00:00En la actualidad, como parte de la gestión hospitalaria, la institución nos ha provisto de herramientas digitales y tecnológicas que nos ayudan en esta labor.
00:12Este es el caso de los dashboards. Los dashboards son un instrumento que registra diariamente muchos indicadores y registra elementos muy importantes,
00:26como por ejemplo existen dashboards para diferentes actividades. Hay indicadores de clave de desempeño que podemos ver, este por ejemplo, que son de eficiencia, de calidad y de oportunidad.
00:40Por ejemplo, en indicadores de oportunidad que nos atañan a todos y que son muy importantes, podemos ver en el caso del San Juan de Dios,
00:50cuántos pacientes tenemos en lista de espera y cuántos son nuestros días promedio. Incluso lo podemos ver por especialidad.
01:00Nuestras dos especialidades que tienen más pacientes y más tiempo de espera son cirugía general y ortopedia.
01:08Y es bueno aclarar que nosotros podemos comparar esto con tiempos como hace un año, un año y medio, cuando empezamos el plan 5 en 1,
01:15donde ortopedia tenía cercanos a mil días de lista de espera, que en la actualidad tenemos 482.
01:22Todos los días se actualiza la información. Entonces esto es importante para la gestión.
01:27Cuando nosotros nos reunimos semanalmente con las jefaturas, cada uno de ellos puede traer sus números propios
01:35y los comparamos con los dashboards para estar seguros que tengan congruencia.
01:39Y sobre todo para otros dashboards, por ejemplo, el de indicadores específicos de listas de espera.
01:47Este es, por ejemplo, un dashboard que tiene todos los elementos que ocupamos para saber cómo estamos como hospital.
01:55Que esto es, dijimos, tenemos 100% hasta el 2021 y los otros valores, casi 95% de 2022, 81% de 2023.
02:05Esto estamos hablando de cirugías. El azul representa el tiempo, el porcentaje de resolución de los procedimientos quirúrgicos.
02:14Y el celestito lo que representa es cuánto nos está faltando.
02:18Claramente, si vemos que los tiempos más cercanos, como el año 25 y el año 24, tienen más porcentaje de azul,
02:25porque son pacientes que acaban de ingresar a la lista.
02:29En cambio, los anteriores tienen resoluciones porque trabajamos de atrás para adelante.
02:36Es una vigilancia estrecha, cercana y todas las jefaturas nos tienen que dar, rendir cuentas,
02:42igual que nosotros tenemos que rendir cuentas a los pacientes.
02:45Lo importante de esto es que nosotros llevamos ese control.
02:49Y esta herramienta que nos da la institución es indispensable porque tenemos información
02:54y tenemos información en áreas como emergencias, consulta externa, tiempos de hospitalización, estancias.
03:01Tenemos números, por ejemplo, a qué hora empieza cada una de las salas de operaciones,
03:06cuánto dura entre una cirugía y otra el cambio, el seteo que se llama o el recambio.
03:14Tenemos tanta información y toda esa información la utilizamos para gestión.
03:17Gracias.
Comentarios