00:00Boom de compras, recordé denuncias por estafas.
00:05Así te roban en la triple frontera.
00:12Ahí está Enrique Ortiz, precisamente en la triple frontera.
00:15Hola Enrique, ¿cómo estás? Buen día.
00:19¿Cómo estás, Chiche? Sí, yo estoy acá en un lugar de la policía
00:22que está ahora con un trabajo arduo en la provincia de Misiones,
00:25en el centro de monitoreo, porque hay un aluvión de denuncias de estafas.
00:30Hay fontruchos entre las primeras denuncias.
00:33Denuncias por vaciamiento de tarjetas de crédito.
00:36Hay una familia, Chiche, que te cuento, en los últimos días fue viral
00:40porque quedó prácticamente varada en Iguazú, no podían ni pagar el hotel.
00:45Les vaciaron la tarjeta de crédito. Un escándalo fue.
00:49Pese a la asistencia de la provincia, pese a...
00:51Es un malestar total.
00:53Perdón, esos hay fontruchos, ¿se venden en la triple frontera?
00:56¿En negocios comunes?
00:58Claro, se venden en la triple frontera, Chiche.
01:00Si uno no sabe reconocer un iPhone verdadero de uno trucho...
01:04Ah, pero...
01:05Digo, para comprar un iPhone trucho, si no tiene una empresa grande,
01:10¿está en problema? No sé.
01:12O lo compran en un comercio más chiquito.
01:16Pero es fácil vender iPhone trucho.
01:18Lo compran en cualquier lugar.
01:19El empleado mismo del local te puede ofrecer,
01:22uno compra, entra en esta estafa,
01:24y cuando llega a Buenos Aires, por ejemplo,
01:26que ya ha ocurrido, le vamos a preguntar a la directora de Cibercrimen,
01:29se dan cuenta que a la tercera o cuarta vez que apagan
01:32para cargar el teléfono, aparece otra marca de teléfono.
01:35Que uno ya cuando está en Buenos Aires, ya no importa,
01:37porque ya lo estafaron.
01:38Entonces hay que saber reconocer,
01:40tanto el iPhone trucho,
01:42saber cómo comprar con las tarjetas,
01:43porque en realidad...
01:45Ya no se puede más.
01:50Imaginate lo que va a pasar ahora, Chiche.
01:53En las vacaciones.
01:54¿Y qué dice la jefa de Ciberdelito?
01:59Bueno, vamos a preguntarle a la jefe, acá a Marilyn Ozuna,
02:03que es la jefe de Ciberdelitos acá de la provincia,
02:06que están saturados realmente.
02:07¿Cómo está, Marilyn?
02:08¿Qué tal? Buenos días.
02:10Sí, efectivamente, venimos con un flujo bastante importante
02:13de denuncias.
02:14Estamos en lo que es zona capital,
02:16que es el límite que tenemos acá con Encarnación,
02:20lo más fluido.
02:25Corriente, porque se está yendo la voz.
02:27Es mucho.
02:29Es muchísimo.
02:29Es muchísimo.
02:30Y también sin contar lo que es Ciudad del Este todavía,
02:32porque ahora vienen las denuncias de allá.
02:34Claro, claro.
02:35Ahora, esto por la época del receso invernal,
02:42la gente se trasladó a realizar compras al exterior,
02:47a otros países, y por ahí no toma los recaudos pertinentes
02:51y aparecen las estafas con mucha frecuencia.
02:53¿Pero cómo lo hacen para que no lo estafen?
02:55Porque uno va confiado, compra con la tarjeta,
02:57compra un teléfono y en definitiva te venden un buzón,
03:01no es lo que uno compra.
03:02Claro, lamentablemente las compras en el exterior son muy débiles
03:07en lo que respecta a seguridad.
03:09Tenemos muchas vulnerabilidades.
03:12También la cuestión del cambio, la cuestión de la transacción monetaria.
03:17Hablamos de, por ejemplo, Paraguay te cobra en guaraní,
03:20se traslada dólar y la cuenta bancaria te descuenta en pesos.
03:25Entonces, esta cuestión de la convertibilidad hace que por ahí
03:28las estafas estén a la orden del día.
03:30Pero el tipo te dice un precio, mira, te sale tanto en guaraní,
03:32tanto en pesos, pero te lo trasladamos a dólares.
03:35Y en definitiva, en vez de 150 mil, termina pagando un millón y medio.
03:38Perdón, ayúdame.
03:39Sí, escucho.
03:40Yo voy a encarnación, ¿sí?
03:42Entro en el negocio, me dice el iPhone es este, muestro,
03:45y está, parece iPhone.
03:46¿Cómo me doy cuenta que es trucho?
03:49Sí.
03:51Mirá, hay una forma muy fácil que te lo voy a decir, Chiche,
03:54y que tiene que ver con el peso.
03:55Es lo primero que tenemos que ver.
03:56El iPhone trucho es liviano porque es otro tipo de material.
04:01El iPhone original es un poquito más pesado por los materiales.
04:04Esta es la primera parte que uno tiene que ver al tema de no ser estafados.
04:08Y después se van a dar cuenta porque, en definitiva,
04:12cuando uno prende el teléfono, si empieza a aparecer publicidad de todo tipo,
04:16se van a dar cuenta que no es un iPhone original, por ejemplo.
04:19Ah, muchísimo.
04:19Entre otras cosas.
04:20Pero hay un montón porque hoy te ponen hasta todo completo,
04:24igual como si fuera el iPhone.
04:25No, no.
04:25Aparte del sistema operativo, el sistema operativo que tiene el iPhone
04:29es diferente al Android de otros dispositivos.
04:33Como lo mencionabas al comienzo, tenemos el caso de una familia
04:37que fue y compró el teléfono de la manzanita,
04:40muy contentos, muy emocionados.
04:43Cuando pasaron al hotel nuevamente acá en la ciudad de Posadas,
04:46se encontraron con que, al encender el dispositivo,
04:49el sistema operativo arranca con otra marca de teléfono.
04:52Nada que ver con lo que ellos habían comprado.
04:55Eso genera una estafa, genera un desgaste,
04:58genera una pérdida de tiempo, enojo.
05:00Y ustedes tienen, perdón.
05:01A mucha gente le arruinan las vacaciones.
05:03Marilín, ustedes tienen...
05:05No, se frustran porque mirá una linda vacaciones, Chiche.
05:09Comprás un... Sí, decime.
05:11Lo que digo es lo siguiente.
05:12Hay manera de hacer una lista de negocios que te venden los...
05:17Hay con truchos.
05:18Porque digo, hay que prevenir a la gente.
05:21Si saben dónde se compró.
05:22Le dicen, usted no vaya acá, pero te venden truchos.
05:28Sí, lo que pasa es que, mirá, Chiche, es difícil.
05:30¿Hay una forma de saber, por ejemplo,
05:32o informar a la gente que es comercio no ir,
05:34por ejemplo, con estos tipos de denuncias?
05:37¿O es imposible esto?
05:39No, nosotros no podríamos hablar de los comercios del exterior
05:43porque no nos compete.
05:46Sí podríamos hacer una recomendación de comprar en casas oficiales.
05:50En nuestro país tenemos casas oficiales de telefonía.
05:55En Paraguay, en Brasil, en el exterior en general,
06:01cada uno maneja su política.
06:02Entonces, no estaríamos al pie de recomendar
06:05a ningún comercio en particular.
06:06¿Y cómo hace una persona para recuperar algo que perdió?
06:09Tenemos familia.
06:11¿Cómo hace? ¿Lo perdió?
06:12Es buena pregunta esa.
06:13¿Cómo hace para recuperar lo que perdió?
06:16Bueno, en algunos casos, en algunos casos,
06:19la tarjeta de crédito, la entidad bancaria,
06:21reconoce el gasto efectuado.
06:24En algunos casos, cuando la tarjeta, por ejemplo,
06:26fue clonada o se han realizado gastos
06:30que no corresponden al titular,
06:32puede ser que la entidad bancaria reconozca el gasto
06:36y devuelva.
06:37En caso del producto, que puede ser como en este caso
06:40de un teléfono que uno pretende una cosa,
06:43o una Play, que está tan de moda la Play,
06:45uno pretende comprar una cosa y viene con otra,
06:48es complicado recuperarlo.
06:51Es complicado porque tendría que hacer el reclamo
06:53en el país de origen,
06:55toda la causa tiene que ser en el país de origen.
06:57Es muy complicado.
06:59Y le quiero contar también que las denuncias...
07:02Sí.
07:02Le quiero contar porque en Buenos Aires ahora
07:04hay muchas denuncias también.
07:06Sí.
07:07No, quería hacer lo siguiente.
07:09Se venden en Ciudad del Este y en la encarnación
07:12muchas armas.
07:14Armas que acá están prohibidas.
07:16Digo, ¿está controlado eso?
07:20Es muy complicado el tema,
07:21porque entra mucha arma de control.
07:26No hay control, Chiche,
07:28menos en Ciudad del Este todavía.
07:30Pero cuando entra el tío de la Argentina...
07:33Es complicado el control, es imposible.
07:38Eso tiene que ver con todo lo que están usando
07:42ahí en el centro operativo para controlar.
07:45Esto tiene que ver con eso, ojo.
07:47Por eso cuesta la imagen y el sonido, Quique.
07:53Sí, sí, sí.
07:54Mirá, yo te digo que lo difícil de controlar
07:57y lo que está ocurriendo ahora, chicos,
07:59es que van llegando a las provincias de origen.
08:01Por ejemplo, de Córdoba,
08:03esta familia que estábamos hablando recién de Córdoba,
08:05se quedó sin un centavo en la tarjeta
08:07porque la vaciaron.
08:08Ahora está viajando nuevamente a su provincia
08:11sin un peso.
08:12Les vaciaron la tarjeta.
08:14Entonces la denuncia,
08:15después la terminan haciendo también en Córdoba,
08:17la terminan haciendo en Buenos Aires,
08:18la terminan haciendo en Santa Fe.
08:19Hay denuncias por estafas por todos lados.
08:21Acá en este centro de operaciones
08:23que ustedes ven acá,
08:24que es el de vigilancia y en el piso de abajo,
08:27las denuncias van llegando minuto a minuto,
08:30minuto a minuto.
08:31Van llamando la gente
08:32y el trabajo que tienen ustedes ahora,
08:34porque cómo hacen con tantas denuncias.
08:35¿Cuál agarramos y cuál no?
08:37No, no, es todo parejo.
08:39No se selecciona,
08:40no se puede dar prioridad una sí a otra no.
08:42Es un tema parejo para todos.
08:45Va a disponer después el juzgado
08:47qué avance se sigue,
08:49cuál investigación tiene más premura,
08:52cuál hay que requerir informes,
08:54cuál solicita colaboración a otro país.
08:57Es muy complicado, muy complejo.
09:00Si bien las relaciones internacionales son muy buenas,
09:03el vínculo entre lo que es Misiones, Paraguay y Brasil es muy bueno,
09:06la Argentina mantiene lazos muy buenos con los países,
09:10la cuestión judicial es lenta,
09:13de por sí es lenta.
09:14Entonces, un proceso de investigación ante una denuncia de estafa
09:17requiere un tiempo bastante importante.
09:20Bueno, en cuanto al tiempo es importante,
09:21porque hay gente que se vuelve a su provincia
09:23y ya no tiene más esperanza, hay que decir.
09:25La gente pretende, que fue víctima de una estafa,
09:29pretende que en el día, en la semana, se solucione el problema.
09:32Y lamentablemente es imposible,
09:35porque necesitamos requerir colaboración a otros países,
09:39en este caso a los limítrofes,
09:40y no es inmediata la respuesta.
09:42Y realmente, del otro lado, vamos a poner el país,
09:47Paraguay o Brasil, ¿realmente después ayudan, colaboran o no?
09:51Sí, sí colaboran.
09:52Sí, sí, sí, colaboran.
09:54Lo que pasa es que, vuelvo a repetir,
09:55todo el procedimiento judicial lleva un tiempo,
09:58lleva un tiempo importante y hace a que las vacaciones
10:01se vean frustradas,
10:03porque no vamos a tener una respuesta en la semana.
10:06Y ese dinero que pudimos haber invertido en un producto trucho,
10:11usemos la palabra regional, trucho,
10:14después conlleva a que nuestro dinero esté fluctuando
10:19en manos de extranjeros.
10:22Bueno, yo siempre le recomiendo a la gente, Chiche,
10:24es que cuando va a comprar un iPhone...
10:26Enrique, aguantame que tengo que vender, por favor.
10:28Ya volvemos, dale.
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