Mercy : le service ORL fait face à la hausse des consultations

Moselle TV

Au Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville, au cœur du service ORL, 85 000 euros ont été investis pour rénover et étendre le plateau technique. Grâce à cela, deux objectifs sont atteints : augmenter la capacité d’accueil face à la hausse des demandes, mais surtout réduire les délais en cas d'urgence.

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00:00Ici nous nous trouvons dans le nouveau plateau technique d'audiophonologie

00:04qui permet d'agrandir considérablement le plateau technique d'ORL

00:10et de pouvoir faire plus d'examens et donc de diminuer le temps d'attente

00:14pour les prises de rendez-vous pour les patients.

00:16Car en deux ans, le nombre de consultations est passé de 18 000 à 22 000

00:20au service ORL de Merci.

00:22Cinq cabines de consultation au lieu de trois,

00:25une quinzaine de places assises en plus dans la salle d'attente

00:28pour les patients hospitalisés. L'objectif, offrir de meilleures conditions d'accueil.

00:33Effectivement, ça permet d'accueillir plus de patients

00:35et possiblement de diminuer le temps d'attente de prises de rendez-vous

00:39qui reste très important, mais dans la mesure où il y a plusieurs médecins

00:42qui sont partis en retraite au centre-ville de Metz

00:46et beaucoup de médecins de la Moselle-Est qui sont partis également en retraite,

00:52nous avons un afflux de patients supplémentaires,

00:54donc on a dû anticiper cet afflux en créant de plus grands espaces.

00:58L'organisation se veut également plus fluide avec une prise de rendez-vous par mail

01:02sur ordonnance d'un médecin généraliste.

01:05Chaque jour, on étudie le degré d'urgence.

01:07Un patient qui nécessite une prise en charge très rapide

01:09sera vu dès le lendemain ou dans la semaine.

01:12Autre évolution, l'optimisation des consultations.

01:16Améliorer le parcours de soins du patient en cancérologie,

01:19en troubles d'équilibre pour les bilans de vertiges

01:21et en troubles de déglutition aussi.

01:23C'est des surspécialités qu'on permet de faire ici

01:26et donc ce parcours de soins permet aux patients

01:28de faire plusieurs consultations le même jour

01:31et d'éviter de devoir revenir 5-6 fois à différents moments.

01:36Des changements à hauteur de 85 000 euros

01:38inclus dans le plan de financement du CHR,

01:41soit 500 millions d'euros sur les 10 prochaines années

01:44répartis entre Metz et Thionville.

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