00:30O yüzden servise götürdüm arabayı birkaç kez. Serviste aracın bazı elektronik güncellemelerini defalarca yaptı.
00:39Göstergeyi yenisleriyle değiştirdi ama sorunu çözemediler. Biz o günden sonra aracın değiştirilmesini talep ettik.
00:46Firmadan negatif yanıt geldi. Daha sonra biz yasal hakkımız olan araç değişim talebi üzerine dava açtık.
00:54Mesela araç yolda giderken ekran aniden kapanıyor ve tekrar geri açılıyordu.
01:00Ya da arabayı iç çalıştırdığınızda bütün klima, radyo vs. kontrollerin olduğu dokunmatik ekran hiç açılmıyor.
01:10Ya da aracı kapatıp gittiğinizde aracın sağ far ve sağ stop lambası yanmaya devam ederken sol far ve sol stop kapanıyordu.
01:19Geri vitese taktığınızda geri görüş kamerası açılmıyor. Bazen de sensörler de iptal oluyordu.
01:27Arkamda o an bir çocuk olsa ya da bir canlı olsa fark edip ezememe ihtimalim de ortaya çıkıyor.
01:34Yakın bir zamanda airbag arızası verdi. Arabayı kapatıp açmama rağmen düzelmedi.
01:43Aracı bırakıp kullanmadım o gün.
01:45Arızalar giderek artıyor.
01:47Arızalar giderek artıyor. Biz aslında sorunun çözümü için firmayla defalarca görüşmemize rağmen şöyle yanıtlar geldi mahkemede.
01:57Karşı tarafın avukatları tarafından. Araçta problemler var ama bu sürüşe engel değil. Davayı iki kez kazandım.
02:05Önce tüketici mahkemesinde kazandım. Daha sonra itiraz ettiler. Bu araç değişim için uygun bir sebep değildir bu diye.
02:14Ama sorunu hala çözemediklerini de biliyorlar. Daha sonra istinaf mahkemesine gitti.
02:19İstinaf mahkemesinde üç kişilik bilirkişi heyetini görevlendirdi mahkeme.
02:23Onlar da aracı incelediler ve ilk bilirkişinin verdiği rapordan daha ağır bir rapor yazdılar.
02:29Dediler ki araçta öngörülemeyen problemler güvenlik riski oluşturmakta ve bu ciddi problemlere sebep olabilmekte.
02:37Aracın değişimi gereklidir diye bir rapor verdiler.
02:40İstinaf mahkemesi de 27 Mayıs 2025'te kararını yayınladı.
02:46Şu an üstünden üç ay geçti. Biz hala aracımızın mahkeme kararıyla değiştirilmesini bekliyoruz.
02:50Bu süre zarfında davamız beş sene sürdü. Çok fazla sıkıntı yaşadık.
02:56Aracı başkasına da satamadık. Çünkü bizde olan problemler onda da olabilir ve ciddi sorunlara sebep olabilirdi.
03:06Açıkçası biraz mağdur olduk.
03:09Firmadan istediğimiz yaklaşımı göremedik.
03:11Sorunu biliyoruz dediler ama sorunu çözmek için herhangi bir çaba sarf etmediler.
03:18Ben Stellantis'in üst yönetimiyle, Fransa'daki ekipleriyle de görüşmeye çalıştım.
03:24Soruna çözüm beklerken bana çok komik bir rakam teklif edip davadan vazgeçmemi istediler.
03:29Bu da açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı ve dava sürecimizi devam etmemize sebep oldu.
03:34Burada onlar da açıkça gösterge panelinin yani hayalet gösterge kişiselleştirme konumunda ayıp bulunup bu ayıbın gizli ayıp niteliği taşıdığı,
03:45aracın gösterge paneli ve multimedya ekranındaki ne zaman ortaya çıkacağı öngörülmeyen diğer arızaların sürüş güvenliğini tehlikeye soktuğu,
03:52aracın ayıpsız misliğiyle değişimini gerektirecek nitelikte olduğunu 3 kişilik, üniversite bilirkişi heyeti paylaşmış bulundu mahkemeyle, istinaf mahkemesiyle.
04:05İstinaf mahkemesiyle bu rapordan sonra aracın misliğiyle değiştirilmesine kesin olarak karar verdim.
04:12Çok teşekkür ederim.
04:13Geriye taktım ama geri gönderdim.
04:43Görüş kamerası çalışmıyor şu anda.
04:47Uyarı da vermiyor.
Yorumlar