire.
01:09
Tout est automatique, simple, clair, efficace.
01:13
Et Leboncoin vise juste.
01:15
Selon OpinionWay, 45% des Français n'osent pas acheter d'occasion par peur de la panne.
01:22
Et chez les jeunes, c'est même près de 2 sur 3.
01:25
Autant dire que cette assurance tombe à pic.
01:27
Elle rassure, elle fluidifie le marché et elle crédibilise surtout la seconde main.
01:32
Et c'est vraiment avantageux pour le consommateur, Raphaël ?
01:34
Alors, disons que c'est un bon produit à condition de savoir ce qu'on achète.
01:39
À 10% du prix pour une panne, ça peut vite grimper.
01:43
Et certains produits, accessoires, pièces détachées, objets déjà abîmés sont exclus de l'assurance.
01:51
Sans compter, attention, que votre carte bancaire ou votre assurance habitation peuvent parfois couvrir.
01:56
On oublie toujours de vérifier ça.
01:58
Déjà, c'est bon, il faut regarder évidemment votre contrat.
02:02
Donc, en clair, c'est quand même une bonne idée.
02:05
Au bon moment, c'est la bonne exécution.
02:07
Le Boncoin transforme une faiblesse, la peur de la panne, en un argument commercial.
02:13
C'est plutôt bien vu.
02:14
Mais attention, attention à ne pas tomber dans la logique inverse.
02:18
Celle où on finit par tout assurer, finalement.
02:22
Si vous achetez un gris pain à 30 euros, je ne suis pas sûr que...
02:26
Oui, mais en même temps, l'assurance ne sera pas chère.
02:27
De rajouter, mais c'est vrai que l'assurance ne sera pas chère.
02:30
Ça sera à 3 euros sur l'année.
02:31
Vous aurez des tartines bien grillées, comme ça.
02:33
Mais ce n'est pas forcément utile.
02:34
Qui est prêt à prendre l'assurance ? Qui a été convaincu ?
02:37
Pour le gris pain, non ?
02:38
Elle trouve ça chère, Anne.
02:39
Non, mais 10% c'est beaucoup quand même.
02:43
Philippe, il n'y va pas. Il n'apprend pas l'assurance.
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