Lojista fala como se prevenir de golpes do Pix em Belém

O Liberal

Levantamento Datafolha revela prejuízo de R$ 29 bilhões ocasionados por golpes relativos ao Pix. Em Belém, lojistas e consumidores relatam casos e cuidados contra fraudes. Gerente de loja, Jefferson Monteiro afirma que quando há erros com o banco para gerar o comprovante de pagamento ele opta por confirmar no sistema. “A gente verifica na conta se tiver na conta é liberado se não muitas vezes, esse valor é debitado na conta do cliente e isso depende muito do banco do cliente, às vezes ele retorna direto o valor para o cliente”, conta Jefferson.  Reportagem: Andreza Dias / Especial para O Liberal Imagens: Ivan Duarte

Transcript

00:00A gente, geralmente, a gente consulta.

00:03Antes de a gente liberar qualquer mercadoria no Pix,

00:05a gente usa a maquininha de cartão, que é pelo QR Code,

00:09e pelo QR Code sai o comprovante.

00:12Saindo o comprovante, a venda é liberada,

00:14mas muitas das vezes a gente tem algum problema na máquina,

00:18a gente tem que entregar a chave.

00:20E na chave a gente faz uma consulta na hora com o nosso banco,

00:24se tiver na conta o valor, automaticamente a gente libera a mercadoria,

00:29imprime o cupom fiscal e fica tudo certo.

00:32Algumas vezes a gente tem alguns problemas de comunicação.

00:36E quando a gente tem esses problemas de comunicação do banco com a loja,

00:41o comprovante não gera.

00:44Ele não gerando o comprovante, a gente verifica na conta,

00:47se tiver na conta é liberado.

00:49Se não, muitas das vezes esse valor é debitado na conta do cliente,

00:54e isso depende muito do banco do cliente.

00:57Às vezes ele retorna, aí estorna direto o valor para o cliente,

01:02e algumas vezes passa um tempo, às vezes até mais de um dia,

01:05e aí a gente fica com o contato do cliente.

01:08Se esse valor cair na nossa conta,

01:12a gente entra em contato com ele e ele vem buscar a mercadoria dele.

01:15Mas é muito difícil isso acontecer.

01:18Mas quando acontece, é esses cuidados que a gente toma

01:20para não ter nenhum golpe, muitas vezes pique-se agendado,

01:26aí a gente não corre esse risco,

01:27porque a gente consulta, estando na conta,

01:30está tudo certinho,

01:31então a gente se precaver com essas situações.

01:35SITUAÇÕONS.

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