00:00O fórum está chegando aí, a 16ª edição, debatendo não só tecnologia e vendas,
00:04mas também ética, propósito e futuro da experiência digital.
00:08O que o público pode esperar esse ano aí, dessa edição?
00:11Ah, o público pode esperar muita coisa, afinal, o e-commerce faz parte da nossa vida hoje em dia.
00:18E ter um evento que fala exclusivamente sobre esse mercado é praticamente um movimento.
00:23É um mercado que só no dia dos namorados que acabou de passar, movimentou 8 bilhões de reais.
00:28Então, de fato, o e-commerce faz parte do nosso dia a dia, o digital faz parte do nosso dia a dia.
00:33A gente está aqui vivendo isso, né?
00:34Então, a 16ª edição é um fórum, é um dos maiores fóruns do mundo focados nesse setor.
00:41A gente vai trazer muita novidade tradicional da e-commerce Brasil direcionar o mercado,
00:48trazer as tendências do mercado.
00:49E o fórum é o principal lugar onde todas as pessoas que têm interesse nesse setor
00:55precisam estar para poder se atualizar, encontrar pessoas, se relacionar, aprender, fazer negócios.
01:01O mercado, né?
01:02O mercado é ser o ponto de encontro e onde surgem oportunidades,
01:05você vai estreitando laços também com outros fornecedores, outros empresários.
01:09Sempre funciona muito bom, é muito importante.
01:12E vocês trouxeram nomes como Clóvis de Barros Filha, Monja Cunha, Murilo Gã.
01:15Por que é importante abrir espaço para temas humanos e filosóficos num evento de e-commerce?
01:22Como é que esses convidados se conectam com a proposta dessa 16ª edição do fórum?
01:27Bem, a proposta do fórum, a gente fala bastante de digital, afinal é e-commerce, o nosso core.
01:32Mas a gente está falando de gente no final do dia, né?
01:35Então, é um mercado, assim como todo mundo, ele é um CPF.
01:39Então, trazer nomes como Monja Cunha, o professor Clóvis de Barros,
01:43que inclusive são jornalistas. Descobri isso, né? Pesquisando e tal, eles são jornalistas.
01:48Para falar sobre temas de pessoas, isso é muito, tem muita conexão com a liderança, né?
01:54A gente tem muito cuidado dentro do fórum, a gente tem todo um conceito de curadoria,
01:58de conteúdo muito cuidadoso, né?
02:01Para levar, de fato, o conteúdo que incentive e tenha inspiração, seja inspirador, né?
02:08E que ajude a formar as lideranças que atuam no setor hoje, né?
02:11Então, ter uma Monja Cunha, um Clóvis de Barros, falando sobre liderança,
02:15sobre aspectos pessoais também, não só hard skills.
02:18É claro que a gente tem várias trilhas de conteúdo, né?
02:21A gente tem várias trilhas tipo marketing, venda, gestão, tecnologia muito forte.
02:26A gente fala de AI, passando por gestão, que é uma peça muito importante do e-commerce, né?
02:31Uma fase muito importante do e-commerce, operação, né?
02:34E fala também de pessoas, né?
02:36Que está tudo contemplado, né?
02:37Faz tudo parte de um mesmo ecossistema, né?
02:39As pessoas é muito importante.
02:41Então, falar sobre liderança, né?
02:43E como gerenciar e como liderar os setores e empresas, né?
02:47Passa por isso.
02:48Então, ter...
02:49Por falar em liderança, Erza, qual é o papel do fórum, então,
02:52na formação de líderes para o futuro do e-commerce e do varejo?
02:57O fórum, ele...
02:58A gente tem uma assinatura esse ano, que é o impossível sair igual.
03:04Quando você entra...
03:04Impossível?
03:05Impossível sair igual.
03:06É impossível sair igual.
03:08Do fórum, é impossível.
03:09E todo fórum também é impossível ele ser igual, né?
03:12A gente tem um evento anual e todo ano a gente traz novidades, tendências, informações
03:17novas.
03:18Enfim, a gente mostra e molda para onde está indo o futuro do setor.
03:22Porque a gente faz junto com o mercado.
03:24A gente está mostrando ali o que tem de mais importante para o futuro do e-commerce.
03:30Então, a gente pode esperar, de fato, ali um direcionamento.
03:34Então, impossível sair igual, você entra no fórum, você não tem como.
03:37É um movimento mesmo ali, sabe?
03:40Entendi.
03:41Bom, ao longo dessas 16 edições, quais foram as principais, vamos dizer, mudanças que
03:45vocês perceberam no comportamento do consumidor digital?
03:48Eu, por exemplo, como um navegador, vamos dizer, navegador da internet, eu percebi como as
03:55minhas redes sociais foram inundadas de e-commerce.
03:57Antigamente, eu usava lá, parece que agora não, tipo, eu estou no Instagram, estou no
04:02WhatsApp, o tempo inteiro é propaganda, é coisa chegando, é o desconto, é o grupinho
04:09do outlet, você fica maluco, como é que é?
04:14É, a gente...
04:14O que está vindo, porque assim, desculpa, a pergunta é o que mais vai acontecer, de
04:20que forma mais presente esse e-commerce vai estar na nossa vida, já que você abre
04:26o celular, quando você acorda e pá, já tem lá uma oferta imperdível.
04:31Exato, exato.
04:32É, eu acho que o social commerce, né, o e-commerce, ele extrapolou aí todas as frentes de tecnologia
04:40que a gente tem, né?
04:42Então, a gente tem formas de se relacionar agora e agora o consumo faz parte do dia-a-dia,
04:48né?
04:48Então, faz parte também do nosso dia-a-dia digital.
04:50Então, cada vez mais a gente é impactado por formas de comprar, né?
04:54E o social commerce é uma delas e é certamente um dos temas que a gente vai abordar dentro
04:59do nosso conteúdo, né, nossa grade de palestras e também dentro dos nossos patrocinadores.
05:05Eles estão lá oferecendo suas soluções que envolvem, passam por isso também, né?
05:09É uma atualização constante e o fórum, ele traz isso, né?
05:13Nesses três dias reunidos, reunindo ali temas e marcas que mostram para onde a gente está
05:19indo.
05:19Então, assim, o consumidor que está indo lá e o consumidor de uma maneira geral já
05:23está sendo impactado e o fórum vai mostrar as soluções e como que o mercado vai lidar
05:29com isso da melhor maneira para ajudar a desenvolver.
05:32Essa é a base da e-commerce Brasil, né?
05:33Mas tem alguma tendência, assim, que você já possa adiantar para a gente?
05:36Social commerce, social commerce, AI, muita AI, sabe? AI está dominando aí, né?
05:41Social commerce também, como que logística também é muito importante, né?
05:45Cada vez mais logística faz parte, é a parte física ali do e-commerce, né?
05:50Então, isso é muito importante.
05:51Porque pode quebrar o e-commerce, né?
05:52Exatamente.
05:53Porque as pessoas estão acostumadas, você quer um imediatismo, você quer poder acompanhar
05:56a jornada, já saiu do galpão, não está no galpão, onde é que está, quanto tempo
06:00vai chegar?
06:01Informação, né, Cadê?
06:02Informação.
06:03Informação.
06:03E a tendência é usar a inteligência artificial para administrar tudo isso, tanto a parte
06:08logística quanto a conversa com o consumidor.
06:11Administrar e também ter informação, né?
06:13Para que os gestores do e-commerce tenham informação e consigam tratar aqueles dados
06:18de forma a gerar, impulsionar, né?
06:21Às vezes gerar um melhor atendimento também para o consumidor, para quem está, para o fornecedor,
06:27enfim, acho que é informação e tratamento de dados ali, sabe?
06:30Acho que isso é riqueza, né?
06:33É o novo dado ali, dado é riqueza.
06:35Dado é tudo hoje em dia.
06:36Exatamente.
06:36É o ouro do século XXI, né?
06:38É o ouro, ele vai falar que é petróleo, mas ele vai parecer meio velha, né?
06:41Aí eu achei melhor falar que é dado.
06:43Bom, o evento acontece no final de julho, quem quiser participar, como é que faz para
06:46garantir o ingresso?
06:48Bem, é só entrar no nosso site.
06:49A gente vai deixar, inclusive, o QR Code aqui, para você usar o seu próprio celular
06:54para, enfim, fotografar o QR Code e conseguir já comprar diretamente o ingresso.
06:58Mas vamos lá.
06:58Exatamente.
06:59Não, o que é isso?
07:00Exatamente isso.
07:01Nosso site é o canal oficial de vendas de ingressos.
07:04Pode entrar lá.
07:04O ingresso vale para os três dias.
07:06Então, a gente tem três dias de evento.
07:08Todos têm conteúdo, todos têm negócio.
07:10É só escanear o QR Code aí, que está aparecendo na tela, para você participar também, ter
07:15oportunidade de conhecer as novidades.
07:16Por favor, estejam conosco.
07:18De 29 a 31 de julho, a gente vai estar lá no Distrito A&B, esperando por todos vocês
07:23para muito conteúdo e negócios para o setor de e-commerce.
07:26Tá.
07:26E aí, gente.
07:28E aí, gente.
07:29E aí, gente.
07:31E aí, gente.
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