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  • il y a 7 semaines
Le site de vente entre particuliers a mis en place une assurance contre la panne des produits électroniques et électroménagers achetés en occasion.

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Transcription
00:00Mais on va se l'avouer quand même, quand on achète un lave-vaisselle ou un smartphone d'occasion,
00:04c'est toujours une petite sueur froide là, on se dit, si ça tombait en panne dès demain.
00:09Je sens que ça lui est déjà arrivé.
00:11C'est l'angoisse bien sûr, et c'est exactement sur ce point que Leboncoin veut rassurer.
00:17Le site lance un tout nouveau service, la protection panne.
00:21C'est une assurance contre les mauvaises surprises pour les achats d'occasion précisément.
00:26Et c'est une première en France pour les ventes entre particuliers, avec une idée simple.
00:31Vous cochez une case, vous payez quelques euros de plus et vous pouvez dormir tranquillement.
00:36Alors concrètement, comment ça marche ?
00:38L'acheteur d'abord choisit la durée de son assurance.
00:44Pour trois mois, vous payez 3% du prix.
00:47Pour six mois, vous payez 5%.
00:49Et pour un an, c'est 10% du prix.
00:51Donc très concrètement, si vous achetez un téléphone à 200 euros, 20 euros de plus.
00:55Et vous êtes couvert pendant un an.
00:57Si le produit tombe en panne, une société partenaire évalue la situation, vous propose une réparation ou rembourse.
01:04Tout ça dans la limite de 2000 euros.
01:06Et le vendeur, lui, n'a rien à faire.
01:09Tout est automatique, simple, clair, efficace.
01:13Et Leboncoin vise juste.
01:15Selon OpinionWay, 45% des Français n'osent pas acheter d'occasion par peur de la panne.
01:22Et chez les jeunes, c'est même près de 2 sur 3.
01:25Autant dire que cette assurance tombe à pic.
01:27Elle rassure, elle fluidifie le marché et elle crédibilise surtout la seconde main.
01:32Et c'est vraiment avantageux pour le consommateur, Raphaël ?
01:34Alors, disons que c'est un bon produit à condition de savoir ce qu'on achète.
01:39À 10% du prix pour une panne, ça peut vite grimper.
01:43Et certains produits, accessoires, pièces détachées, objets déjà abîmés sont exclus de l'assurance.
01:51Sans compter, attention, que votre carte bancaire ou votre assurance habitation peuvent parfois couvrir.
01:56On oublie toujours de vérifier ça.
01:58Déjà, c'est bon, il faut regarder évidemment votre contrat.
02:02Donc, en clair, c'est quand même une bonne idée.
02:05Au bon moment, c'est la bonne exécution.
02:07Le Boncoin transforme une faiblesse, la peur de la panne, en un argument commercial.
02:13C'est plutôt bien vu.
02:14Mais attention, attention à ne pas tomber dans la logique inverse.
02:18Celle où on finit par tout assurer, finalement.
02:22Si vous achetez un gris pain à 30 euros, je ne suis pas sûr que...
02:26Oui, mais en même temps, l'assurance ne sera pas chère.
02:27De rajouter, mais c'est vrai que l'assurance ne sera pas chère.
02:30Ça sera à 3 euros sur l'année.
02:31Vous aurez des tartines bien grillées, comme ça.
02:33Mais ce n'est pas forcément utile.
02:34Qui est prêt à prendre l'assurance ? Qui a été convaincu ?
02:37Pour le gris pain, non ?
02:38Elle trouve ça chère, Anne.
02:39Non, mais 10% c'est beaucoup quand même.
02:43Philippe, il n'y va pas. Il n'apprend pas l'assurance.
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