Línea aérea cancela vuelos y más de mil hondureños varados en Madrid, España y en Palmerola, Comayagua

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Uploaded: 2025-06-29T19:09:30+00:00
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00:00En primer lugar queremos contextualizar la situación.

00:05El primer vuelo que se canceló fue el sábado 21 de junio,

00:08después el 25 hubo problemas de retrasos en Honduras y se canceló uno acá,

00:13y este sábado 28 de junio fue el tercer vuelo que ha afectado a más de mil hondureños o viajeros

00:19de esos seis vuelos, porque son tres de España-Honduras y tres de Honduras-España.

00:24Nosotros desde el primer vuelo que fue cancelado,

00:27producto de las quejas de muchos compatriotas nuestros,

00:31nos contactamos con el director comercial de Iberoyet, el señor Mario Domínguez,

00:35y él en ese momento explicó que un avión de ellos había tenido fallas mecánicas

00:39y que era el avión que servía de repuesto y que entonces tuvieron que alquilar otro vuelo

00:46y eso se suponía que iba a resolver el problema de los afectados en el primer vuelo.

00:52Eso no ocurrió porque no pudieron irse todos los 400 que dejaron el sábado.

00:57El siguiente martes pudieron volar un número pequeño y resulta que dice el señor Domínguez

01:04que el avión que alquilaron para reponer este problema también tuvo fallas mecánicas.

01:10Nosotros en primer lugar hemos exigido que se respeten los derechos de los viajeros

01:14y hoy cuando recibimos a la presidenta Xiomara Castro,

01:19ella sabía de esta problemática porque hay muchos hondureños afectados en Honduras

01:22y otros aquí en España y le informamos de la naturaleza de la situación

01:26e inmediatamente hicimos comunicación con el señor Mario Domínguez de nuevo.

01:31La presidenta Xiomara Castro le expresó su preocupación por el gran número de hondureños

01:36y otras personas que están siendo afectadas por esta situación

01:39y le exigimos que implementaran un plan de acción más eficaz

01:44porque a veces ofrecen que se van a ir en un vuelo más adelante

01:48y ese vuelo a veces está vendido.

01:51El señor Domínguez se comprometió en agilizar la reprogramación de vuelos,

01:56también la indemnización porque hay un marco regulatorio europeo

02:00que permite que los pasajeros reciban una indemnización

02:04y también está haciendo gestiones para tratar de alquilar otro avión

02:09y algo que es importante que no mencionamos en un mensaje que sacamos en redes sociales

02:14es que Iberoyet es parte del grupo más grande, el grupo Avoris.

02:18El grupo Avoris es dueño de los hoteles Barceló.

02:22El director de relaciones institucionales de este grupo Avoris ya nos contactó,

02:26va a estar en Sevilla y se ha comprometido a reunirse con nosotros

02:31para ver qué soluciones más efectivas, más eficaces traen para este martes.

02:36¿Hay sanciones para este tipo de aerolíneas?

02:38Bueno, ahí ya sería, en el caso de España hay un marco jurídico para las aerolíneas españolas

02:44y en Honduras es otro marco jurídico y ahí ya depende de los pasajeros

02:48que velen por sus derechos, se asesoren y vean qué oportunidad tienen

02:53para resarcir los daños y perjuicios que han recibido.

02:57¿Y cuánto tiempo hay respuesta, embajador?

02:59Por ahora se han comprometido en agilizar la reprogramación de los vuelos

03:03y indemnizar a las personas que quieren un reembolso

03:08y para el martes nos van a informar qué otras gestiones han hecho

03:11porque están insistiendo en buscar otro avión alquilado,

03:16insisten en que en este momento el mercado está saturado

03:19y que no solamente ellos están teniendo problemas, sino otras aerolíneas,

03:23no solamente en España, también en otros países.

03:25Pero nosotros seguimos insistiendo, todos los días yo trato de contactar a Mario Domínguez,

03:30admito que él sí conversa con nosotros.

03:33Igual el cónsul de Honduras en Madrid, Jairo Velázquez,

03:36ha estado presionando para que resuelvan esta situación

03:39porque hay hondureños que están enfermos, hay menores.

03:44¿Cuántos pasajeros son los afectados?

03:46Si hablamos de seis vuelos y cada vuelo trae 400,

03:50son 2.400 pasajeros que han sido afectados en una semana,

03:54aparentemente le han resuelto a más o menos la mitad,

03:57pero hay mil personas que están muy molestas.

04:00Y otra cosa es que, por ejemplo, el día de ayer iba a volar un contingente

04:05de trabajadores agrícolas que son parte de un proyecto entre Honduras y España,

04:09iban 91 de ellos, a ellos les han conseguido hospedarse en Madrid

04:14y están volando unos el 1 de julio, que es el martes,

04:17y otros el sábado 5 de julio.

04:19Y así como ellos, otros hondureños han conseguido ese beneficio.

04:22No tenemos datos exactos de si algunos no han conseguido ese beneficio.

04:26También Mario Domínguez nos decía que algunos voluntarios

04:28que quieren regresar a sus lugares de origen, por ejemplo,

04:31si son de Valencia y que iban a Honduras vía Madrid,

04:34les han pagado los transportes para volver a Valencia

04:37y les están reprogramando los vuelos.

04:39Es una situación que está muy difícil y nosotros, como gobierno,

04:44como representantes del gobierno de Honduras acá,

04:46estamos tratando de ayudarle a los compatriotas a través de gestiones

04:51con estos ejecutivos de Iberoyet,

04:53que de alguna manera sí están respondiendo a las quejas,

04:56pero son tantos hondureños que nos preocupa que ojalá cumplan

05:02con lo que están ofreciendo este martes 1 de julio y el sábado 5.

05:06Y ojalá que alquilen otro vuelo que pueda volar entre el 1 y el 5.

05:10Nos vamos nosotros.

05:10En caso de que no solucionen, porque eso lo vienen diciendo hace varios días,

05:15son seis vuelos ya, en caso de que no haya una respuesta de aquí al martes,

05:19¿qué sanciones podrían aplicar ustedes tomando en cuenta

05:22que hace un año se reunían con ellos y aplaudían esta ruta?

05:25Sí, ahí le compete a la Dirección de Aeronáutica Civil de Honduras

05:28determinar qué tipo de mecanismos legales hay para exigir que se cumplan

05:35los contratos que se hacen cuando un pasajero compra un pasaje.

05:39Hay un contrato de por medio, que aunque no sabemos que ese contrato está,

05:44creo que hay un marco regulatorio.

05:47Igual los hondureños que viven aquí en España,

05:49hay una ley de espacios aéreos europea que establece cuáles son los derechos

05:55que tiene cada viajero que considere que le han incumplido.

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