00:00Sıfır diye aldığı otomobilini ekspertize götüren Recep Hakan Ziya, aracın boyalı olduğunu öğrendi.
00:06Durumu fabrikaya ve bayiye bildirdiğinde ise aldığı cevap karşısında adeta çok oldu.
00:11Aracın kaportasının orijinal renkleri, bu bagaj kapağı rengi ve çamurluğun rengi hepsi birbiriyle uyuşuyor.
00:19Sağ arka çamurluğun şu bölgesinde, şöyle yaklaşık bir karış bölgede lokal boya mevcut.
00:28Buradan renk ayrımından zaten mor ışıkta belli oluyor.
00:34Bak şuraları normal boya, şurası mor ışıkta bizim boyalı olan bölüm.
00:41Şurada boya alır.
00:51Adım Recep Hakan Ziya, uzun yıllardır Bursa'da ticaret yapan bir işletmen var.
00:56Geçtiğimiz günlerde Bursa'da üreticisi olan ve aynı zamanda da Bursa'da yetkili bir bağ eden sıfır bir araç aldım.
01:05Tüm araçlarımda olduğu gibi bu araçta da bir eksper yaptırma gereği duydum.
01:10Ve eksper raporlarında, bir saat sonra gelen eksper raporlarında aracımın sağ arka çamurluğunun boyalı olduğu tarafıma bildirildi.
01:18Raporları ve elimde de detayları zaten mevcut.
01:23Daha sonra aldığım firmayı, yetkili bayiye durumu anlattığımda yaklaşık 10 gün kadar üretici firmayla meyilleşmeler yaşandı.
01:3310 gün boyunca aracı yerinden hiç oynatmadık.
01:38Kilometre yapmadık.
01:40Çünkü çıkacak sonucu biz de bilmiyorduk.
01:42Ve 10 gün sonucunda da bana şöyle bir mail attılar.
01:46Elimle de bununla ilgili bir dokümanda var.
01:49Yapılan inceleme neticesinde aracınızda boya kalınlık değerlerinin normal olduğu, fabrika çıkışı orijinal boya olduğu anlaşılmıştır.
01:57Yukarıdaki belirtilen hususlar bilginizde sunulur.
02:02Müşteri memnuniyeti adına tarafınıza 20.000 TL ödeme, jest olarak yapabileceğimizi belirtmek isteriz diye bir mail yazıldı.
02:12Bu mailden sonra da bundan sonraki süreci hukuki olarak avukatlarımızla beraber başlatacağız.
02:19Bu arada hassas olduğumuz konulardan biri de güvene dayalı her zaman ticaretler yapıyoruz.
02:25Bu aracı ben 3 yıl sonra, 5 yıl sonra herhangi birini kazasız, boyasız bir şekilde satmaya çalıştığım zaman aracımın boyalı olduğunu öğrendiğimde
02:37hem satın alacak olan kişinin benim aklımdaki düşünceleri hem benim sıfır bir aracın nasıl boyalı olabileceği
02:45hiçbir zaman üretici firmanın bana bu şekilde araba satacağı aklımın ucundan dahi geçmez.
02:51Ve kimsenin aklının ucundan geçmez.
02:53Yani bizim en çok hassas olduğumuz konulardan biri güvene dayalı insanlarla ticaret yapıyoruz.
03:00Ve bu konuda da ilerleyen zamanda çok ciddi mağduriyetler yaşanabilirdi.
03:04Ben avukat Emre Şenko Yüncü.
03:07Burada müvekkilimizin mağduriyeti nedeniyle burada bulunmaktayız.
03:12Geçmiş günlerde müvekkilimizin başına gelen bu talihsiz olayla ilgili yasal süreci başlatmak adına bu röportajı veriyoruz.
03:21Öncelikle şunu ifade etmek isterim ki müvekkilim kısa bir zaman önce bayiden aldığı sıfır aracı
03:28aynı gün içerisinde ekspertize götürmek suretiyle bir kontrol yaptırmıştır.
03:35Bu kontrol neticesinde aracın boyalı olduğu ekspert firması tarafından tespit edilmiştir.
03:40Aracın boyalı olduğundan kaynaklı kendisi de yaşadığı mağduriyeti tarafımıza bildirmiştir.
03:50Daha sonrasında bayiye bu mağduriyetle ilgili bir mail atmıştır.
03:56Bu mail sonucunda da kendisine 20 bin lira gibi bir rakamla jest yapılacağını, 20 bin lira gibi bir rakam ödeneceği tarafına bildirilmesi üzerine
04:07biz de bu konularla ilgili yasal süreci başlatmak adına bütün hukuki süreci başlatmış bulunmaktayız.
04:15Öncelikle şunu ifade edeyim.
04:17Müvekkilimin güvene dayalı bayiden sıfır olarak aldığı araç ayıplı çıkmıştır.
04:24Bu ayıp neticesinde biz de hukuki yollara başvurmaktayız.
04:30Ben vatandaşlarımıza şunu öneriyorum.
04:36Bayiden sıfır olarak bile aldıkları, kusursuz, ayıpsız olarak düşündükleri araçları bile bir ekspert kontrolünden geçirmelerini
04:45daha sonrasında bir mağduriyete sebebiyet vermenleri açısından bunu önemli ifade etmek istiyorum.
04:52Bizim burada izleyeceğimiz süreç müvekkilimin talebi üzerine aracın sıfırıyla ayıpsız bir şekilde değişimidir.
05:03Ancak bu değişimi firma kabul etmemiştir.
05:06Kabul etmemesi üzerine biz de yasalaklarımızı sonuna kadar arayacağız.
05:12Ben tekrardan bu röportajı bize gerçekleştiğiniz için teşekkür ediyorum.
Yorumlar