- hace 5 meses
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DiversiónTranscripción
00:00Alejandra, ¿se puede saber qué fue lo que hiciste?
00:14¿Por qué se te ocurre decirle a los vendedores que se impongan sus propias metas?
00:19¿Quieres ver lo ridículo que es esto?
00:22No me imagino.
00:23Igual de ridículas van a ser las cifras que se van a ganar este mes.
00:27Son los imbéciles.
00:28Sí, sí, sí, son unos imbéciles.
00:30Pero Alejandra, ¿te has puesto a pensar el desastre que va a ser este final de mes?
00:34Bernal creo que te va a matar.
00:37No, ahí si te equivocas es porque resulta que Bernal es el patrocinador de esta idea de un buen ambiente laboral y etcétera, etcétera, etcétera.
00:44Entonces él tiene que asumir las consecuencias de su invento, obviamente.
00:50Bueno.
00:51Y como crece con mi esfuerzo y con mis ventas, es Colombia Autos, mi empresa y mi familia.
01:07¡Bravo, bravo! ¡Qué maravilla el talento humano de Colombia Autos!
01:14Gracias, doctor.
01:15¿Cómo va el ánimo?
01:16¡Bien, bien, bien!
01:18¡Es un momento que la motivación siga subiendo, ¿no?
01:21Todo está muy bien, doctor Bernal. Todos estamos felices gracias a usted.
01:28¡Uy, qué delicia oír esas palabras de tu boca, Claudita!
01:31Siento como un concierto, como música en mis oídos.
01:35Repíteme, por favor, quiero irnos. Repíteme.
01:37Que todo está muy bien y que todos estamos felices gracias a usted.
01:40¡Uy, qué maravilla, Claudita! ¡Qué maravilla!
01:43Bueno, espero que esa felicidad se vea también manifiesta y reflejada en los balances.
01:49¡Claro!
01:50Por supuesto que sí, señor presidente.
01:54Yo quiero decirle que este proyecto ha resultado todo un éxito.
01:57Y quería decirle en nombre de mis compañeros, darle el parte de victoria.
02:01Sí, señor, y agradecerle su liderazgo porque con usted Colombia Autos es nuestra empresa y nuestra familia.
02:06Bueno, y Alejandra, ¿cómo la sintieron?
02:09Divinamente, ¿sabe, Gabriel, que hacía mucho tiempo que no teníamos un comité así tan armonioso, tan divertido?
02:17¡Ole! Es que parece otra persona, ¿o no?
02:20Sí, sí, delicioso.
02:21Bueno, y ustedes están felices y contentos.
02:24Espero que me den a mí esa felicidad y que vendan, pero desaforadamente.
02:29Desaforadamente.
02:29¡No, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no.
02:33¿Qué tal, Jaime?
02:34Ah, con permiso.
02:36Con permiso, doctor.
02:41¿Qué es esto?
02:42¿Qué es esto?
02:43Por Dios, mi tigre.
02:44Mi tigre hermoso, mi tigre.
02:46Así que nunca más te iba a volver a ver.
02:49Jaime.
02:50Jaime.
02:51Jaime, muchas gracias.
02:52Si no fuera por usted, no sé qué haría.
02:54Gracias.
02:55¿Y qué?
02:56¿Pago todo?
02:57¿Lo dejó al día?
02:57¿Quedó saneado?
02:58Sí, Rafael, pagué los impuestos, fui a los patios, el carro casi no prende, pero como usted ya prendió, está bien, creo que está bien, pero es mejor que usted lo revise.
03:06Claro que lo voy a revisar, es que mire, mire cómo me lo destiñeron, claro, lo dejaron a la intemperie y me quedó, me quedó mostaza, pero no importa, aquí está, quiero, quiero, quiero despedirme de él.
03:16Dígame una cosa, Rafael, ¿a qué hora viene papeto por él?
03:20Cualquier momento, Jaime, me lo van a sacar sin anestesia, me lo van a quitar, me lo van a arrebatar del alma.
03:24Así que necesito un tiempo para despedirme de mi tigre, hermano.
03:29Bueno, entonces yo los dejo para que estén solos.
03:33Permiso.
03:34Gracias.
03:35Espere, un momento, Jaime.
03:39No, Rafael, por favor.
03:39No, esto es lo que tengo y se lo va a llevar para aquel bus.
03:42No tengo para más, hermano, porque usted siempre me ha ayudado a los compañeros, hermano.
03:45Gracias.
03:47Gracias.
03:48Vaya, por aquí ya sabe cómo es la salida, ¿no?
03:50Sí.
03:50Bueno, mi tigre.
03:51Mi tigrecito.
03:54El perdugo.
03:58¿Qué hubo, papeto?
04:00Sí, no se preocupe, hermano.
04:01No se preocupe que yo soy un hombre de palabra y aquí tengo al tigre listo.
04:05Sí, pero le voy a pedir un favor, hermano.
04:07Deme por lo menos 24 horas para entregárselo al pelo, sí, al peluche, como debe ser.
04:14Limpiecito, si puedo, si alcanzo.
04:16O por lo menos revisar el aceite y que tenga gasolina y todo.
04:20Sí, no se preocupe.
04:20Tranquilo.
04:22Tranquilo.
04:23Tranquilo.
04:23A ver este chichón que me le sacaron.
04:26Tranquilo.
04:27Tranquilo.
04:30Alejandrita.
04:32Estoy feliz, estoy dichoso.
04:34Y los vendedores están dichosos contigo también.
04:38Te fijas que la terapia sí servía, ¿no?
04:40Claro, doctor.
04:41Todo lo que sea quitarles presión, dejarles que se pongan sus propias metas, dejarles que
04:44trabajen bajo sus propios criterios, todo eso va a funcionar.
04:48No entiendo que no les vas a fijar metas ni los vas a presionar.
04:51No, no, no, eso sí me da taquicardia.
04:53Escúzame, pero eso me da taquicardia.
04:55A ver, doctor.
04:56Esto se convirtió en una democracia donde los vendedores escogen las metas que ellos quieren,
05:00por lo tanto, venden lo que les da la gana, no lo que la empresa necesita que vendan.
05:05Por eso es que ellos están felices conmigo.
05:07Sí, escúzame, pero no les puedes dar rienda suelta.
05:10Eso sería arruinarlos.
05:11No les puedes dar rienda suelta.
05:13Un momento, doctor.
05:14Usted me pidió una relación laboral amable, un ambiente armonioso, y pues yo estoy cumpliendo
05:20sus órdenes.
05:22Los resultados se verán al final y si hay pérdidas, pues...
05:25Por favor, Alejandra, cuida tu vocabulario.
05:28Pérdida.
05:28Esa palabra no se puede nombrar aquí.
05:30Pérdida.
05:31No, señora, eso no se puede nombrar.
05:33Y esperar hasta el fin de mes.
05:34No, hay que presionarlos, que no sean vagabundos y que no sean vagos ni canallas.
05:39Doctor, si yo los presiono, si yo les exijo, ellos se van a deprimir.
05:44Entonces van a ir llorando a su oficina y vamos a volver a lo mismo.
05:47Entonces no me parece muy buena idea.
05:49Pero prefiero que pase eso a que no vendan.
05:51Prefiero que pase eso.
05:53Pues, con mí, usted sabe que estoy totalmente de acuerdo.
05:57Pero yo no soy la que les va a decir que eso va a cambiar.
06:02Entonces...
06:02Pues, va a tener que ser usted.
06:04¿Y yo por qué?
06:06Porque la iniciativa partió de usted, doctor.
06:09Y yo no puedo venir a contravenir sus órdenes porque puedo correr el peligro de ser linchada
06:12como lo hicieron con la muñeca.
06:14Sí, pero yo no puedo retractarme.
06:16Y tú quedarías mal si lo hicieras también.
06:18Y no podemos dar una imagen de confusión en la junta directiva.
06:22No lo podemos hacer.
06:23Entonces, hay que pensar en algo, en buscar como un intermediario, digo yo,
06:29entre tú y los vendedores.
06:32Una persona que pudiera servir como de puente.
06:37Se me ocurre, Alejandra.
06:39Susanita.
06:40Susanita, claro.
06:42Ella puede ejercer una función de control y quitarte la fricción que tienes tú con los empleados.
06:48Háblate con ella.
06:49Piensen a ver qué pueden hacer.
06:51Se cumplirán sus órdenes, doctor.
06:54Lo dejo bajo tu criterio.
06:58Mira, ten especial cuidado con Méndez.
07:02Con Méndez especial cuidado.
07:03Ah, con su estrella.
07:05Mira, es una máquina de ventas.
07:08Es el tipo que más plata le está produciendo a la compañía.
07:13Quiero que llegues a un acuerdo en buenos términos con él.
07:16Y por favor, hay que consentirlo, hay que estimularlo.
07:18Por favor, Alejandra, entiéndelo.
07:20Ese hombre es muy importante.
07:22Claro, sí, señora, así será.
07:24Lo dejo bajo tu criterio, por favor.
07:25Don Ismael, perdón.
07:45Buenos días.
07:46¿Usted sabe dónde está Méndez?
07:48Sí, señora.
07:49Lo vi salir a la calle.
07:51Permiso.
07:51Pero el barato por debajo.
07:55Claro, como no es un carro nuevo,
07:58como no es un carro de guerra, de combate como uno,
08:00pues se quieren aprovechar, quieren humillarlo,
08:01quieren ofenderlo, pero tranquilo,
08:03no tiene el cuero fuerte como yo.
08:05¿Qué hace?
08:05Esa lata es buena.
08:07No me da que va a aceptar esta chatarra
08:08como retoma de un negocio, ¿o qué?
08:11No, no, doctora.
08:13Hágame el favor y respeto a usted también, ¿sí?
08:14Esto no es ninguna chatarra.
08:15Esto es mi carro, el Tigre.
08:18¿Su carro?
08:19Sí.
08:23¿Estás loco?
08:26Méndez, ¿por qué trajo el Soqui?
08:35Tranquila, tranquila, doctora, ¿qué le pasa?
08:37¿Qué le pasa?
08:37Yo le traigo agua, ¿sí?
08:38Le llamo a Susanita.
08:39¡Susanita!
08:40¡Sargue, suena acá, por favor!
08:41¡No me toque, sí!
08:41¡No me toque!
08:42¿Usted por qué?
08:43¿Por qué?
08:43¿Por qué la de mi asesina acá?
08:44¿Qué quiere, ah?
08:45¿Quiere matarme otra vez, Soqui?
08:47No, no, doctora, tranquila, ya, ya, ya la quito.
08:49Es que quiero que me te diga al piso para que usted pueda pasar por encima mío, ¿sí?
08:52Y así acabar con esta pesadilla psicológica, psicópata, cruel, cruel eso.
08:58Doctora, doctora, cálmense, por favor, sí, ya me lo llevo.
09:00Es que esto fue lo único que pude rescatar después del accidente.
09:03No, no voy yo y le digo que se lo lleve, porque estoy segura que usted no le ha dicho que lo recuperó, ¿sí?
09:09¿Y yo por qué tengo que ir a darles explicaciones a su noviecito, ah?
09:12El tigre no entró dentro del acuerdo que usted y yo hicimos.
09:15Ah, no.
09:15No.
09:16Estoy segura que si lo llamo, viene y se lo quita.
09:25Llámelo, llámelo a ver si lo encuentra, a ver si le contesta, a ver si la máquina le contesta por lo menos.
09:32Oiga, doctora, con todo el respeto que usted se merece, pero ¿hasta cuándo le va a seguir creyendo a ese noviecito que usted tiene, ah?
09:39¿Hasta cuándo?
09:41¿Hasta cuándo?
09:42¿Usted qué me quiere decir? ¿Usted qué sabe de Rubén, ah?
09:45¿Qué me...?
09:46Venga.
09:49No.
09:49Venga, me dice.
09:50No, no, qué pena, doctora, yo no sé nada.
09:53Méndez, hable, hable, hable. ¿Qué es lo que me va a decir de Rubén?
09:56Venga.
09:58Nada, yo no voy a decir nada, doctora.
10:00Discúlpenme, me equivoqué, un lapso lingüis, como se dice o como sea.
10:04¿Por qué? ¿Por qué me dice eso? ¿Por qué dice que yo no puedo confiar en mi novio? ¿Qué es lo que usted sabe?
10:08¿Qué es lo que me va a decir?
10:09No sé nada, doctora, no sé nada. Por favor, vaya y tome agua o relájese, yo ya desaparezco al tigre de acá, sí, se lo prometo que no me...
10:15Venga, ¿y ese carro?
10:17Ah, ese es el tigre.
10:18¿Tigre?
10:19Mi carro.
10:21¿Es suyo, Rafa? ¿Usted tiene carro?
10:23Sí.
10:23Bueno, ya a eso se le puede llamar carro, ¿no?
10:26Porque es que la verdad, entre tener eso y no tener nada, ya no tienes nada.
10:30No, ¿por qué? No, señor.
10:34Si este es el medio de transporte de las clases más oprimidas, el único vehículo que pueden obtenerme ese respeto.
10:40Uy, claro que sí, sí está con palo.
10:43Oiga, Isabel, pero eso para usted tiene que ser un bocadito, ¿sí o no?
10:47¿Ah? Usted que es antropóloga, hagámosle el Cargono 14 a ver qué modelo es.
10:51No, no, no, no, un momento, un momento, hágame el favor y respete, Marino.
10:55Este es un R4 modelo 74, full equipo, doble carburador, culata cepillada, aire acondicionado, pues con las ventanillas,
11:02pero para Bogotá está bien porque el aire sale caliente, es como el amarillo pollito, pero se marió un poquito la pintura.
11:07Bien, Mario.
11:07Bueno, ¿y esto qué es? ¿De dónde salió?
11:14Uy, Méndez, usted sí que es de buenas, ¿ah? Vivir en Colombia, porque donde usted viviera en Estados Unidos,
11:23ya la polis lo habría detenido, le habría quitado el carro y lo habría hecho chatarriar.
11:28No, es que en los Estados Unidos nadie tiene un carro de este año, ¿ah?
11:33Es más, les voy a decir algo, el más pobre en los Estados Unidos es un multimillonario comparado con los pobres colombianos.
11:42¿Cómo así?
11:43El más pobre en los Estados Unidos tiene un carro, digamos modelo, por copas 98.
11:50Y eso que es muy de malas, a ese pobre todo el mundo lo mira, lo critica y habla de él.
11:56No, no, no, no, no. Es que los pobres de Estados Unidos sí son unos privilegiados, ¿sí o no?
12:02Bueno, hasta hablan inglés, ¿cómo le parece?
12:05Unos privilegiados.
12:06Oiga, Méndez, pero yo le tengo el cliente para ese carro.
12:09¿Sabe quién se lo compra? El bebé, se lo compra por nostalgia.
12:12Cuando ese carro salió al mercado, el bebé estaba haciendo la primera comunicación.
12:15Uy, respete.
12:16Sí, sí, bueno, bueno, ya, venga, venga, venga, navecita, no se me deprima.
12:20A la navecita sí hay que hacerle unos retoquitos de pintura para que se vea excelente.
12:24Se la marearon, Dani, le estoy explicando que estaba en la intemperie.
12:27Bueno, pero ¿tiene buen motorcito, sí o no?
12:29Sí, y todos aquí estamos envidiosos porque todos quisiéramos tener carrito propio.
12:33Claro, sí, sí, sí, sí.
12:34Dani tiene razón.
12:35No, yo te felicito, Rafiki, aunque pienso que deberías tener un carro más acorde a tus ingresos
12:41para que nos peguemos una escapadita por ahí.
12:52Aleja, necesito que me ayudes con esto.
12:56Aleja, ¿te pasa algo?
12:57¿Qué te pasa?
12:58Ay, qué...
12:59Ay, Méndez me hizo otro atentado.
13:01Trajo el carro con el que me estrelló y...
13:04Te juro que lo vi, me dieron ganas de vomitarse, me revolvió todo el estómago.
13:07Ya te voy a ayudar con algo.
13:09Te voy a dar unas gotitas para que te mejores
13:12y puedas canalizar todo eso de la memoria emotiva del dolor, ¿vale?
13:18Y luego cuadramos una sesión de regresión para poder tratar ese problema
13:24y así puedas algún día lograr que, de forma racional, hables del accidente.
13:30Tómatela.
13:31Eso nunca va a pasar, yo creo que el día que me entierren...
13:35Todito, por favor.
13:37Esto está amargo.
13:39Oye, me te tengo...
13:41una misión que te encargó Bernal.
13:43Bueno, que me encargó.
13:45Para ti.
13:45Está bien.
13:52Está bien, muchas gracias, ¿oyó?
13:54Muchas gracias por no dejarme entrar al tigre, pero eso sí, le pido un favor, me lo cuidan.
13:57Lo voy a dejar allá afuera bajo su responsabilidad, bajo su responsabilidad.
14:01Un momento, ¿para dónde cree que va?
14:02¿Cómo que para dónde cree que va?
14:03Mire, yo traigo un cheque aquí, traigo un cheque para hacer un negocio con el doctor Zárate.
14:08Él me está esperando para consignar ese cheque.
14:10Usted vino ayer aquí a preguntar por los camiones.
14:13Ah, me reconoció, ¿no?
14:15Sí, yo fui el Kevin, ¿y es que a usted le meten las 24 o qué?
14:18Bueno, mire, lo importante es que le estoy diciendo que aquí traigo un cheque para hacer un negocio con Zárate.
14:22Ahora, si usted no me deja entrar, ese cheque lo tiene que consignar a las 11 para que haya negocio.
14:27Entonces usted responde con él, usted habla con él.
14:29Bueno, bueno, venga a ver.
14:31Siga.
14:32Déjeme revisarlo primero.
14:33Ah, prevíseme lo que quiera, hermano.
14:35Yo soy colombiano decente.
14:37Revíseme.
14:38No traigo nada.
14:39Traigo un cheque, eso sí, para hacer el negocio.
14:42Oye, hermano, de verdad, le recomiendo al Tigre.
14:44Sí, así se llama mi carro, hermano.
14:45Es una joya, es mi único patrimonio.
14:47Pilas, yo no me demoro.
14:48Siga, siga, siga, a ver, pero no se demore.
14:50No me demoro, pero...
14:52Refri, transportes, buenos días.
14:58Habla Magda, ¿en qué le puedo colaborar?
15:02Ah, sí, señor, un momento, ya lo comunico.
15:06Muy buenos días.
15:07Sí, señor, dígame, ¿en qué le puedo ayudar?
15:10Yo vengo a hablar con el señor Zárate.
15:12Él es el gerente de compras, ¿cierto?
15:15El señor Zárate, ¿usted tiene cita con él?
15:19Pues, cita, cita, sí, exactamente no,
15:21pero mi nombre es Rafael Méndez,
15:24representante comercial de Colombia Autos.
15:26Y yo no lo voy a demorar sin cinco minuticos y nada más.
15:30Usted fue el que llamó ayer, ¿verdad?
15:33Ay, no me diga que usted es Magda.
15:36Doña Magda, que vos tan bonita,
15:37usted fue la que me contestó, ¿cierto?
15:38Sí, yo fui.
15:40Y yo fui la que le dije que el señor Zárate
15:42no atiende a nadie.
15:45Él tiene su agenda colmada, mejor dicho, blindada.
15:49Y no hay nada que se pueda hacer para abordarlo.
15:52Ah, pero algún minutico debe de tener por ahí libre.
15:56Esas personas que tienen esos cargos tan importantes
15:58a veces necesitan salir a auxiliar.
16:00Mira, mirar quién hay por ahí.
16:01Y si a usted no le molesta,
16:03yo puedo aguardar aquí sentadito.
16:05Yo no molesto.
16:06Yo me quedo aquí esperando, ¿le parece?
16:07¿Qué más, don Magda?
16:13Y qué pena, ¿será que usted me puede facilitar un catálogo
16:17para ver cómo es el funcionamiento, el manejo,
16:19los servicios que presta esta empresa?
16:22Encima de esa mesa hay varios.
16:24Ah, bueno, me voy a sentar allá.
16:27Gracias.
16:27Señores, por favor, necesito su atención.
16:45Tengo un anuncio importante que hacerles.
16:47Miren, a partir de hoy se me ha encargado la función
16:52de llevar un registro minucioso
16:54de las visitas que cada uno de ustedes haga a sus clientes,
16:58de los contactos telefónicos realizados
17:00y de los clientes que atiendan en vitrina.
17:02¿Qué?
17:03Así que les quiero contar que estos formatos
17:06deberán diligenciarlos
17:07con el nombre de cada contacto
17:10o potenciar al cliente
17:11y dejarlos, por favor, en mi escritorio
17:13a la mañana siguiente.
17:15Diligenciados.
17:16No, no, no, no.
17:16No, no, no.
17:17Cuidado, cuidado.
17:18No, espere.
17:19Nos van a revisar las visitas.
17:21Nos van a chuzar los teléfonos.
17:22Esa es pura estrategia de organización represiva.
17:25¿Qué quieren?
17:25¿Que les timbremos tarjetitas?
17:27¿Dónde están?
17:27Además, les quiero contar
17:29que llevaré un seguimiento especial a las visitas externas. Y otra cosa, en cada formato
17:35deberán consignar el nombre del prospecto al que visitan y por lo menos un dato telefónico
17:42para una posible confirmación de datos.
17:59Gracias.
18:29Gracias.
18:59Gracias.
19:29Gracias.
19:59Gracias.
20:29Gracias.
20:59Gracias.
21:29Gracias.
21:59Gracias.
22:29Gracias.
22:59Gracias.
23:29Gracias.
23:59Gracias.
24:29Gracias.
24:59Gracias.
25:29Gracias.
25:59Gracias.
26:29Gracias.
26:59Gracias.
27:29Gracias.
27:59Gracias.
28:29Gracias.
28:59Gracias.
29:29Gracias.
29:59Gracias.
30:29Gracias.
30:59Gracias.
31:29Gracias.
31:59Gracias.
32:29Gracias.
32:59Gracias.
33:29Gracias.
33:59Gracias.
34:29Gracias.
34:59Gracias.
35:29Gracias.
35:59Gracias.
36:29Gracias.
36:59Gracias.
37:29Gracias.
37:59Gracias.
38:29Gracias.
38:30Gracias.
38:31Gracias.
38:32Gracias.
38:33Gracias.
39:03Gracias.
39:33Gracias.
40:03Gracias.
40:33Gracias.
40:34Gracias.
40:35Gracias.
40:36Gracias.
40:37Gracias.
40:38Gracias.
40:39Gracias.
40:40Gracias.
40:41Gracias.
40:42Gracias.
40:43Gracias.
40:44Gracias.
40:45Gracias.
40:46Gracias.
40:47Gracias.
40:48Gracias.
40:49Gracias.
40:50Gracias.
40:51Gracias.
40:52Gracias.
40:53Gracias.
40:54Gracias.
40:55Gracias.
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