How to Raise a Missed Pickup Complaint on Flipkart Seller Panel | Step-by-Step Guide
Description:
In this video, we explain how Flipkart sellers can raise a complaint for missed pickups directly from the Flipkart Seller Panel. Learn the step-by-step process to avoid shipment delays and ensure smooth order fulfillment. ✅ How to check missed pickups ✅ Steps to raise a complaint in Seller Panel ✅ Tips to prevent pickup issues in the future
This tutorial is helpful for all Flipkart sellers who face regular pickup issues and want a quick solution.
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00:00दोस्तों आज की इस वीडियो के अंदर में आपको बताऊंगा कि फिलिप कार्ट पर जब आपके कोई ओडर होते हैं और वो अगर टाइम से पिक अप नहीं होते हैं तो उसका मिस पिक अगर हो जाती है तो उसकेस में आपको कम्प्लेंड करनी होती है तो कम्प्लेंड करने का
00:30पर जो होता है पेंडिंग हंडवर के अंदर आप देखेंगे यह 16 अगस्त को पिकप इनकी होनी थी लेकिन अभी तक पिकप नहीं हो पाई तो अब मैं यह आगरूँगा सबसे पहले जैसे आपको यह दिखा देता हूँ
00:38तो अब यहाँ पर यह वाले जो ओडर है इनको को अगर आपको क्मपलेण इसका प्रोसेस होता है लेकिन यहाँ पर मेरेको
01:03बल्क में कर ड़ी है, यानि मेरे दो ओडर है, तो सबसे पहले मैंने यहाँ पर इसको कोपी किया, एक ओडर यह है, मैंने कोपी करके और एक जगह इनको मैं सेव कर लिता हूँ,
01:12तो एक ये single order है ये मैंने यहाँ पेस्ट कर दिया और अब दूसरे वाला जो order है इसका भी order ID जो होता है ये भी मैं copy कर लेता हूं
01:24और copy करने के बाद मैं same उसी जिगे पर मैं इसको paste कर देता हूं
01:28तो ये दोनों order ID में ने याँ पे copy paste कर लिया अब आपको करना כ्या होता है कि यहां पर आपको triple dot होता है
01:35इस पे क्लिक करके यहां पे होता Contact Assess याने की Seller Support यहां पे आपको क्लिक करना है इस पे उर जैसे आप क्लिक करेंगे
01:42तो यहाँ पर आपको यह option अलालग मिलते है
01:45तो इसमें आपको select करना है
01:47pick up related queries or issue
01:49यह आपको select करना है
01:51और यहाँ पर select करने पर आपको लिखना होता है
01:53why is my pickup not done
01:56आपको यह वाला option लेना है
01:58और इसी के अंदर थोड़ा सा आप scroll down करेंगे
02:01तो यहाँ पर आपको option मिल जाता है
02:03अगर आपका single होता है
02:04तो यहाँ पर एक single option होता है
02:06add single यह आपको click करणा है
02:08लेकिन मेरे case में आप देखेंगे कि multiple है
02:10अगर आपके multiple orders होते हैं
02:13तो इस case में आपको यहाँ पर
02:14download format का option मिलता है
02:16आपको एक excel की file जो होती है
02:18यहाँ पर download हो जाएगी
02:19जैसे मैं करके दिखा देता हूँ
02:20download format और मैं इस file को open करके आपको दिखा देता हूँ
02:23तो अब यह जो file होती है
02:25अब यह open हो रही है
02:26तो यह वाली वो file है
02:29मतलब इस तरह की एक तरह की यह template है
02:31जो की यह download हुई है
02:34अब इसमें आपको क्या करना होता है
02:35enable content पे click करके
02:37अब यहाँ पर जो यह order item ID होता है
02:40इसके नीचे जो मैंने copy करके आपको बताया था
02:43वो order ID आपको यहाँ पर paste करना है
02:45तो मैं जैसे यहाँ पर जाता हूँ
02:47पहला number one का यह मैंने copy किया
02:49और copy करके यहाँ पर मैंने इसको paste किया
02:52तो एक मेरा order ID यह हो गया
02:54अब second वाला जो होता है
02:55इसको भी मैं यहाँ पर copy करूँगा
02:58तो ऐसे करके इसके अंदर आप hundred entries जी होती है
03:01उसको आप यहाँ पर complete कर सकते हैं
03:04अब यहाँ पर करने के बाद में
03:05आप क्या होता है कि जैसे इसमें यहाँ पर button दिया गया है
03:08click to validate order item ID
03:10तो जैसे मैं इसपर click करूँगा
03:12तो यहाँ पर यह message आ जाता है
03:14validation successful यानि कि यहाँ पर अगर यह successful नहीं होता है
03:17it means कि आपके इसके अंदर कोई error है
03:20तो order ID आपका correct होना चीए
03:22तभी यहाँ पर यह validated जो है ता successful होगा
03:25अब आपको इसको save कर देना है
03:26यह save हो गया
03:28अब आपको क्या करना इस file को जैसे close कर सकते हैं
03:31मैंने close किया और वापस आपको इस पर आ जाना है
03:33seller panel पर और यहाँ पर option मिलता है आपको upload गा
03:36तो अब upload के अंदर
03:38जो file मैंने भी download की है
03:40उस वाले जो file को मुझे यहाँ पर upload करना है
03:42तो download section में जाके
03:44यह वाली वो file थी
03:45इसी के अंदर मैंने अपने order id जो थे यहाँ पर
03:47paste किये थे और मैं इसे कर देता हूँ
03:50open
03:50तो अब यह क्या होता है एक single मैंने यहाँ पर
03:53जो इसको upload कर दिया
03:56और upload करने के बाद में अब आपको यहाँ पर देखना होता है
03:59get status
04:00तो अब यहाँ पर आप देखेंगे कि मैंने क्या किया
04:04दोनों order id जो थी उनकी complaint में ने erase कर दी है
04:07और erase करने के साथ ही यहाँ पर यहाँ पर जो होता है
04:09कि मैंने इसका जो अगर आप status चेक करना चाहते है
04:12अब यहाँ पर क्या होता है जब आप एक बार upload कर देते हैं
04:15और upload करने के बाद में अब यहाँ पर status आपको चेक करना होता है
04:18तो यहाँ पर download का option दिया गया है
04:20जैसे मैं इस पर download पर click करूँगा
04:22तो वापस आप एक excel की file download हो जाती है
04:24और मैं इसको जब आपको दिखाता हूँ
04:26अब इसका status क्या रहता है वो चीज़ आपको इसमें complete देखने को मिलती है
04:30तो अब यहाँ पर आप देखेंगे ये
04:32तो यहाँ पर आप देखेंगे कि outer item ID जो होता है
04:36अब यह इसको दिखा रहा कि wrong order ID जो होता है यह इसमें दिखा रहा है
04:41क्योंकि outer ID को यहाँ पर यह दिखा रहा है
04:43तो इस case में आपको एका-कार नहोंता है
04:45आपको दिखा देटा हूँ
04:58तो इनकेस यहां पर आप देखेंगे second option मैंने लिया और यहां पर ODI मतब मेभी हो सकता है कि यहां पर ODI जो है पहले नहीं लगाया
05:06तो यहां पर आपको जो order ID होता इसके पहले आपको ODI aid कर देना है जैसे मेने आप पर ODI इससे भी पहले मैंने ODI aid कर दिया
05:15और अब मुझे इसकी जेना दुबारा कम्प्लेन एरेज करनी होगी हो
05:19कभी-कभी ऐसा होता है कि कोई ओडर अगर आपका टाइम उसका अगर बीच नहीं करता है
05:23तब भी आपको ये प्रोब्लम देखने को मिलती है
05:25अब जैसे आप देखेंगे ये वाला जो होता है
05:2719 तारिक को यहाँ पर मुझे इसको डिस्पेश करना था
05:31लेकिन एक वाला जो आप देखेंगे ये 16 तारिक काई है
05:33अब ये एक सिंगल है
05:34अब जैसे मैं 19 तारिक वाले को ये कंप्लेन अपी रेज नहीं कर सकता है
05:37क्योंकि ये वाला इसका 19 अगस्तर वाज 18 अगस्तर
05:40यानि कल तक का इसका टाइम है
05:41तो मैं पर्टिकुलर एक सिंगल ओडर उट जो होता है
05:43जैसे इसका ओडर आइड़ी है आप पे 171 00
05:46तो ये वाला जो है
05:47सिंगल का मैं यहाँ पे कर देता हूं
05:49SINGLE को मैंने कॉपी किया और मैं पर्टी को एक SINGLE का आपको बता देता हूं SINGLE का जो प्रोसेस होता है
05:55क्योंकि सका टाइम उबर हो चुक� AWARE हो चुका है और इसी के साथ में अगर बागी आपके
06:01फोलू करना है और इसे सब्सक्राइब डिखा डिता मां है लेकिन आप घृव速 प्रेस्टिय और करना हुआ
06:30यहाँ पर आप इसका भी देखते हैं, यह 19 अगस्त का इसमें टाइम दिया गया है, क्योंकि अगर कोई भी लार्ज का जो पेकेट होता है, उस केस में कभी के भी आप देखते हैं, उसमें इस्यूस आपको देखने को पड़ते हैं, लेकिन यहाँ पर आप देखेंगे, इस अ
07:00तो अगर यहाँ पर आप देखते हैं, 19 अगस्त 2025 है, यहाँ पर अगर इसम भी पिक अप नहीं होते हैं, तो आपके अकाउंट हेल्थ पर क्या इसका इफेक्ट होता है, तो इसके लिए मैं आपको दिखा देता हूँ, जैसे एक्टी ओडर पर जाके, और यहाँ पर जैसे �
07:303.7 आप, क्योंकि प्रोड़र की क्वेलेटी पर उसके कोई effect नहीं होता है, लेकिन आपकी जो service quality होती है, यहाँ पर यह होता है 3.6, क्योंकि यहाँ पर अगर पिक अप जो courier boy होते हैं, वो time से अगर pick अ नहीं करते हैं, तो आपके account health जो होती है, आपकी service quality जो होती है, यान
08:00मैं किसी भी marketplace के बात कर रहा हूँ जिससे flip card के अलावा भी
08:03अगर मीशो के हो गया या Amazon के हो गया या बाकी का कोई भी आपका जो दूसरा marketplace होता है
08:08तो उन सब की एक particular time होता है उस time पे अगर को pick up नहीं होते हैं
08:13तो आपको हर marketplace के अंदर उसकी complaint erase करनी होती है
08:18तो complaint erase करने पर ही आपको जो steps मैंने बता दी कि एक single order होने का flip card पे क्या process है
08:24और multiple जो होता है उसका क्या process होता है और status check करने का भी आपकी process मैंने बता दी है
08:30और उसका live demo भी मैंने आपको दिखाया था कि उसका status अगर check करना होता है तो उसका क्या process है
08:35तो दोस्तों ये था flip card पर अगर कोई भी आपका जो orders जो होते हैं यानि कि आपकी अगर pick up नहीं होते हैं तो miss pick up अगर होती है
08:43तो उसकी complaint करने का ये steps आपको follow करनी है ताकि इसमें आपकी account helper किसी भी तरह कोई भी effect आपको देखने को ना मिले
08:50तो दोस्तों वीडियो पसंद आई तो इसे लाइक और से जरूप करें और मेरे चरह को subscribe करना ना भूले
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