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  • il y a 6 mois
La journaliste, Ophélie Roque, sur la hausse des agressions des soignants libéraux en France : «Il y a une forme de déshumanisation de la société»

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00:00Ce qui est triste, c'est qu'il peut y avoir dans ces quartiers des gens qui sont adorables
00:02et qui mériteraient d'être soignés et qui, du coup, ne seront peut-être pas soignés à temps
00:06parce qu'il y aura eu une incivilité telle que, bien sûr, que les soignants aussi,
00:11leur première préoccupation, c'est aussi eux de s'assurer leur propre sécurité.
00:16C'est complètement logique et normal.
00:19Mais moi, ce que je voudrais dire, c'est que pourquoi est-ce qu'il y a un tel mal-être ?
00:25Pourquoi il y a une telle violence ?
00:26Je pense aussi qu'il y a un effet, donc certes, il y a un ouvragement de la société sur plein de points,
00:31mais aussi un effondrement du système de santé.
00:34Et je pense que vous voyez, beaucoup de médecins se plaignent, par exemple,
00:37de l'apparition des sites de plateforme comme Doctolib.
00:40Pourquoi ? Parce que Doctolib, c'était des choses...
00:42Alors, c'est pratique, vous prenez rendez-vous n'importe quand, vous pouvez annuler sans prévenir.
00:46Enfin, bref, il y a des pratiques qui sont en fait des pratiques déshumanisantes
00:49et pour le patient et pour le médecin.
00:52Et à force, en fait, de ne jamais avoir de contact, c'est-à-dire vous prenez, vous annulez, vous faites...
00:56En fait, on a cassé un lien, c'est-à-dire que...
00:59Il n'y a plus d'humains.
00:59Il n'y a plus d'humains.
01:00C'est-à-dire que même votre praticien de santé qui, avant, vous appelait en disant
01:03« je suis désolée, je ne peux pas venir », maintenant, ils le disent avec Doctolib,
01:06il y a parfois plus de la moitié des rendez-vous qui ne sont pas honorés.
01:10Donc, ça fait... En fait, il y a toute une forme, j'ai envie de dire, de déshumanisation de la société
01:16qui passe, en effet, peut-être par notre confort, ce qui fait que, bah,
01:20on veut acheter à manger, il y a ça, on veut prendre un taxi, il y a ça.
01:23C'est très, très bien, tout ça.
01:24Mais le problème, c'est qu'à un moment, ça insensibilise les gens
01:27qui, déjà, ne sont pas suffisamment structurés.
01:30Et ça crée une forme, en fait, d'incompréhension, ça crée une forme, en effet, de mal-être.
01:34Et puis, surtout, ça crée une agressivité, parce que quand vous avez une application
01:37qui, tout de suite, vous donne quelque chose, l'être humain, lui, parfois, il ne donne pas tout de suite.
01:41Il faut du temps, il faut... Et c'est ça, en fait.
01:44Il y a une sorte d'infantilisation de la société.
01:46Et moi, j'ai l'impression que tous ces gens qui ont la bêtise d'insulter des soignants,
01:51déjà, ils se mettent en danger eux-mêmes, parce que quand une personne voudra faire les soins,
01:54ça sera leur problème.
01:55Moi, je me souviens d'avoir été aux urgences il y a peu de temps
01:58et d'avoir assisté à une scène d'apocalypse.
02:01C'était la nuit de l'horreur à l'hôpital Arriboisière,
02:04avec des soignants qui étaient, mais pris à partie, mais de tous les côtés.
02:08Et moi, je me souviens d'avoir vu un médecin qui a craqué en disant
02:10« Mais vous ne voulez pas être soigné, mais dégagez, monsieur ! »
02:13Mais il a eu tellement raison, ce médecin-là.
02:15Enfin, à un moment, vous essayez de soigner la personne,
02:18le médecin s'est pris un coup au visage, parce que la personne,
02:21elle demandait des soins et qu'on essayait de lui apporter.
02:23Finalement, on ne sait pas pourquoi il s'est mis à brailler.
02:27Mais je voudrais simplement dire à quel point j'ai de l'estime,
02:31mais pour ce métier-là, parce que je crois que c'est le pire de tout,
02:35de vouloir apporter un soin et d'avoir face à soi des gens qui ne vous le permettent même pas.
02:43Merci.
02:44Merci.
02:45Merci.
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