E AGORA? Passo a Passo para RECUPERAR seu DINHEIRO, SEM ENROLAÇÃO!

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Neste vídeo, vamos te guiar pelo processo de como recuperar um PIX que você enviou por engano. Aprenda o que fazer imediatamente, a quem procurar (seu banco ou a outra pessoa) e quais são seus direitos como consumidor.  É possível reaver o dinheiro? Descubra o passo a passo completo, entenda o que é o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e saiba como agir para ter as melhores chances de sucesso.  Neste vídeo você vai encontrar:  00:00 - Introdução: O que fazer na hora do desespero 01:05 - O Primeiro Passo: Falar com o Destinatário 02:30 - O que é o MED (Mecanismo Especial de Devolução)? 03:45 - Cenários: O que acontece se a pessoa não devolver o dinheiro?  05:15 - Dicas Essenciais para Evitar Erros no PIX  06:20 - Conclusão e Resumo Rápido  Não se esqueça de curtir o vídeo, se inscrever no canal e compartilhar com um amigo que já passou por isso!  #PIX #PIXErrado #RecuperarPIX #MED #GolpePIX #DicasFinanceiras #BancoCentral

Transcript

00:00Mandei um pix errado, o que é que eu faço?

00:02E aí pessoal, tudo bem?

00:04Já aconteceu de você ir fazer um pix ali rapidinho

00:07e aí na hora de confirmar, perceber o que enviou pra pessoa errada?

00:11É uma situação que dá um desespero, né?

00:13O pix é super prático, é rápido, mas é justamente por causa dessa velocidade

00:18que às vezes pode dar um erro.

00:19É possível ter de volta esse valor?

00:22A resposta é sim!

00:23E eu vou te guiar nesse passo a passo pra você não perder tempo

00:27e ter mais chances de ter o seu dinheiro de volta.

00:29Então já deixa um like, se inscreve aqui no canal

00:32e aciona aí o sininho pra não perder nenhum conteúdo desse tipo.

00:36A primeira coisa é a mais importante.

00:38Agir rápido.

00:40Assim que você perceber o erro, não perde tempo.

00:43Então vamos lá.

00:43Passo 1. Fale com o destinatário o mais rápido possível.

00:48Se você tem o contato da pessoa pra quem o pix foi enviado,

00:52tenta falar com ela no mesmo momento,

00:54porque essa é a forma mais simples e mais direta de resolver, né?

00:57A maioria das pessoas age de boa fé e devolve o valor na mesma hora.

01:02Se isso não der certo, se liga no passo 2.

01:05Entre em contato com o seu banco.

01:07Então, sei lá, se você não tem o contato da pessoa ou ela não respondeu,

01:11a segunda opção, e essa é crucial,

01:14é ligar imediatamente pro seu banco ou entrar em contato pelo aplicativo.

01:18Então informe o ocorrido, explique que a transferência foi feita por engano

01:22e tenha sempre em mãos o comprovante de pix.

01:26Agora você deve estar se perguntando,

01:28mas o que é que o banco faz?

01:29O que é que o banco vai fazer com isso?

01:31Então, eles têm um procedimento pra isso,

01:33que é chamado de Mecanismo Especial de Devolução, o MED.

01:39O MED, ele foi criado pelo Banco Central

01:41e ele permite que o seu banco,

01:43o banco que fez o pix, no caso,

01:45entre em contato com o banco que recebeu

01:48pra solicitar a devolução do dinheiro.

01:50E atenção, o banco não pode simplesmente pegar de volta o dinheiro da conta do destinatário.

01:56O banco do destinatário precisa da autorização dele pra devolver o valor.

02:01Isso protege os direitos de todo mundo,

02:03tanto de quem recebeu, quanto de quem mandou o pix, por engano.

02:07Então, quais são os cenários?

02:09Vamos pra alguns cenários aqui possíveis.

02:11Cenário 1, o destinatário coopera.

02:14Então essa é a situação ideal, né?

02:16O banco da pessoa entra em contato com ela e ela autoriza o estorno.

02:21O valor é devolvido pra você, mais ou menos aí, em 24 horas.

02:25Cenário 2, o destinatário não coopera.

02:28Se a pessoa se recusa a devolver o valor,

02:31a situação vai ficar um pouco mais complicada.

02:34Mas não é impossível de resolver.

02:36Nesse caso, a apropriação em débita, né?

02:38Que a gente fala, pode ser considerada crime.

02:41E aí, o que é que você pode fazer?

02:43Um boletim de ocorrência, que é chamado de BO.

02:46Você pode fazer isso online, o que facilita muito.

02:50Com o BO e o comprovante do Pix, que é muito importante,

02:54você pode buscar ajuda no Juizado Especial Cível,

02:58que é também conhecido como Pequenas Causas,

03:01que é um caminho mais burocrático,

03:03mas é a forma de acionar a justiça pra reaver o seu dinheiro, né?

03:07Pra ter ali o seu dinheiro de volta.

03:08Pra evitar todo esse estresse,

03:11aqui vão algumas dicas rápidas

03:13de como não enviar um Pix errado.

03:16Dica 1, verifica os dados com atenção.

03:19Então, antes de confirmar a senha,

03:21confira o nome, confira a chave do Pix,

03:24seja o CPF, seja o telefone ou o e-mail.

03:27Isso é muito importante.

03:28Dica 2, se for um valor muito alto,

03:31faz um Pix de teste de R$1 primeiro,

03:35pra ter certeza mesmo de que a pessoa tá certa.

03:37É melhor você perder R$1 do que uma quantia muito alta, né?

03:42Dica 3, guarda sempre seus comprovantes.

03:45Eles são a prova de que a sua transição foi feita

03:48para a pessoa que você queria.

03:50Bora fazer um resumo de tudo que a gente tratou nesse vídeo?

03:53Agiu rápido, falou com seu banco,

03:56e se for preciso, fez um boletim de ocorrência.

03:59O Pix, ele é seguro, ele é prático,

04:02mas a sua atenção é fundamental.

04:05E você, já passou por isso?

04:08Conta pra gente aqui nos comentários

04:09como foi a sua experiência.

04:11E se esse vídeo te ajudou,

04:13não esquece de curtir e compartilhar com um amigo.

04:16Até a próxima!

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