Certains peuvent penser que c’est éthiquement condamnable dans le sens où on n’aurait pas fait l’action sans y être poussé. Mais si nous avons conscience que cette technique est utilisée contre nous, cela la rend déjà beaucoup moins efficace.
00:00Messieurs, avouons-le d'emblée, devant un urinoir, notre concentration fait parfois défaut.
00:05Grâce à cette fausse mouche collée dans les cuvettes, l'aéroport d'Amsterdam a réduit de 80% ses dépenses de nettoyage des toilettes pour hommes.
00:12C'est l'exemple le plus célèbre de nudge.
00:15Terme anglais dérivé du verbe to nudge, littéralement pousser du coude.
00:19Un coup de pouce diront les francophones.
00:20Allez, autre exemple.
00:22A Stockholm, les escaliers du métro, transformés en touches de piano, et hop, plus 70% d'utilisation face à l'escalator.
00:28Vous faites de l'exercice sans le savoir, c'est un nudge.
00:31Vous êtes fumeur ? Ok, à vos risques.
00:33Mais plutôt Messi ou Ronaldo ? Et hop, le mégo dans la poubelle, plutôt que par terre.
00:37Vous préservez la planète sans vous en rendre compte, c'est un nudge.
00:40Ces incitations douces, comme l'appelle le marketing, sont partout.
00:43Dans le mobilier urbain, les gares, les magasins bien sûr, mais aussi ici.
00:48Si nous ne voulons pas subir demain un troisième confinement, nous devons redoubler de vigilance.
00:53Protégeons nos proches, en particulier les plus vulnérables.
00:56Vous êtes un humain doué pour les relations sociales.
00:59Vous aimez les câlins, les apéros et les bains de foule en période de pandémie.
01:02Un message comme celui-ci, et hop, le respect des gestes barrières augmente.
01:05Encore un autre ?
01:06Je reviens de chercher.
01:09Madame ?
01:10Ça va ? Ça vous a pas fait trop mal ?
01:13Parce qu'on rêve tous de se retrouver, vaccinons-nous.
01:16Sentiment de culpabilité ou de responsabilité plutôt que contrainte et sanction pour inciter à la bonne décision.
01:21Bref, modifier votre environnement ou la norme sociale pour influencer discrètement vos choix, en vous laissant penser que vous avez décidé tout seul, c'est la théorie du nudge.
01:30Popularisé en 2008, notamment par cet homme, Richard Thaler, qui a reçu pour ça le prix Nobel d'économie.
01:36S'il s'appuie sur les sciences du comportement et leurs théories sur les émotions, les instincts, ce qu'on appelle les biais cognitifs,
01:49le nudge utilisé par un gouvernement, pose question.
01:52Vieux concept, sans en avoir l'air, le nudge est bien la nouvelle tendance.
01:55Vieux concept, sans en avoir l'air, le nudge est bien la nouvelle tendance.
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