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00:00Hay una pareja en la Colonia Modelo
00:02La Colonia Modelo
00:03En Hermosillo
00:04En Hermosillo
00:04Que le llegó una póliza este mes de marzo
00:08Su renovación anual
00:10Es una pareja de jubilados
00:12Él trae problemas
00:14Dalsheimer
00:15Y las señoras son pensionados los dos
00:17Con miles de sacrificios
00:18Es una póliza de gastos médicos mayores
00:22Así es
00:23Ellos pagaban, el año pasado pagaron 97 mil pesos
00:27Le llegó la renovación
00:29Sí, por un año
00:30Le llegó la renovación en el mes de marzo
00:33Por 148 mil pesos
00:35Es un abuso
00:3650%
00:38Y deja todo eso amigo
00:39No hay capacidad
00:41¿A dónde vas a hacer?
00:43O sea, la señora muy angustiada
00:45Me dice, Roberto
00:46Estamos indefensos
00:47No tenemos a dónde poder hacer las cosas
00:51Y sobre todo algo
00:52Algo muy importante amigo
00:53Esa familia tenía
00:55Pagando la póliza
00:5632 años continuos
00:59Imagínate
01:00Entonces, el temor de esa familia
01:02Era perder tanto tiempo
01:04Tanta vigencia
01:05¿Sí?
01:05Sobre todo que ya no le van a dar otra póliza
01:08Si la perdía
01:09Sí
01:10Entonces, fíjate nomás
01:11Lo que tienen que hacer
01:12O sea, vendieron un carro
01:14El carro que tenían
01:16Para poder pagar la póliza
01:17O sea
01:18La verdad que es un abuso tremendo
01:21Todo esto
01:22¿Sí?
01:22Que está sucediendo
01:23Y sobre todo
01:24Que la gente no tiene
01:25¿Dónde podernos defender
01:26Ante tales abusos?
01:28Y así
01:29Entonces, mira
01:30Yo siempre me acuerdo
01:31Y te comentaba ahorita
01:32Que realmente
01:34Este problema se va a multiplicar mucho
01:36¿Por qué?
01:38Porque ahorita
01:39Hay un gran oleaje
01:42Vamos a seguir viendo casos
01:43De la población
01:43Hay otros mayores
01:45Cada vez va a ser mucho más
01:46Como este que nos acabas de platicar
01:47Así
01:47Va a ser mucho más
01:49Sí
01:49Entonces, si no hacemos algo
01:51Algo concreto
01:54¿Sí?
01:55De veras
01:55Independientemente de la pérdida económica
01:58De que hay
01:59Lo que yo vi reflejado
02:01En los ojos de ellos
02:02Es la angustia
02:04La angustia
02:05Y tú sabes que ese martirio mental
02:07Es muy fuerte también
02:08Claro
02:09Sí
02:09Entonces
02:10Entonces
02:11Ante tales abusos
02:13Ante tales abusos
02:14Y la angustia
02:15Perdón
02:15Porque
02:16¿Y el próximo año?
02:17¿De cuánto va a ser?
02:18Exactamente
02:19¿Verdad?
02:19Y fue el 150
02:20Y deja todo eso amigo
02:21De 200 mil
02:22Además amigo
02:23La pareja dice
02:24Ya veré el otro año
02:25¿Cómo le hago?
02:26Puede ser que la pierda ya
02:27El otro año
02:29¿No?
02:29Entonces
02:30Cuando
02:31Pues cada vez se necesita más
02:33Sí
02:33Pero deja tú eso amigo
02:35Por sentido común
02:36Tú normalmente contratas las pólizas
02:39Cuando estás
02:40En tu vida activa
02:42Económica
02:43Sí
02:44Y las vas pagando
02:45Las vas pagando
02:45El sentido del pago
02:47De una póliza anual
02:48Es como un ahorro
02:51Que vas teniendo ahí
02:52¿Sí?
02:52Porque la probabilidad
02:53De que utilices
02:55Una póliza
02:56En tus años
02:57De salud
02:58Bueno
02:58Vamos a llamarle
02:59Que de los 30 años
03:01A los 60
03:02No tienes tantos problemas
03:03Los problemas
03:04Los problemas empiezan
03:05Ya por la edad
03:06De adulto mayor
03:07Entonces
03:08Es cuando ahí
03:10¿Sí?
03:10Las compañías de seguros
03:11Cuando tu vida útil
03:13Empieza ya a bajar
03:15Es cuando te aumentan
03:16Las pólizas
03:17Porque ellos quieren
03:18Que ya no le renueves
03:19Las pólizas
03:20Porque la probabilidad
03:21O sea
03:21Porque la probabilidad
03:22De uso
03:23Ya es en esa edad
03:25Pues
03:25¿Sí?
03:26Entonces
03:26La verdad es que
03:27Es una situación
03:28Que no podemos tolerar
03:30Que debemos de hacer
03:31Las cosas
03:32De una forma
03:33Que realmente
03:34Estamos de acuerdo
03:35Que la compañía
03:36De seguros
03:36Es un negocio
03:38Pero que sea
03:39Un negocio
03:40Natural
03:41Humano
03:41Pues
03:42Entonces
03:42Entonces
03:44Ahorita
03:44Ya por lo menos
03:45Vamos a tener
03:46Aquí en el estado
03:47De Sonora
03:48Porque además
03:48Fue muy bien recibida
03:50Por parte
03:50De los más diputados
03:52Esto los pusimos
03:54El pasado martes
03:55Esta iniciativa
03:56Esta iniciativa
03:57Entonces los diputados
03:58Estuvieron de acuerdo
03:59¿Pero qué propones
04:00En específico?
04:01Mira
04:01En específico
04:02Ahorita
04:02Ya hay ciertas leyes
04:04En México
04:05Que se van a reforzar
04:06De hecho
04:07Este tema
04:08¿Sí?
04:09Ya se está viendo
04:10En la Cámara de Diputados
04:11Como en la Cámara de Senadores
04:12Para fortalecerlo
04:13En las federales
04:14En las federales
04:15Sí
04:15Pero por lo menos ahorita
04:16¿Sí?
04:17Cualquier adulto mayor
04:18Va a tener la oportunidad
04:19De ir a tocar una puerta
04:21Que se va a abrir
04:22Que es
04:23De que es
04:24La Procuraduría
04:25De Defensa del Adulto Mayor
04:26Va a haber un área especializada
04:29Para ver este tipo de temas
04:30Ahorita no hay pues
04:32Allá en la Procuraduría
04:33Del Adulto Mayor
04:33Así
04:34Va a haber gente especializada
04:35Sí
04:35Va a haber
04:36Sí, sí
04:37¿De qué existe?
04:38Aquí no es mayor presupuesto
04:39Ni nada
04:39Aquí ya existe
04:41Y esa Procuraduría
04:42Va a estar capacitada
04:43Para poder ajalar
04:45Todas las leyes federales
04:46Y poderlas aplicar
04:47Y poder exponer
04:49Un alto a las copias aseguradoras
04:51Y sobre todo
04:52Que ahorita
04:53Se está haciendo
04:55A nivel federal
04:56Una situación
04:58De que va a ayudar mucho
04:59¿No?
05:00De decir
05:00A ver
05:01Los que tengan 20 años
05:03Pagando una póliza
05:04¿Sí?
05:06Y lógicamente
05:07Te estás haciendo
05:08Adulto Mayor
05:09Los siguientes años
05:10Van a ser únicamente
05:12El aumento
05:12Por la cuestión
05:14Inflacionaria nomás
05:15Por el índice
05:16Inflacionario
05:17¿Sí?
05:18No, actualmente
05:18Le aumentan
05:19Lo que gusten
05:20En forma unilateral
05:21Pero conforme
05:22También ellos vean
05:23Más riesgo
05:24De que vas a usar
05:25La póliza
05:26Pero además
05:27Amigo
05:28Sin regulación
05:30De nada
05:31A ver
05:32No los regula
05:33Conducef
05:33No
05:34No las regula
05:35No
05:36Ni hacienda
05:36Ni hacienda
05:37Es un problemón
05:38Tremendo
05:39Es un vacío
05:40De que hay ahorita
05:41Y que de alguna forma
05:42¿Sí?
05:43Se tiene
05:44Que hacer algo
05:45Entonces
05:46Por eso es que
05:47Pero deja tú eso
05:48Amigo
05:48Tenemos que facilitar
05:50Las cosas
05:51Para que la gente
05:52Tenga
05:52A donde denunciar
05:54Y donde defenderse
05:55Y que no pierda
05:56Sus derechos
05:57Ese es el chiste
05:58De esto
05:58¿No?
05:59Que la póliza
06:00Responda
06:00¿Sí?
06:01Ante
06:01Ante
06:03O sea
06:03Ante una situación
06:05Adversa
06:05De quererles
06:06Aumentar el precio
06:07Aquí hay tres quejas
06:09De que nos han dicho
06:10La gente
06:10Una es
06:11El aumento de precio
06:13En forma desproporcionada
06:14Otra es
06:15Que van quitando
06:16Enfermedades
06:17¿Sí?
06:18Ya no te cubro
06:19Para ya no cubrir
06:20Así
06:21Y la otra
06:22Y la otra
06:23Y enfermedades me imagino
06:24Propias
06:24De la edad
06:25De la edad
06:26¿No?
06:26Sí, pues o sea
06:27Que vivos
06:27¿No?
06:28Sí, ya no te voy a atender
06:29Mal de Parkinson
06:30Exactamente
06:31El Alzheimer
06:31No, pues ahí te quiero ver
06:33Entonces
06:34Y la otra
06:35Es que te van quitando
06:37En niveles hospitalarios
06:39Haz de cuenta
06:40Que empiezan
06:41De los años
06:41Bueno, se empiezan
06:43Con todos los niveles
06:43Pues
06:44¿De qué puedo decir?
06:46No, pues
06:46Sí
06:47De hospitales
06:48Bueno
06:48Bueno, mejor ahorrate
06:49Ahora
06:50No, es de que me dé la factura
06:52A la tarde
06:53Bueno
06:54Entonces
06:55Entonces
06:56Entonces
06:57Te van quitando
06:59Los hospitales
07:00Sí
07:01Que la gente conoce
07:02Te los van quitando
07:03Y te lo van reduciendo
07:05Pero eso lo hacen
07:06Pero eso lo hacen
07:06Amigo
07:06En una forma unilateral
07:08Sin defensa alguna
07:10Te quitan las mejores
07:11Sí, pues
07:12Muy chistoso
07:12Te dejan allá
07:13A clínica
07:14Patito
07:14Por allá
07:15Híjole
07:16Hasta en Guayma
07:17Por ahí te envían
07:17Imagínate
07:18Oye, no
07:19No, bueno
07:20Guayma
07:21No, no
07:21No vengas con eso
07:22De así
07:22No, ¿qué pasó?
07:25No, Guayma
07:26Dijo
07:26Por la distancia
07:27Ah, bueno
07:28Por la distancia
07:30¿Qué pasó?
07:32En Palme
07:32La risa que te dio
07:34No, tampoco
07:35Tampoco en Palme
07:36No, nada
07:37Bueno
07:37Oye
07:38Santana
07:39No, sí
07:41Completamente un abuso
07:42Pero
07:43Yo tenía entendido
07:44Que cuando
07:44Se regulaba todo esto
07:46No, fíjate
07:47La verdad es que
07:49Mira
07:49Comisión de servicios
07:50De usuarios
07:51Comisión de defensa
07:52De usuarios
07:53De servicios financieros
07:54Sí, la verdad es que
07:55En la práctica
07:57No está pasando
07:58Nada de eso
07:58Entonces
07:59Necesitamos hacerlo práctico
08:01Necesitamos hacerlo
08:02De una forma
08:03Que la gente
08:05Tenga la seguridad
08:06De que van a ser atendidos
08:08Sí
08:09Necesitamos
08:10Cercanía
08:12En qué parte va a ser
08:13Porque además
08:14Amigo
08:14La verdad es que
08:15De que todo
08:17El adulto mayor
08:18De que tienes que darles
08:19Unas mayores facilidades
08:21Por la cuestión
08:22De la movilidad
08:23Por la cuestión
08:23Del conocimiento
08:24Por la cuestión
08:25De la confianza
08:26También
08:26Amigo
08:27Entonces por eso
08:28Es que ahora
08:29Todo el mundo
08:29Y ojalá
08:30Y travesco mucho
08:32Esta oportunidad
08:34Sí
08:34Considero que dentro
08:36De dos meses
08:36Por ahí
08:37Ya la gente
08:38Va a poder ir
08:39A la Procuraduría
08:40De defensa
08:40Del adulto mayor
08:41Para poder tener
08:43Un canal
08:44Sí
08:44De denuncia
08:45Lo más fácil
08:47Y lo más sencillo
08:48Posible
08:49Bueno
08:49Porque lo planteaste
08:50Y se aprobó
08:51Bueno
08:51De que se fue
08:53A comisiones
08:54Ah muy bien
08:54Pero como fue
08:55Un apoyo
08:56De generalizado
08:58De todos los diputados
09:00No le veo ningún problema
09:01Para que
09:01Así
09:02Y además es algo amigo
09:04Que
09:05Es que como esto
09:06Para allá vamos todos
09:08Bueno
09:08Pero yo tengo la duda
09:09Que le vayan a hacer caso
09:11A la
09:11Si vayan a catar
09:13Lo que diga la Procuraduría
09:14Será muy
09:16Procuraduría
09:16Pero
09:17No sé
09:17No amigo
09:18Se me figuran
09:19Que son muy mandasolos
09:20No no no
09:21Pero es que van a cambiar
09:22Las leyes en México
09:23Amigo
09:23Van a cambiar las leyes en México
09:24Por ejemplo
09:25Van a cambiar
09:26Perdón
09:26Sí
09:27O sea
09:27Van a cambiar
09:28Las leyes
09:30De seguros y fianzas
09:31Para hacerlos
09:32De una mayor capacidad jurídica
09:35Sí
09:35De poder poner multas
09:37A la gente que haga
09:38Ese tipo de cambio
09:40Para sancionar a las
09:40Claro amigo
09:41Porque
09:42Y sobre todo
09:42Mira
09:43Algo muy importante
09:44Hacer contratos
09:45Contratos
09:46Muy claros
09:47Tú cuando estás joven
09:49En donde hagas una póliza
09:51Que no te las van a cambiar
09:53De precio
09:53A los 60
09:5470 años
09:55Sí
09:56Sí
09:56Fico
09:56Por eso
09:57Sus contratos
09:58Se tienen que revisar
09:59Ahorita
09:59Se tienen que darle
10:00Conocimiento a la gente
10:01Sí
10:02Que los firme
10:03Y que vayan
10:05Esas clápsulas
10:06Te digo
10:07De las aseguradoras
10:10No es en relacional
10:11A la salud
10:12Las pólizas
10:13De servicios médicos
10:14Pero
10:15Por ejemplo
10:16Las de
10:17Que cubren
10:18Choques
10:20O daños
10:20Por accidentes
10:22Las pólizas
10:23De seguro
10:23Vehicular
10:24Ahí hacen
10:26Lo que les da la gana
10:26También
10:27Sí
10:27También
10:27Pues también
10:28Porque
10:28Llega un cliente
10:32O necesita
10:32Pues el servicio
10:34Lo que le cubra
10:35En verdad
10:35La póliza
10:36Que compró
10:37Pero resulta
10:39Que hay muy mala
10:40Tensión
10:41Actualmente
10:41Hay muy mala
10:42Tensión
10:42Y es general
10:43La queja
10:45Habrá sus excepciones
10:46No a mí me atendieron
10:47Muy bien
10:47Dirá alguno por ahí
10:48Pero en general
10:49Son tiempos
10:51Son tiempos muy
10:51Muy largos
10:52Y sobre todo
10:52De que te atiendan
10:54De que te dejen
10:55Sobre todo
10:55Satisfecho
10:56Con el trabajo
10:57Que te dieron
10:58Que te repongan
11:00Ese carro
11:00Que lo reparen
11:01En ese tiempo
11:02Que en un principio
11:03Te dieron
11:04No
11:04Que va a estar
11:04En dos semanas
11:05Resulta
11:06Que se vuelven
11:06Cinco
11:07Seis
11:08Siete semanas
11:09Resulta
11:09Que
11:09A como quisieron
11:11Y pudieron
11:12Lo arreglaron
11:12Y es una queja
11:13Generalizada
11:14A lo que voy
11:15Es que
11:15Si es cierto
11:17Y no es nada personal
11:19Hacen lo que les da la gana
11:20Si
11:20Es que falta regulación
11:22Falta regulación
11:24Y falta
11:25Poner
11:26El gobierno
11:28En este caso
11:29Organismos prácticos
11:32Ventanillas prácticas
11:33De como la ciudadanía
11:34Poderse defender
11:35Por eso
11:36La idea
11:37De esta
11:38Iniciativa
11:39Si
11:39En donde
11:40En donde todo mundo sepa
11:43Que ya
11:44Va a haber
11:45Un escritorio
11:46Va a haber
11:46Una persona
11:47Que los va a atender
11:48Sobre esta queja
11:49Específica
11:50Y
11:50Específicamente
11:52Para adultos mayores
11:53Muy bien
11:53Pues estaremos pendiente
11:55A ver como marcha esto
11:56Va a marchar bien
11:57Vas a ver
11:57De que le hemos hecho
11:58Muchas ganas
11:59Que la apertura
12:01Verdad
12:01Obviamente
12:02A ver
12:02Como funciona
12:04Y ojalá que
12:04Que funcione bien
12:05Precisamente
12:06Por las personas
12:08Adultas
12:09Y
12:09Obviamente
12:11Y su
12:11Condición
12:13Verdad
12:13Y
12:14Que las atiendan
12:15Bien
12:15Y
12:15No se cometan
12:16Estos abusos
12:17Si
12:17Fíjate
12:18Si
12:18Porque
12:18Porque la verdad
12:19Que hay condiciones
12:20Que muchas veces
12:21El adulto mayor
12:22Necesita la ayuda
12:23Sobre todo
12:24En el sentido
12:25De su vida
12:26Productiva
12:27En donde
12:28Ya no está
12:28Como antes
12:29Entonces
12:30Lógicamente
12:31Cualquier situación
12:32De esto
12:32De que les merma
12:34Mucho su calidad
12:34De vida
12:35Claro
12:36Diputado
12:37Norberto
12:38Muchas gracias
12:39Muchas gracias
12:39Por haber estado aquí
12:40Con nosotros
12:408 con 53
12:42Permítanos
12:43Vamos a un breve corte
12:44Ya regresamos
12:45Manténgase informado
12:52Y en sintonía
12:53Regresamos en un momento
12:55A Expreso 24 7
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