¡Más de 100 denuncias! Profeco va contra PlayStation por no mostrar precios como exige la Ley

Tras denuncias de consumidores, Profeco exige a PlayStation que publique precios claros en pesos mexicanos. Aquí te explicamos qué dice la ley.

Transcript

00:00En México, la ley es muy clara, los precios deben mostrarse en pesos mexicanos.

00:06Sin embargo, la Profeco ha puesto la mira en PlayStation, porque al parecer no siempre lo hace.

00:13La Procuraduría Federal del Consumidor notificó de forma oficial a Sony,

00:18empresa responsable de la marca PlayStation, para que muestre en su tienda en línea

00:22los precios en moneda nacional y con el monto final a pagar,

00:26tal como lo exige la Ley Federal de Protección al Consumidor.

00:30Esta medida surge tras más de 100 denuncias de consumidores que advirtieron

00:35que los precios no estaban claramente especificados en pesos mexicanos.

00:40Ante ello, la Profeco realizó un monitoreo y confirmó las irregularidades.

00:45¿Qué dice la ley?

00:47Todo producto, nacional o importado, debe mostrar su precio en español, en pesos mexicanos y de forma legible.

00:54Además, el total debe incluir impuestos, comisiones, seguros y cualquier otro cargo adicional,

01:02sin costos ocultos, ya sea pago de contado o a crédito.

01:06La Profeco advirtió que si la empresa no atiende la notificación,

01:10podría iniciarse procedimientos por infracciones a la ley.

01:14Actualmente, las denuncias siguen en proceso de revisión,

01:18y las autoridades invitan a todos los consumidores que se sientan afectados

01:22a presentar su queja a través de los canales institucionales.

01:26Este caso no solo involucra a PlayStation, sino que nos recuerda algo muy importante.

01:32Como consumidores, tenemos derecho a conocer el precio final, sin sorpresas, y a nuestra moneda.

01:38Porque la transparencia en los precios no es un favor, es una obligación legal.

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