00:00La felicidad en el trabajo tiene un peso en el negocio, para ser más específicos en la
00:06rentabilidad. Al menos, una característica en común entre las compañías con mejor margen
00:10de utilidades es el nivel de felicidad de sus trabajadores, de acuerdo con una investigación
00:15de Book. El último reporte de felicidad organizacional de la Plataforma de Recursos
00:19Humanos evidencia que las empresas con bajas utilidades tienen en promedio un nivel de
00:25felicidad de 61 puntos de 100 posibles, pero en el resto de las compañías, el Net Happiness Score,
00:31indicador de felicidad organizacional, sube a 78 puntos. Esta diferencia no solo es estadísticamente
00:38significativa, sino que también permite interpretar que el bienestar interno podría jugar un rol en
00:43explicar estas diferencias. Sabemos que colaboradores felices suelen tener mejor llegada con clientes,
00:49lo que puede traducirse en mayores ingresos y generar menos costos asociados a rotación,
00:54reemplazos y ausentismo, indica Book en su reporte. Aunque la conexión entre los bajos
01:00niveles de felicidad y de utilidades está presente en todos los tamaños de empresa,
01:04en las medianas la brecha es mayor. Los negocios medianos con bajo margen de ganancias tienen un
01:09Net Happiness Score de 31 puntos, menos del doble del promedio general. Pero esta no es la única
01:14conexión entre la felicidad organizacional y el desempeño financiero. La investigación también
01:19identifica un vínculo con el riesgo de las empresas de caer en problemas económicos. Otro hallazgo
01:24clave es que las empresas con mayor puntaje de felicidad organizacional son dos veces más
01:29propensas a evaluar de manera positiva su solidez financiera.
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