- il y a 1 an
Notre répondeur vocal pour laisser un message à Fouad Semlali ou à Michel en réaction à ce podcast : https://www.vodio.fr/repondeur/308/
« Qui donne reçoit »
Quand certain·es passent leur temps à courir après les likes, à produire du contenu juste pour exister, ou à dépenser des fortunes en abonnements ou en outils pour espérer décrocher des prospects…
la réalité les rattrape vite : moins de 1 % de clients finaux.
Même sur LinkedIn, les vues ne font pas tout. Pour les plus doué·es ou les expert·es, Perplexity parle d’un taux de conversion qui dépasse à peine 5 %.
Comme dit le proverbe : « Tant va la cruche à l’eau qu’elle se casse ».
Et parmi toutes les leçons transmises de génération en génération, une reste universelle :
« Rien ne vaut le bouche-à-oreille »… ou mieux encore : « Qui sème récolte ».
Alors, comment booster réellement son potentiel et toucher de nouveaux client·es ?
En rejoignant un réseau d’apporteurs d’affaires.
À notre micro, Fouad Semlali, directeur régional du BNI, nous dévoile le fonctionnement de ce réseau, ses valeurs, son ADN et son histoire.
Pour ses 40 ans cette année, le BNI est présent dans plus de 70 pays et compte plus de 400 000 membres.
Le réseau a généré 26 milliards de chiffre d’affaires ces 12 derniers mois.
Un modèle célébré, souvent copié… mais jamais égalé.
Petit rappel pour celles et ceux qui découvrent : « Qui donne reçoit ».
Nous avons choisi de donner de notre temps, en réponse à une invitation du BNI, et nous avons vécu un moment inspirant et enrichissant.
Et vous ? Êtes-vous prêt·es à donner pour mieux recevoir ?
Site Internet du BNI Belgique : https://bnibelgique.be/fr/index
« Qui donne reçoit »
Quand certain·es passent leur temps à courir après les likes, à produire du contenu juste pour exister, ou à dépenser des fortunes en abonnements ou en outils pour espérer décrocher des prospects…
la réalité les rattrape vite : moins de 1 % de clients finaux.
Même sur LinkedIn, les vues ne font pas tout. Pour les plus doué·es ou les expert·es, Perplexity parle d’un taux de conversion qui dépasse à peine 5 %.
Comme dit le proverbe : « Tant va la cruche à l’eau qu’elle se casse ».
Et parmi toutes les leçons transmises de génération en génération, une reste universelle :
« Rien ne vaut le bouche-à-oreille »… ou mieux encore : « Qui sème récolte ».
Alors, comment booster réellement son potentiel et toucher de nouveaux client·es ?
En rejoignant un réseau d’apporteurs d’affaires.
À notre micro, Fouad Semlali, directeur régional du BNI, nous dévoile le fonctionnement de ce réseau, ses valeurs, son ADN et son histoire.
Pour ses 40 ans cette année, le BNI est présent dans plus de 70 pays et compte plus de 400 000 membres.
Le réseau a généré 26 milliards de chiffre d’affaires ces 12 derniers mois.
Un modèle célébré, souvent copié… mais jamais égalé.
Petit rappel pour celles et ceux qui découvrent : « Qui donne reçoit ».
Nous avons choisi de donner de notre temps, en réponse à une invitation du BNI, et nous avons vécu un moment inspirant et enrichissant.
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00:00You're listening to the Podcast Factory.
00:30C'est magnifique parce que cette année-ci, on fête les 15 ans en Belgique francophone, 40 ans dans le monde.
00:37Donc ça fait 40 ans que cette méthodologie existe.
00:40On parle d'un réseau d'affaires et puis toi tu me dis une méthodologie.
00:43Tout à fait.
00:43Tu parles aussi d'international, donc on a déjà trois infos.
00:46Une méthodologie et pas seulement un réseau d'affaires, un côté international et puis une longue existence par les 40 ans et les 15 ans en Belgique.
00:52Si tu nous présentais le B&I, c'est quoi le B&I ?
00:54Le B&I, c'est le plus grand réseau d'apporteurs d'affaires.
00:58Apporteurs d'affaires, c'est pas pareil encore.
01:00Non. Et en fait, la notion a changé.
01:02La notion a changé, pourquoi ? Parce que ce sont des apporteurs d'affaires, la spécificité, c'est que ce sont des groupes locaux qui se constituent avec des professionnels pour lesquels il n'y a pas de concurrence.
01:13Ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu'on a plusieurs métiers, plus d'une centaine de métiers différents et dans un groupe, on ne peut pas avoir deux personnes qui ont le même métier.
01:20C'est pour éviter de la concurrence, mais aussi de favoriser la collaboration.
01:23Parce que l'idée, c'est de faire apporter des affaires d'affaires, des prospects aux autres.
01:26Exactement. Donc, c'est vraiment ce qu'on appelle le marketing de recommandation, qui est ciblé, qui est structuré.
01:31C'est pour ça que je parlais de méthodologie, parce que c'est né il y a 40 ans, où le fondateur, le docteur Ivan Meissner, que j'ai eu l'occasion de voir cette année-ci,
01:38donc pour la convention nationale qui se passe chaque année, un personnage super inspirant,
01:41qui lui, en fait, un jour s'est rendu compte que la plupart de ses affaires étaient concentrées sur de gros clients.
01:47Donc, ça pouvait le mettre à risque jusqu'au jour où, effectivement, il perd un de ses gros clients.
01:52Je vais le faire en raccourci.
01:53Et en fait, ce qu'il fait, c'est qu'il va contacter les personnes de son réseau pour se rejoindre pour un petit déjeuner.
01:59D'où la spécificité du BNI, qui normalement sont des groupes qui se réunissent tôt le matin.
02:04Oui, c'était tôt pour moi.
02:05Oui, tout à fait. Ça pique un peu.
02:07Et en fait, la raison derrière, en ce moment-là, c'était de pouvoir profiter de ce moment entre entrepreneurs et dirigeants
02:14sans empiéter sur la journée de travail.
02:16Imaginons que tu commences ta journée à 8h30 ou 9h, la réunion va se passer avant.
02:21C'est aussi basé sur la solidarité, parce qu'on apprend à se connaître les uns les autres.
02:24Et on peut, en ce moment-là, se recommander aussi mutuellement.
02:27J'ai beaucoup aimé l'expérience que j'ai vécue avec vous. J'ai vraiment adoré.
02:31Et puis, j'en ai parlé à un proche qui m'a dit,
02:33« Ouais, moi, je connaissais, j'avais déjà été, mais j'aime pas. »
02:35Et je dis, « Mais pourquoi t'aimes pas ? Parce que moi, j'avais du positif, donc je ne comprends pas.
02:38J'aimerais comprendre ce que t'as pas aimé. »
02:40Et la personne me dit, « Ben écoute, oui, c'est vrai, c'est intelligent,
02:42mais d'un autre côté, si t'as pas un feeling avec une personne qui fait un métier spécifique
02:45et que t'as vraiment pas envie de recommander quelqu'un, ben t'as pas d'alternative.
02:48Et t'as peut-être pas envie de bosser avec cette personne sur le plan humain.
02:50Si ça matche pas, ça matche pas. »
02:52Et donc, ça mène à la question,
02:53Est-ce que c'est pour ça qu'il y a un processus de recrutement spécifique de vos membres ?
02:56Tout à fait, tout à fait.
02:57Et avec les années, on est de mieux en mieux organisé
03:00et de plus en plus ciblé.
03:02Donc, on a aussi des plans qu'on va appliquer.
03:04Et les plans, c'est quoi ?
03:05C'est, je te donne un exemple, dans un groupe,
03:07on a besoin d'un métier bien spécifique.
03:09On va sonder les membres au sein du groupe en disant,
03:11« Tiens, si on a tel métier, telle personne avec tel métier
03:14qui se présente dans le groupe et qui veut postuler,
03:17quel est le nombre de recommandations
03:19que vous seriez prêt à apporter
03:20sur les 6 mois, sur les 12 mois à venir ? »
03:23Et on fait déjà une préévaluation.
03:25Pourquoi ? Parce qu'on va aussi travailler
03:26ce qu'on appelle en sphère professionnelle.
03:28Les sphères professionnelles, c'est quoi ?
03:30Ce sont des membres qui vont se réunir
03:32autour de services ou d'offres
03:34sur lesquelles ils se comprennent plus facilement.
03:36Ils peuvent se recommander plus facilement.
03:38Par exemple, moi, dans mon métier de coach,
03:40un jardinier ne se retrouvera pas
03:42dans la même sphère professionnelle que moi.
03:44Par contre, un recruteur ou une recruteuse, oui.
03:47Donc, on va plus facilement s'apporter
03:48des recommandations et des affaires, exactement.
03:51Donc, il y a ce filtre-là, effectivement, aussi,
03:54qui est un entretien pour voir deux aspects.
03:57Il y a l'aspect métier et aussi l'aspect personnalité.
03:59C'est comme ce sont des groupes.
04:01Il faut que ça marche.
04:01On parle d'ADN du groupe.
04:02Et les gens se retrouvent autour de certaines valeurs.
04:05Tu peux avoir les mêmes valeurs.
04:06Et pourtant, peut-être une personne sur le groupe
04:08va te poser un problème.
04:10Ça arrive.
04:11Et dans ce cas-là, il n'y a pas d'affaires
04:12qui se font entre eux.
04:12Ça arrive.
04:13Il n'y a pas d'affaires qui se font.
04:15Maintenant, quand la volonté de faire du business
04:17est présente.
04:17Et la volonté d'évoluer.
04:20Évidemment, il y a un accompagnement
04:21qui se fait de la part du BNI.
04:23Donc, ça, c'est une de mes attributions.
04:25Et les attributions aussi des personnes
04:26qui constituent l'équipe régionale à Bruxelles.
04:29Et il y a aussi les membres.
04:30On l'a compris.
04:30Tu es le responsable du BNI de Bruxelles.
04:32Oui.
04:32Mon rôle en tant que directeur régionale,
04:34c'est justement d'amener plus de personnes
04:36à venir dans les groupes,
04:38à faire du business,
04:39donc d'accompagner les membres existants,
04:40mais aussi de développer les groupes sur Bruxelles.
04:44Aujourd'hui, on est à quatre groupes
04:45et on a un potentiel beaucoup plus grand.
04:47Et on a une demande croissante, justement.
04:49On est beaucoup aussi en création de groupes.
04:51Et là, comme tu parlais par rapport aux personnes
04:53et la confiance entre eux,
04:55on parle de courbe de confiance.
04:57En général, c'est un processus
04:58qui dure entre trois et six mois.
04:59Mais dans le cadre de la création,
05:01on a un focus beaucoup plus grand là-dessus.
05:02On va revenir quand même à l'histoire
05:03parce que je t'ai interrompu.
05:04Tu étais en train de raconter l'histoire.
05:05Ce monsieur avait des gros clients.
05:08Il y en a un qui lâche.
05:09Ça a les mains de difficultés.
05:10Il pense à organiser des déjeuners
05:11pour rencontrer ses homologues.
05:13L'objectif, c'est quoi ?
05:13C'est de s'en sortir
05:14et trouver des plus petits clients ?
05:15L'objectif, en fait,
05:16c'est de trouver des recommandations
05:18pour rebondir.
05:19Exactement, pour rebondir.
05:20Et ce qui est assez spécifique au BNI,
05:23on a différentes valeurs.
05:24Il y a sept valeurs.
05:25Et une des valeurs fondamentales
05:26qui s'appelle le giver's gain,
05:28donc en anglais et en français,
05:29on appelle ça le « qui donne reçoit ».
05:31Souvent dans le business,
05:32et ça, tu peux le remarquer
05:33dans des événements de networking,
05:35ou en tout cas dans des groupes
05:36de networking.
05:37C'est pour ça, entre parenthèses,
05:38le BNI n'est pas concurrent
05:39de réseau actuel
05:40parce qu'il y a une méthodologie,
05:42il y a une récurrence de réunion,
05:43il y a un engagement
05:44qui est beaucoup plus fort.
05:45Ou, dans un réseau,
05:47tu vas aller à la rencontre
05:48des personnes en te disant
05:49« Est-ce que cette personne
05:50pourrait être intéressée
05:51par mes services ?
05:53Pourrait être intéressée
05:54par mes produits ? »
05:55Et donc, tu pars déjà
05:56un peu dans une optique
05:57entre guillemets de chasseur.
05:58Tu vas à la chasse.
06:00Au BNI, on aime bien opposer
06:01cette notion de chasse
06:02à de l'agriculture.
06:04Donc, la première question
06:05qu'on pose au BNI,
06:06exactement,
06:08la première question,
06:08c'est « Dis-moi ce que tu fais,
06:10quels sont tes objectifs
06:11et comment je peux t'aider ? »
06:13Et on croit tous foncièrement
06:14et on se réunit
06:15autour de cette valeur
06:15en disant
06:16« Si j'aide l'autre,
06:18l'autre m'aidera
06:18à un moment ou à un autre. »
06:19Mais clairement.
06:20Du moins, c'est un minimum
06:21d'éducation et de savoir-être.
06:22Exactement.
06:22C'est pour ça que souvent,
06:23on dit
06:23« Les gens rentrent au BNI
06:24pour faire des affaires
06:25et restent pour le relationnel. »
06:27Ouais, pas mal.
06:28Parce qu'il y a des liens
06:29qui commencent à se tisser
06:30entre les membres,
06:31c'est quelque chose de magnifique.
06:32Et même,
06:32il y a de nouvelles choses
06:33des fois qui émergent.
06:34En rassemblant des gens
06:35autour d'une même valeur,
06:36ils peuvent arriver
06:37à d'autres propositions
06:38de services
06:38auxquelles ils n'ont pas
06:40forcément pensé
06:40et donc d'accroître
06:41la collaboration.
06:42On reprend cette histoire,
06:43donc le gars lance ça,
06:44mais c'est local
06:44aux Etats-Unis,
06:45si je me trompe.
06:46Oui, tout à fait,
06:46c'est local aux Etats-Unis.
06:47Et puis là,
06:48on a 40 ans,
06:54notre propre groupe.
06:55Notre propre B&I.
06:56Oui, notre propre B&I.
06:58Est-ce qu'on peut le faire ?
06:59Donc ça a commencé
06:59un peu partout dans le monde,
07:00en France,
07:01et puis ça a commencé
07:01aux Etats-Unis,
07:03et puis ensuite,
07:04ça a commencé un peu
07:04à s'étendre
07:05dans le monde entier.
07:05Est-ce que le modèle
07:06a pu avoir été copié
07:08avec un autre nom ?
07:10Parce qu'on comprend.
07:10Moi, je veux lancer
07:11ma franchise,
07:12je lance ma franchise B&I,
07:13c'est un peu comme ça
07:13que ça marche,
07:13on va dire.
07:14Ça peut faire envie
07:16de se dire,
07:16tiens, le modèle,
07:17il fonctionne,
07:17et moi,
07:17je n'ai pas envie
07:17d'étiquette B&I,
07:19j'en fais un à ma sauce,
07:20est-ce que c'est déjà arrivé ?
07:21Oui, oui, tout à fait,
07:22tout à fait, tout à fait.
07:22Il y a des réseaux
07:23concurrents dans le monde,
07:24effectivement,
07:25qui se basent donc
07:25sur les mêmes principes,
07:27des réunions hebdomadaires,
07:28des membres qui se recommandent
07:29mutuellement,
07:30donc une structure autour.
07:32Pour nous,
07:32c'est positif.
07:33Oui, ça veut dire
07:34que c'est inspirant.
07:35Voilà,
07:35on ne copie pas
07:36quelque chose
07:36qui ne fonctionne pas.
07:37Exact,
07:38et c'est même
07:39une recommandation
07:39pour vous quelque part.
07:40Oui, et des fois même,
07:41tu sais,
07:42dans certains cas,
07:42il y a des réseaux
07:43parce que,
07:44bon,
07:44moi je les observe
07:44depuis quelques années,
07:46ça fait quand même
07:468 ans que j'ai commencé
07:47au B&I,
07:47j'avais commencé comme membre,
07:49j'ai observé ces réseaux,
07:50il y en a beaucoup
07:50qui battent de l'aile
07:51et certains,
07:52donc par exemple,
07:53un en France,
07:54hier a déposé le bilan
07:55parce qu'effectivement,
07:56c'est un travail
07:56de longue haleine.
07:57Donc ce qu'on a aujourd'hui,
07:58c'est le travail de 40 ans.
08:00C'est une méthodologie
08:00qui évolue aussi
08:01avec le temps.
08:02Alors,
08:02moi ça m'a impressionné
08:03parce que c'était vraiment
08:04tellement cadré.
08:05Oui.
08:06Je me suis dit,
08:12c'est exactement ça.
08:14C'est pour ça,
08:14on dit aussi que le B&I
08:16n'est pas forcément fait
08:16pour tout le monde.
08:17Ou certains vont avoir
08:18une contrainte,
08:19pour d'autres ça va être sécurisant.
08:20Et moi je me retrouve aussi
08:21dans cet aspect-là.
08:22Oui, dans cet aspect-là.
08:24J'aime bien la structure,
08:25mais j'aime bien aussi
08:26avoir un peu cette liberté.
08:27Et au fur et à mesure du temps,
08:29tu te rends compte
08:29que tu arrives
08:30et tu es pour une réunion
08:30de une heure,
08:31quart à une heure et demie,
08:33c'est straight to the point.
08:34Et je compare ça souvent
08:36à la une d'un journal.
08:38C'est-à-dire que cette réunion,
08:39ça va être la une.
08:40Et donc si tu veux aller
08:42de page, ça va être donc
08:44des one-to-one
08:44que tu vas faire
08:45avec les autres membres.
08:46Je n'ai assisté
08:46qu'à une partie,
08:47c'est-à-dire que j'étais invité,
08:48guest.
08:49Donc j'ai assisté
08:49à la petite réunion
08:50où chacun fait son bilan
08:51et on fait le tour de table.
08:52Et puis après, nous,
08:53on s'écarte pour rester entre vous.
08:54Donc je n'ai pas assisté
08:55à ce qui se reste derrière.
08:56On m'a dit,
08:56c'est beaucoup plus puissant.
08:57Donc ça, il faudra
08:58que tu me racontes,
08:58je suis curieux.
08:59Je t'ai invité aussi pour ça,
09:00j'ai envie d'en savoir
09:00un petit peu plus quand même.
09:01Ça titi ma curiosité.
09:03Parce que j'ai beaucoup aimé
09:03parce que là,
09:04on vient de donner un feedback
09:05qui pourrait faire passer
09:06chez certains une idée
09:07de rigidité.
09:08Eh bien non.
09:09Parce que ce que j'ai beaucoup aimé aussi,
09:10c'est qu'il y en a
09:11qui font leur speech
09:11en faisant de la musique,
09:12en faisant une danse.
09:14J'ai vu une nana
09:15qui a fait une espèce
09:16de scène de rap
09:17pour vendre ses maillots de bain
09:18et tout.
09:18Je dis, mais waouh !
09:20On a laissé tomber les tabous,
09:22on a laissé tomber les blocages.
09:23On sent qu'il y a un vrai,
09:25j'ai presque envie de dire,
09:26un coaching individuel de tous,
09:27du groupe.
09:28Il y a une automotivation du groupe ?
09:29Tu vois,
09:30et c'est pour moi un modèle
09:31où c'est vrai
09:31que tu peux ressentir de la contrainte.
09:33Je l'ai senti au début
09:34en tant que membre,
09:34en disant,
09:35ouh là là,
09:35c'est un peu contraignant.
09:36Mais tu peux le voir
09:37d'une autre manière.
09:38Il y en a qui s'éclatent,
09:39c'est des gamins.
09:40On a tous le même temps
09:41pour présenter ses services
09:42et ses offres.
09:43Et on peut le faire
09:44de la manière dont on veut.
09:45Il y en a qui l'ont mis de la musique,
09:46il y en a condensé.
09:47C'était impressionnant.
09:48Moi, je me suis senti transporté
09:49aux Etats-Unis
09:49où la culture, justement,
09:50est beaucoup plus ouverte
09:51là-dessus, tu vois.
09:52Et ça, c'était riche, quoi.
09:53Alors que pourtant,
09:54quand un jour,
09:55j'ai posé la question au fondateur
09:56en disant,
09:57à Yvonne,
09:57on me dit souvent
09:58que le BNI,
09:59c'est un système très américain.
10:00Il me dit,
10:01mais en fait,
10:01ça n'a quasiment rien d'américain.
10:03Ah ouais,
10:03donc les clichés sont là quand même.
10:04Exactement.
10:05Parce qu'il me dit
10:05dans la culture économique américaine,
10:08on tue
10:08ou on rachète nos concurrents.
10:10Ici, on vous amène
10:11à collaborer entre vous
10:12et à amener une solution
10:13à un marché
10:14ou la conscience.
10:15C'est l'Américain
10:15qui te sourit
10:16avec le smile.
10:17Peut-être qu'il ne sait pas te sentir,
10:17mais il va quand même
10:18te faire le smile
10:18et blaguer,
10:19te serrer la main
10:20comme si tu étais son meilleur pote
10:20depuis 50 ans
10:21et il te connaît à peine.
10:22Tu vois,
10:22c'est ce cliché qui passait.
10:23Exactement.
10:24Et on revient
10:24dans ce que je te disais tout à l'heure
10:25à dire,
10:25mais tiens,
10:26comment je vais générer
10:27un max de pognon,
10:28un max d'argent,
10:29d'activité pour moi
10:30en m'intéressant à l'autre.
10:32Et ici,
10:32ce n'est pas ça,
10:32c'est s'intéresser à l'autre
10:33et l'aider à réussir.
10:35Et en fait,
10:35c'est lui donner les moyens aussi
10:36de pouvoir toi te recommander
10:38à un moment ou à un autre.
10:39Alors en termes de valeur,
10:40je vous avais dit très vite
10:41ce slogan que tu utilisais tantôt
10:43qui sème, récolte,
10:44on apporte à l'autre,
10:46on donne pour recevoir,
10:47on reçoit, on donne.
10:48C'est la culture de l'échange.
10:50Oui, tout à fait.
10:50Ça a tellement riche
10:51et je vais être honnête,
10:52d'ailleurs tu le sais,
10:53on t'en a parlé,
10:53je suis totalement senti bien
10:54dans cette approche
10:55que moi quand je me suivais
10:56pour l'équité
10:56alors qu'on n'avait rien
10:57comme attente de moi,
10:58j'ai proposé un service,
10:59une offre aussi
10:59pour vous remercier.
11:01Il n'y a pas d'attente de retour,
11:02juste voilà,
11:02elle est toujours valable,
11:03vous la prenez quand vous voulez
11:03parce que je me suis vraiment senti
11:05super bien accueilli,
11:06c'était vraiment agréable.
11:07Du coup, on m'a dit,
11:08attention,
11:09tu n'as vu qu'une pointe
11:10de l'iceberg.
11:11Oui, tout à fait.
11:11Est-ce que tu peux en dire
11:12un peu plus ?
11:13Qu'est-ce qui se passe après ?
11:14Alors après,
11:14c'est déjeuner
11:14où tu as des guests
11:15qui sont invités,
11:16où il y a ce petit bilan.
11:17Donc en fait,
11:17je vais le résumer rapide.
11:18On fait un peu le bilan
11:19du statut du B&I,
11:21on fait le tour de table
11:21et puis après,
11:22chacun reparle un peu
11:23de ce qu'il propose.
11:24Et puis,
11:24j'ai un passage
11:25que j'ai beaucoup adoré,
11:26c'est il y a des gens
11:26qui se lèvent et qui me disent
11:27j'ai essayé ça,
11:28tel chiffre d'affaires
11:29à tel membre,
11:29tel prospect,
11:30comme si on se rendait compte
11:31mais de façon constructive.
11:32Oui, tout à fait.
11:33Et à l'heure après,
11:34il y a le déjeuner,
11:35les gens en parlent
11:35et puis nous,
11:36on part,
11:36les guests partent
11:37et puis il se passe quelque chose
11:38mais je ne sais pas c'est quoi.
11:40Pour ça,
11:40tu postules en ligne.
11:41Tu tises le suspect jusqu'au bout.
11:42Oui, le tises.
11:43Et en fait,
11:44tu sais,
11:44dans notre processus d'invitation,
11:46on considère que c'est un cadeau
11:47et que c'est un privilège
11:48qu'on offre aux personnes
11:49dans notre réseau.
11:49Ben oui,
11:50c'est comme ça
11:50que ça m'a été présenté.
11:51Oui, exactement.
11:52Et c'est ça.
11:53Ce n'est pas
11:53on va ramener un maximum de monde
11:54et puis on va voir ce qu'il en est.
11:56Non,
11:56on fait vraiment le nécessaire
11:57pour que ça soit ciblé.
11:58Comme tu l'as remarqué
11:59pendant les réunions
12:00où l'agenda,
12:01on parle d'un agenda
12:01en 20 points
12:02où tout est bien structuré.
12:04Bon,
12:04si je fais un petit résumé
12:05comme ceci pour les auditeurs,
12:06c'est intéressant
12:07donc d'avoir ta perception.
12:08En général,
12:08il y a une présentation
12:09donc des comités.
12:10Les comités,
12:10en fait,
12:10c'est que dans un groupe BNI,
12:12il y a des rôles.
12:12Il y a des rôles.
12:13Ces rôles changent
12:13tous les six mois.
12:14Ah, ça je ne sais pas par contre.
12:15Oui, tout à fait.
12:16Donc, ça apporte aussi
12:17de la fraîcheur.
12:17Et donc,
12:18il y a des rôles
12:18comme par exemple
12:19le comité des membres
12:20qui est un peu
12:20la cellule RH du groupe.
12:22Tu as le comité d'accueil
12:23qui va s'occuper
12:23de tout l'aspect logistique
12:24et de l'accueil
12:25aussi des visiteurs.
12:26Tu as reçu des petits gâteaux
12:27je pense au jour-là
12:27quand tu es arrivé.
12:28Oui, tout à fait.
12:28Tu vois,
12:29ça va partir des comités
12:29d'accueil volaires.
12:30Comme un coquepate.
12:31Voilà,
12:31parce que c'est ce qu'on parle
12:32de happy business.
12:33Donc, comment tu peux faire
12:34du business
12:35si tu n'es pas bien,
12:36si tu ne te sens pas bien ?
12:37Donc, tu vois,
12:37il y a ces deux aspects-là.
12:38Et puis ensuite,
12:39on a une présentation
12:39où chacun,
12:40dans un timing bien défini,
12:42c'est entre 30 et 45 secondes,
12:44va présenter ses services
12:45et peut également
12:46faire une demande spécifique.
12:47Une demande spécifique,
12:48c'est aussi très puissant
12:49parce que ça peut être
12:49une demande de mise en contact
12:51avec quelqu'un
12:51que tu n'arrives pas à joindre.
12:52Là, on découvre
12:53la force du réseau.
12:54On a aussi un point de coaching
12:55où tu vas avoir un membre
12:56qui va expliquer
12:57comment lui applique
12:58la méthodologie
12:59dans sa vie d'entrepreneur.
13:00Et donc,
13:01il fait ce qu'on appelle
13:01le point éducation.
13:03Tu as aussi un autre point,
13:03on va faire un retour
13:04sur les personnes
13:05qui ont postulé dans le groupe,
13:06s'il y a des membres
13:07qui renouvellent,
13:08qu'est-ce qu'il en est.
13:09Donc, je te dis,
13:09ça revient sur le concept
13:10de la une du journal
13:11où on va avoir
13:12vraiment tout le sommaire
13:13et tous les différents points.
13:14Et puis, tu as le point
13:15que tu as aimé
13:16qui est le point des contributions.
13:17On rappelle l'aspect business
13:19pour lequel on est présent.
13:20Mais pas seulement,
13:20la gratitude.
13:21Exactement, la gratitude.
13:22Et c'est pour ça
13:23qu'on parle aussi
13:23de merci pour le business
13:24à un moment.
13:25C'est qu'on se remercie.
13:26Je me rappelle bien.
13:26On va évaluer aussi,
13:28on a des indicateurs
13:29parce que c'est important,
13:29on est dans un groupe
13:30où les gens ont besoin
13:31d'avoir un retour
13:32sur investissement.
13:33On a des indicateurs
13:34où on va calculer
13:35la valeur financière
13:36qu'ils apportent
13:37au sein du groupe.
13:38Qu'est-ce qui se passe
13:38s'ils n'arrivent pas
13:39à atteindre un certain niveau ?
13:40Je ne suis pas doué
13:41dans les contacts
13:42et finalement,
13:42je ne rappelle pas grand-chose.
13:43Ça veut dire que mon inscription
13:44prend fin à l'année ?
13:45Ça peut arriver.
13:46Ou dans le cas
13:47où tu n'es pas renouvelé.
13:48Maintenant, on parle aussi
13:49beaucoup de proactivité,
13:50d'insertivité
13:51où déjà à l'entrée,
13:52quand tu as ton entretien
13:53avec le comité des membres,
13:55on va évaluer,
13:55on va le voir.
13:56On a des questions,
13:56c'est quels sont tes objectifs
13:58qui soient financiers,
13:59qui seront en termes
13:59d'attente qualitative.
14:01Ça doit pouvoir être défini.
14:02On doit aussi sentir
14:02si oui ou non,
14:03il est possible dans notre groupe
14:04de pouvoir amener
14:05des recommandations à cette personne
14:06et si cette personne
14:07peut amener des recommandations.
14:08Et puis,
14:09si elle peut les assumer
14:09parce qu'amener des recommandations,
14:10c'est bien joli,
14:11mais si elle ne sait pas suivre,
14:12on fait quoi ?
14:12Exactement, exactement.
14:14Ça, c'est une des questions.
14:14C'est pour ça que dans certains cas
14:16où j'ai déjà eu des visiteurs
14:17qui m'ont dit
14:17je vais rentrer dans le groupe
14:19et on sait clairement
14:20que dans certaines professions,
14:22il y a une pénurie.
14:23C'est de se dire
14:23mais est-ce que tu arriveras
14:24à traiter de nouvelles affaires ?
14:25Non, mais je vais en faire partie.
14:27C'est super beau
14:27parce que ça veut dire
14:28qu'il y a des personnes
14:29qui sont intéressées,
14:29qui ont apprécié justement
14:30cette visite et cette expérience
14:31et qui veulent y aller.
14:33Mais à ce moment-là,
14:34si tu ne sais pas assumer,
14:35c'est pour ça qu'on a
14:36ce côté social
14:37mais ce n'est pas le côté social
14:39qui prime.
14:39On est là pour faire du business
14:41et le résultat,
14:42c'est que ça crée
14:43une ambiance très positive.
14:44Donc, on peut arriver aussi,
14:45il y a des personnes
14:46qui, au cours de l'année,
14:48il peut se passer un truc
14:48sur le marché
14:49où ils ont du mal
14:50à développer leurs affaires.
14:50Là, il y a un coaching aussi
14:52qui est fourni par le Béini.
14:53Ah oui, vous accompagnez,
14:54vous laissez pas la personne galérer.
14:55Non, exactement.
14:56Vous lui donnez des trucs
14:56et astuces des formations.
14:57Ah oui, on a assez d'expérience.
14:58Par exemple, pour certains métiers,
15:00tu peux avoir des métiers
15:00qui sont sous forte pression
15:02parce qu'ils ont des marges
15:02assez petites.
15:03Eh bien, on va s'inspirer
15:04de métiers qui sont présents
15:05dans d'autres groupes
15:06dans le monde
15:06afin de savoir comment eux
15:07développent leur business.
15:09Et pour la Belgique,
15:09on a développé une base de données
15:11qui nous permet de dire
15:12pour tel métier,
15:13ce serait intéressant
15:13que tu travailles avec tel et tel
15:14et tel métier.
15:20et aussi mes activités
15:21en travaillant avec des avocats,
15:23avec des comptables,
15:24des experts comptables.
15:25J'ai touché un deuxième point.
15:26Par exemple, prenons mon cas.
15:27Je suis passionné de podcast.
15:28J'en fais depuis 2007.
15:29J'ai 15 ans de métier.
15:30Donc, je pense que je peux
15:31sans prétention dire
15:32que je gère ce média.
15:34Je vais venir.
15:35Dans votre groupe,
15:35j'ai postulé.
15:36Est-ce que ça va être un métier
15:37qui va être intéressant pour vous ?
15:39Quand bien même,
15:39ce serait intéressant
15:40que je passe toutes les étapes
15:41du recrutement
15:42et que je rentre dedans,
15:43où est le curseur
15:44pour estimer ce qui est compétitif
15:45ou concurrentiel ou pas ?
15:46Par exemple,
15:47quelqu'un qui fait des sites web
15:48et du développement web,
15:48du marketing ou de la com,
15:50le média, c'est une partie.
15:51Sauf que quand tu le fais
15:52à mon niveau,
15:53ce n'est plus une partie.
15:54C'est un métier.
15:54Tu vois, où est-ce que tu places
15:55le curseur ?
15:56Si on prend cet exemple-là.
15:57On va discuter avec toi
15:58et te demander
15:58quels sont les objectifs
15:59que tu souhaites atteindre.
16:00C'est plutôt ça qui est important.
16:01Ah oui, clairement.
16:02Tu pourrais dire, par exemple,
16:02j'ai envie d'augmenter
16:03la notoriété des podcasts
16:04dans le monde professionnel
16:06au sein des PME
16:07et atteindre un taux de X % par exemple.
16:09Je vois.
16:10Ou je souhaite, par exemple,
16:11proposer ma solution.
16:13C'est pour ça qu'il y en a
16:14quand ils rentrent,
16:15ils sont amenés aussi
16:16à revoir leur offre.
16:17Par exemple,
16:17moi, j'ai packagé mon offre.
16:18En packagant mon offre,
16:19je me dis, voilà,
16:19en rentrant BNI,
16:20je voudrais réaliser
16:21autant de chiffres d'affaires
16:22supplémentaires
16:23et vendre autant de packages.
16:25Ouais, je vois.
16:25Tu vois.
16:26Et donc là, on voit
16:26si oui ou non,
16:27si c'est possible ou non.
16:28On va aussi demander
16:29aux membres
16:29d'être le plus spécifique possible.
16:32Tu sais que maintenant,
16:32on parle de plus en plus
16:34de changer le mindset
16:35dans lequel on entreprend.
16:36Tu vois ça sur beaucoup
16:37de réseaux sociaux.
16:41Ce qu'il faut vendre,
16:42c'est un résultat
16:43et une qualité de service.
16:44Donc, on ne compte pas les heures.
16:45On compte un prix
16:46pour un résultat
16:46pour estimer
16:47ce que vaut quelque chose.
16:49Est-ce que dans le BNI,
16:49on a encore ancienne école
16:50ou est-ce qu'il y a un mélange ?
16:52Tu peux un peu situer
16:52le raisonnement
16:53par rapport à ça dans le groupe ?
16:54En fait, on va rebondir
16:55sur l'avantage
16:56de la recommandation.
16:57On parle de transfert de confiance.
16:58Il y a même une notion en plus,
16:59c'est la confiance avant tout.
17:01C'est surtout ça.
17:02C'est surtout ça.
17:02C'est la recommandation
17:03du bouche-oreille
17:04de l'ancienne méthode
17:05qui s'applique au nouveau monde.
17:06En fait, on parle de confiance.
17:08Et la confiance,
17:08tu vois, cette valeur
17:09n'est pas explicitement citée
17:10dans les sept valeurs du BNI.
17:12Elle est présente.
17:13Ça veut dire que
17:14la confiance que tu as développée
17:15avec les personnes
17:16dans ton réseau,
17:17le jour où tu vas recommander
17:19un de tes commembre,
17:21ce sera le même niveau de confiance.
17:22Ouais, je vois.
17:23Et donc, tu passes au-dessus
17:23de plusieurs barrières.
17:25Donc, comme tu vois,
17:25le fait de s'engager à dire
17:26tiens, je donne un prix
17:28et je m'engage sur le résultat,
17:29c'est une manière
17:30de passer ce barrage
17:31de la confiance.
17:33Tandis que là,
17:33quand tu donnes la confiance,
17:34mais non, c'est prouvé.
17:35Comme c'est prouvé
17:36et que la confiance est déjà là,
17:37tu transfères la confiance
17:38et le professionnel,
17:40ton commembre,
17:40va pouvoir exécuter son travail
17:42ou en tout cas,
17:43vendre son produit
17:44ou vendre ses offres.
17:44Ça part du deal, quoi.
17:45Et ça part du deal, exactement.
17:47Et puis, on a aussi un retour.
17:48Ça veut dire que,
17:49dans certains cas,
17:50on peut avoir des membres
17:51qui ne délivrent pas
17:53la qualité attendue.
17:54On couvre aussi,
17:54on a aussi des processus pour ça.
17:55Est-ce que tu as aussi
17:56des processus où tu pourrais dire
17:57« Moi, je viens, je dis
17:58voilà, je vends tel produit
17:59à tel prix,
18:00mais tous ceux du groupe
18:01qui me ramènent trois clients,
18:02ils ont un commissionnement. »
18:03Non, il n'y a pas de commissionnement.
18:04Il n'y a pas de commissionnement.
18:05Non, il n'y a pas de commissionnement.
18:06Ça ne correspond pas
18:07à la valeur du qui donne en reçoit.
18:08Et c'est vrai que,
18:09des fois, de l'extérieur,
18:09il y en a qui sont étonnant
18:10et qui disent « Mais si j'étais commissionné,
18:11je pourrais garder beaucoup d'argent. »
18:13Mais alors, tu te retrouves
18:14dans la catégorie des chasseurs
18:15et ce n'est pas trop notre cible.
18:16C'est quoi les initiales BNI ?
18:18Une petite parenthèse nécessaire, je pense.
18:20Pour commencer,
18:21le premier nom,
18:21c'était The Network.
18:23Et puis, ça a évolué
18:23vers Business Network International.
18:26Voilà, c'est pour le côté international
18:28que le livre est présent.
18:29On est présent dans plus
18:30de 70 pays dans le monde
18:31et on rassemble
18:32près de 400 000 membres.
18:33On ne parle pas
18:34d'un petit réseau local ?
18:34Non, et on a fait
18:3526 milliards de chiffres
18:37d'affaires réalisés
18:38sur les 12 derniers mois.
18:40Alors, ça aussi, c'est dingue.
18:41Vous êtes un des rares réseaux
18:41que je connais
18:42qui donne des chiffres,
18:43qui est capable de citer
18:43des chiffres comme ça, bam.
18:45Quel que soit le pays,
18:45j'ai entendu des trucs
18:46de « Waouh, c'est précis, quoi. »
18:48C'est hyper rassurant, en fait.
18:49Tu sais, c'est étonnant,
18:50des fois, tu as des visiteurs
18:51qui me disent
18:51« C'est fou comment vous parlez
18:52de pognon sans complexe. »
18:55Oui, il n'y a pas de tabou.
18:55Il n'y a pas de tabou
18:56à ce niveau-là.
18:56Ça, je l'ai senti aussi.
18:57Oui.
18:58Et je ne sais pas
18:58si tu l'as ressenti aussi,
19:00on n'est pas purement
19:00sur du financier.
19:02Non, le côté humain et riche.
19:03Non, le côté, tu vois,
19:05la recherche de confiance,
19:06on en parlait tout à l'heure,
19:06et là, on la sent.
19:07Exactement.
19:08Et donc, en fait, si tu veux...
19:09Et eux, tu te sens interrogé,
19:10je ne te cache pas.
19:11Oui, oui.
19:11On te questionne.
19:12Ah oui, oui.
19:12Mais quitté, tu fais quoi ?
19:14Il raconte.
19:14Il y a une curiosité saine.
19:16Oui, oui, tout à fait.
19:17Et en fait, le résultat financier,
19:19c'est des résultats
19:20de tes actions.
19:22Donc, tu vois,
19:23tu as l'objectif
19:23qui peut être financier
19:24à temps de qualitatif.
19:25Puis, il y a toute ta vie,
19:26toute ton expérience de BNiste.
19:28Et le résultat,
19:29c'est le chiffre d'affaires
19:29que tu apportes au groupe
19:30et que tu réalises aussi.
19:31J'aime bien le terme de BNiste.
19:33Si maintenant,
19:33quelqu'un se dit
19:34« Bon, moi, je ne rentre pas
19:35dans les cases,
19:36dans ton réseau,
19:36mais je vous apprécie,
19:37j'aime bien le feeling
19:38que j'ai eu avec vous.
19:39Est-ce qu'on peut quand même
19:40faire du business de l'extérieur ? »
19:41C'est-à-dire, moi,
19:41je vous apporte des affaires
19:42quand je peux
19:43parce que je connais vos membres.
19:43Tu peux le faire, ça arrive.
19:45Il y a même certaines personnes
19:46qui viennent en suppléance.
19:48En suppléance, ça veut dire quoi ?
19:49On est des êtres humains,
19:50on ne peut pas toujours
19:50être présent chaque semaine.
19:51Ben oui, voilà.
19:52On peut avoir des impératifs.
19:53Parce que c'est un engagement fort quand même.
19:54C'est un engagement fort.
19:55C'était une des questions
19:55qui allait suivre.
19:56Il faut compter au moins
19:5648 présences sur l'année.
19:58En moyenne, oui.
20:07La majorité des groupes
20:08ne va fermer que deux semaines.
20:10Il y a des gens
20:10qui voyagent tout le temps aussi.
20:11Il y a des gens qui voyagent.
20:12Mais là aussi,
20:13on a aussi un filtre à l'entrée.
20:14Si la personne,
20:14c'est un des engagements
20:15qu'on demande,
20:16c'est d'être présent
20:16à chaque réunion.
20:17Et donc, pour revenir,
20:18effectivement, il y a des visiteurs.
20:19C'est 30% du chiffre d'affaires
20:21dans un groupe, en moyenne.
20:22Waouh.
20:23Donc, ça veut dire,
20:24oui, nous travaillons
20:24avec des personnes
20:25qui sont externes.
20:26Maintenant, quand il y a
20:27une forme de récurrence,
20:28on ne va pas se leurrer.
20:29On propose à nouveau
20:30de rejoindre le groupe.
20:31C'est du bon sens, en fait.
20:32Mais oui, effectivement,
20:33en disant,
20:33mais de toute façon,
20:35tu travailles déjà avec nous.
20:36On travaille avec toi.
20:37Pourquoi tu ne rejoins pas le groupe
20:38en sachant que,
20:39voilà le résultat.
20:40La plupart du temps,
20:42la raison pour laquelle
20:42ils ne vont pas rejoindre,
20:43c'est parce qu'ils n'arrivent pas
20:44à être présents
20:44à toutes les réunions.
20:45Et donc, là aussi,
20:45s'il n'est pas possible
20:46d'en venir à toutes les réunions,
20:47on étudie une image,
20:48on se dit, voilà,
20:49bon, je ne suis pas fan de foot,
20:50mais chaque semaine,
20:51tu as un match de foot.
20:52On doit être à 11 sur le terrain.
20:53Si les 11 personnes
20:54ne sont pas sur le terrain,
20:55on ne sait pas gagner de match,
20:56il n'y a pas de foot.
20:57Ça ne marchera pas.
20:57Les valeurs,
20:58tu en as parlé un peu,
20:59mais j'aimerais qu'on les passe
21:00en revue,
21:00si tu es d'accord.
21:01C'est un exercice
21:01que tu as dû faire souvent,
21:02je suis désolé,
21:03mais je crois que c'est
21:03extrêmement important.
21:04Et surtout pour des gens
21:05qui parlent des rages
21:06dans un podcast,
21:07parce que je dénonce souvent ça,
21:08ces fameuses boîtes
21:09qui mettent des valeurs au mur
21:10et en fait,
21:10il n'y en a aucune
21:11qui respire dans la vérité.
21:12Ce sont des rêves,
21:13c'est ce qu'on voudrait atteindre,
21:13mais il n'y a rien de vrai.
21:14Alors,
21:14je ne mets pas tout le monde
21:15dans l'âme sac,
21:16je ne suis pas négatif,
21:17soyons clair,
21:17mais soyons transparents.
21:18Les vraies valeurs.
21:19Maintenant,
21:20l'intention,
21:20on revient sur l'histoire des valeurs.
21:22Effectivement,
21:22les valeurs,
21:23c'est la manière
21:23dont tu vas les assouvir,
21:24ou en tout cas,
21:25que tu vas les mettre
21:25en application dans ta vie.
21:27Et si on parle d'intention,
21:28l'intention,
21:28c'est une volonté de grandir,
21:30de grandir au niveau personnel,
21:32de grandir au niveau personnel,
21:33au niveau de son activité professionnelle,
21:34aussi au niveau personnel.
21:36Et dans les valeurs,
21:36il y en a sept.
21:37Il y a le qui donne reçoit
21:38dont j'ai déjà parlé,
21:40et c'est vraiment
21:40la philosophie de base.
21:41C'est celle que j'y fais le plus.
21:43Mais c'est vraiment impressionnant
21:44parce que tu sais,
21:44tu te retrouves,
21:45tu vas dans n'importe quel groupe
21:46dans le monde,
21:47c'est le même état d'esprit,
21:48c'est fou,
21:49il y a un membre à Bruxelles
21:49qui était dans un groupe en Espagne,
21:51il fait le retour,
21:52il dit,
21:52mais c'est exactement ça,
21:53on est dans le qui donne reçoit.
21:54On me demande comment
21:55on peut m'aider,
21:57on s'intéresse à moi.
21:58C'est une question
21:58que j'ai régulièrement
21:59et quand je la pose,
22:06il m'a marqué.
22:07Non seulement personne n'a surpris,
22:08mais il y a quelqu'un
22:09qui est venu te voir en disant,
22:10le gars là-bas,
22:10il est trop cool,
22:11il veut donner.
22:11Oui, exactement.
22:12Ça m'a touché, quoi.
22:13Exactement.
22:13Vraiment, c'est beau,
22:14belle valeur.
22:15Je partage mon vécu,
22:16c'est une vraie valeur vécue.
22:17Je l'ai senti,
22:18mais immédiatement,
22:19il n'y a pas photo.
22:19Les actions,
22:20on va dire,
22:20elles sont souvent identiques.
22:21Ce n'est pas difficile.
22:22Il y a aussi une forme d'éducation
22:23derrière,
22:23autour de ces valeurs.
22:25Si on part maintenant
22:25sur une autre valeur,
22:26tu as aussi la responsabilité engagée.
22:28Tu t'engages
22:29à suivre les recommandations
22:30qu'on te fait.
22:31Tu t'engages
22:32à être présent
22:33aux formations
22:34qu'on te propose
22:35et qui font partie
22:37de ta cotisation
22:37en fin de compte
22:38en tant que membre.
22:39Tu t'engages
22:39à être présent
22:40à chaque réunion.
22:42Tu t'engages
22:42à être présent
22:43à assumer ton rôle aussi
22:45ou ton rôle dans un comité.
22:47Exactement.
22:48Donc cette responsabilité engagée,
22:49c'est de dire,
22:50je suis responsable.
22:51C'est pour aller un peu aussi
22:52à l'inverse de,
22:53ce n'est pas moi,
22:53c'est lui.
22:54Ce n'est pas quelque chose
22:54qu'on entend facilement béni.
22:56Même je veux dire,
22:57on n'entend pas assez.
22:58Quelle est toi
22:58ta responsabilité ?
23:00À quoi tu t'es engagé ?
23:01On n'est pas là
23:01pour jouer au ping-pong.
23:02Non, exactement.
23:03Donc il y a une notion
23:03de l'engagement.
23:04Comme je parlais de foot,
23:05bah oui,
23:05un joueur de foot,
23:06à chaque entraînement
23:07et à chaque match,
23:08il s'engage à être là.
23:09Puis il est responsable
23:10du coup de pied
23:10qui donne dans le goal.
23:11Exactement.
23:12C'est pour ta métaphore.
23:13Voilà.
23:14C'est vraiment
23:14dans ton périmètre d'action.
23:15De quoi es-tu capable ?
23:16Tu as également
23:16la tradition à l'innovation.
23:18On a parlé évidemment
23:18de 40 ans.
23:19Oui, 40 ans.
23:20Entre-temps, tu sais,
23:21il y a des années,
23:22c'était des petits bons papiers
23:23avec des carbones
23:24qu'on se distribuait
23:25pendant la réunion.
23:26Bon, la technologie avance
23:28et puis on a eu aussi
23:28un gros boom.
23:29C'était pendant la période Covid
23:30où on est tous passés
23:31d'un seul coup
23:32sur du online.
23:33Donc des réunions online.
23:34Donc on embrasse aussi,
23:35bon, c'est le embrace,
23:36ce fameux mot en anglais.
23:38Embrace,
23:38c'est les nouvelles technologies.
23:40Donc innovation et technologie.
23:41C'est l'innovation
23:42et la technologie.
23:43Donc tout ça se met en place.
23:43C'est une des valeurs aussi.
23:44Oui, tout à fait.
23:45Parce qu'on met de plus en plus
23:46d'outils en place.
23:47On reste dans cette tradition.
23:49Faciliter la vie.
23:50On utilise aussi l'innovation.
23:51Oui, tout à fait.
23:52On va dire que c'est beaucoup
23:52pour ceux en tout cas
23:53qui aiment les processus,
23:54les chefs de projet et tout.
23:55C'est-à-dire, tiens,
23:56comment on peut améliorer
23:57le processus et le faciliter
23:58et utiliser la technologie
23:59comme enabler,
24:00comme facilitateur.
24:01Donc c'est là,
24:02on est tradition et innovation.
24:03Donc le côté humain
24:04reste présent
24:05comme il y a 40 ans,
24:07comme il y a des années.
24:08On a l'innovation aussi
24:09qui va le faciliter.
24:10Qui va structurer le tout.
24:11D'accord.
24:11Exactement.
24:12Tu as également aussi
24:13notre valeur de formation continue.
24:15Mais ça, c'est hyper important
24:16et c'est tellement oublié
24:17dans l'entrepreneuriat.
24:18Les gens qui font leur métier,
24:19ils ont la tête dans le guidon
24:19et puis ils oublient de se former,
24:20de revoir leurs connaissances.
24:22C'est un peu comme les profs
24:22qui donnent recours à l'UNIF
24:23sans jamais voir ce qui se passe
24:25dans le monde de l'entreprise
24:26et puis ils sont complètement
24:27esbines
24:27et quand ils ont des étudiants
24:28devant eux,
24:29ils ne comprennent pas
24:29que les étudiants n'accrochent pas.
24:30Mais le mec,
24:30il a déjà un discours
24:31où il parle,
24:32on dirait qu'il y a 40 ans avant
24:33et qu'il a oublié toute la suite.
24:34Il n'a pas vu le reste du feuilleton,
24:35le mec.
24:35Tu l'as bien résumé,
24:36c'est ça ?
24:36C'est la tête dans le guidon.
24:38Donc imagine aussi,
24:39je reviens sur ces réunions hebdomadaires,
24:40c'est un moment
24:41où tu sors un peu
24:42la tête du guidon.
24:43C'est un moment de qualité en fait ?
24:44C'est un moment de qualité
24:45où tu fais un petit pas en arrière
24:46et où tu vas parler un peu
24:48de ton activité
24:48mais tu vas t'intéresser aussi aux autres.
24:49Je me pose.
24:50Ça t'amène, oui,
24:51imagine tu as un groupe
24:52où tu as un problème RH,
24:54tu as des ressources
24:55au sein du groupe même.
24:56Tu peux dire,
24:57tiens, ton comombre
24:58qui spécialise dans l'RH
24:59pour un tel domaine
25:00en disant,
25:01tiens, voilà,
25:01je suis confronté
25:02ou quelqu'un dans mon réseau
25:03est confronté.
25:04Puis aussi un apprentissage continu.
25:05Fouad, t'es coach,
25:06tu le sais,
25:07l'humain,
25:07c'est une machine compliquée.
25:08Exactement.
25:08C'est pas parce qu'on a fait
25:09un super bon screening
25:10et un bon matching
25:11et que le groupe est bien créé
25:12et qu'il fonctionne bien
25:12qu'il ne peut jamais y avoir des conflits.
25:14Exactement.
25:14Comment j'ai un conflit
25:15quand il y en a un ?
25:15Il en arrive ?
25:16Il se passe des conflits parfois ?
25:17Ça peut arriver ?
25:18Les groupes,
25:18c'est comme une famille.
25:19Voilà, mais c'est ça,
25:20c'est exactement ça.
25:21C'est comme une famille.
25:22Une petite tension,
25:22je n'ai pas conflit,
25:23c'est peut-être un gros mot,
25:24mais une tension, quoi.
25:24Des petites tensions
25:25de temps à autre,
25:26ça peut arriver,
25:26nous sommes des êtres humains,
25:27c'est comme ça.
25:28Et des réels conflits,
25:29c'est rare, en fait.
25:30Voilà.
25:30Mais vous gérez ça.
25:31Vous êtes aussi attentifs à ça.
25:33C'est rare.
25:33C'est ce que j'ai cru comprendre.
25:34Oui, et des fois,
25:35c'est même étonnant,
25:36c'est que dans un groupe,
25:37s'il y a un conflit,
25:38souvent la majorité du groupe
25:40se met en fédérateur
25:44et en médiateur.
25:45Et même dans certains cas,
25:46j'ai déjà vu,
25:47et ça c'est très beau,
25:48c'est de se dire,
25:48oui, mais peut-être
25:49que cette personne
25:49a besoin d'aide.
25:50Elle est dans la capacité
25:51de savoir gérer,
25:52donc on va l'aider.
25:53Oui, donc tu vois,
25:54c'est même pas forcément
25:55d'être dans le jugement
25:55en disant,
25:56c'est pas négatif.
25:56Cette personne est défaillante,
25:57non, c'est qu'un moment
25:58ou un autre,
25:59et c'est vrai que ça soit
25:59aussi une indication,
26:00c'est, tu sais,
26:01quand un membre
26:01n'est pas là une réunion,
26:02on ne voit pas lui téléphoner
26:03en disant,
26:03hé, tu as une absence
26:04injustifiée.
26:05Non.
26:06Souvent, le message c'est,
26:07t'étais où,
26:07il y a un problème
26:08que je ne s'ai pas prévenu.
26:09Ouais, ouais.
26:10Est-ce qu'on peut t'aider ?
26:10Est-ce qu'on peut t'aider ?
26:11Voilà.
26:11Il y a quelque chose.
26:12Il y a une très belle histoire
26:13dans un groupe en France
26:14où c'est une personne
26:15qui est atteinte d'un cancer
26:16et qui techniquement
26:17ne devait plus venir
26:18aux réunions
26:19et qui a continué
26:20à venir uniquement
26:21aux réunions bénies.
26:22Elle a arrêté
26:23ses activités.
26:25Exactement.
26:26Et donc, ça lui a permis
26:27de maintenir cette connexion
26:28avec cette énergie
26:28qui est quand même
26:29assez spécifique.
26:30Tu vois,
26:30tu ne te retrouves pas
26:31complètement dans du social
26:32ou purement dans du business
26:33pur et dur.
26:34T'es vraiment dans l'entre-deux.
26:36On donnera les informations
26:37dans le texte du podcast
26:38sur comment est-ce qu'on peut
26:39devenir man,
26:39comment est-ce qu'on peut vous joindre
26:40et comment est-ce qu'on peut faire
26:41un essai ?
26:42Oui, tout à fait.
26:42Une visite,
26:43venir vivre l'expérience
26:44dans un groupe.
26:45Ça en vaut la peine.
26:46Moi, je le recommande vraiment.
26:47Vraiment.
26:47C'est incroyable.
26:48C'est avec grand plaisir
26:49et puis découvrir aussi
26:50chaque ADM
26:51qui est différente dans chaque groupe.
26:52Il y a aussi des projets
26:53de création de groupe
26:53pour lesquels vous êtes aussi
26:54les bienvenus.
26:55Ça arrive que parfois
26:56quand tu dis non à quelqu'un
26:57à Bruxelles,
26:58tu le renvoies sur un autre groupe
26:59parce que tu sais que ça mettrai mieux
27:00avec un autre groupe ?
27:00Oui, ça peut arriver.
27:01Dans un groupe,
27:02en fait,
27:02ce sont les membres
27:03qui décident d'eux-mêmes
27:03donc ils sont
27:04co-responsables aussi
27:05de la croissance de leur groupe
27:06donc ils vont décider par eux-mêmes.
27:08D'accord.
27:08Et des fois,
27:09une communication aussi
27:09entre les membres
27:10de différents groupes
27:11en disant
27:11ça ne fit pas
27:12pour certaines raisons.
27:14C'est rarement fait
27:15et je veux dire même
27:16de manière générale,
27:17une personne qui n'est pas
27:17acceptée dans un groupe
27:18va rarement trouver une place
27:20dans un autre groupe
27:20parce qu'on se retrouve
27:21quand même sur des points communs
27:22au niveau énergie.
27:23La raison pour laquelle
27:24on pourrait refuser,
27:25par exemple,
27:26tu as trois candidats
27:27avec une même profession,
27:28on ne va en prendre
27:28qu'un seul des trois.
27:30Logiquement,
27:30les deux autres
27:31pourraient être réorientés,
27:33soit vers un groupe actif,
27:34soit vers un groupe en création.
27:35Alors revenons
27:35à nos valeurs
27:35qui manquaient encore.
27:36Pour revenir,
27:37on a aussi les relations durables
27:38parce qu'effectivement,
27:39tu sais que là,
27:40les affaires aussi
27:40qui sont développées,
27:41elles durent plus longtemps.
27:42On a ce fameux aspect
27:44donc de la durabilité.
27:45L'image de la graine
27:46qu'on a semée
27:46qui grandit,
27:47qui pousse.
27:48Exactement.
27:48C'est une jolie fleur
27:49ou un bel arbre.
27:50Exactement,
27:50exactement.
27:51Et puis,
27:51on manifeste le désir du fruit
27:52donc on imagine
27:53qu'est-ce que ça va apporter
27:54par la suite.
27:55Il y a également
27:55l'attitude positive
27:56qui est très important.
27:58Tu sais,
27:58arrivé à une réunion
27:58en te disant
27:59« Oh merde,
28:00je n'ai pas trouvé
28:00de place de parking.
28:01Oh, ça me fait chier.
28:02Oh, il y a ceci.
28:02Oh, il y a cela. »
28:03L'attitude positive
28:04est importante
28:05parce qu'évidemment
28:05quand tu te retrouves
28:06avec 20, 25,
28:0730, 35,
28:0840, 50 personnes
28:09avec une altitude positive,
28:10ça change complètement
28:11aussi la dynamique.
28:11La vibe est différente.
28:13Exactement.
28:14Et donc,
28:14c'est de voir aussi
28:15le verre à moitié plein
28:16et pas à moitié vide.
28:17On a également
28:18une autre valeur
28:19qui est la valeur
28:19de reconnaissance.
28:21Et la valeur de reconnaissance,
28:22comment je vais l'utiliser ?
28:23Je vais l'utiliser des fois
28:24face à certains
28:25détracteurs du BNI
28:26en disant
28:26« C'est contraignant,
28:27on se fait taper sur les doigts
28:29si on n'a pas nos chiffres »
28:30et ainsi de suite.
28:31Ce qui n'est pas vrai.
28:32Dans la reconnaissance,
28:33tu imagines,
28:33tu as parlé tout à l'heure
28:34de membres qui pourraient
28:34être en difficulté.
28:35On va reconnaître
28:36ce qu'il a fait de positif.
28:37Le moment que tu as aimé
28:38pendant cette réunion
28:39qu'on appelle
28:39le tour des contributions,
28:41c'est un moment de reconnaissance.
28:42C'est-à-dire
28:43« Merci de m'avoir recommandé.
28:44Et grâce à ta recommandation,
28:46j'ai pu générer
28:46autant de chiffres à l'affaire. »
28:48Ou pas.
28:48Ou voilà.
28:49En tout cas,
28:49le geste est apprécié.
28:50Exactement,
28:50le geste est apprécié.
28:51Donc la reconnaissance
28:52est très importante.
28:53Et donc c'est là
28:54que se clôture en fait
28:54les 7 valeurs du BNI.
29:03Parfois avec le lien
29:03qui est dans le texte
29:04descriptif du podcast.
29:05N'hésitez pas,
29:05on le transmettra.
29:06A très bientôt
29:07pour de nouvelles aventures podcast.
29:08Merci Michel.
29:09Merci à toi.
29:10You're listening to the Podcast Factory.
29:12Ce projet podcast
29:12est une initiative
29:13créée et proposée
29:15par l'ASBL
29:15de Podcast Factory Org
29:17avec le sponsor
29:18de Transforma BXL
29:19Innovation
29:20Playground
29:21espace de coworking
29:22à Ever.
29:23Depuis janvier 2025
29:24et pour 5 années,
29:25nous sommes aussi sponsorisés
29:26par Plugin Company,
29:27notre opérateur de bornes
29:28et de cartes de recharge
29:29privilégiées.
29:31The Podcast Factory Org
29:32est très fier
29:32d'être membre de Kaya,
29:33coalition des écopreneurs
29:35et écopreneurs E
29:35et de collaborer
29:36avec le Love Health Center.
29:38Vous retrouverez
29:38tous les épisodes
29:39de tous nos podcasts
29:40sur le site
29:41whatshourstory.be.
29:42N'oubliez pas
29:43de vous abonner
29:43à notre chaîne YouTube
29:44de Podcast Factory Org.
29:46Nous y proposons
29:47le podcast en format vidéo
29:48avec la transcription
29:49en sous-titre
29:51en plusieurs langues.
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