00:00Hola, ¿qué tal? Mi nombre es Laura Carrillo. Yo trabajo en la Universidad de Monterrey,
00:11específicamente en el Centro de Liderazgo y Desafío Lanza. Y bueno, ¿qué es lo que hago
00:16ahí? Pues principalmente soy la maestra, soy el quien capacita a nuestro staff, que son alumnos,
00:21que llevan clases co-curriculares con nosotros y que luego aprenden como todo lo que nosotros
00:25hacemos, el manejo de grupo, cómo utilizar el centro, cómo guiar a través de pues diferentes
00:32roles, diferentes retos. Tenemos retos de altura, por ejemplo, la pared escalada, rapel, tirolesas,
00:39pues muchísimas cosas, ¿no? Que es así como estar a la montaña viviendo, pues ahora sí que de corazón,
00:47¿no? La experiencia para después trasladarla a un aprendizaje. Y bueno, pues ¿de qué me va a servir
00:53a mí esto? ¿De qué les puede servir mi experiencia? Pues bueno, nosotros trabajamos con diferentes
00:59modelos. El día de hoy les voy a compartir un modelo que se llama las cinco etapas de grupo
01:03o el manejo de los grupos y esto me va a servir a mí para poder pues resolver conflictos, ¿no?
01:09Me va a servir para poder guiar a mi grupo hacia un propósito como muy particular o poderlos
01:14motivar, ¿no? A poder lograr metas, propósitos y demás cosas con ellos.
01:23Lo que usualmente, con lo que usualmente nos topamos nosotros como líderes, como coordinadores,
01:29como facilitadores de un grupo, pues es primero mediar conflictos, ¿no? En cualquier grupo nos
01:35topamos con esto después de estar conviviendo, ¿no? Una vez que ya comenzamos a conocer cómo
01:44funciona, pues vamos a llegar a esta etapa que es de conflicto. Entonces, ahí tenemos nosotros
01:49que saber cómo puedo motivar a un grupo, cómo puedo llevarlos a un compromiso mayor, tanto
01:54personal como grupal. Y vamos a ir aprendiendo un poquito de esto. ¿Cuál va a ser mi objetivo?
02:00Pues primero quiero desarrollar al grupo de una forma humana, ¿no? Quiero desarrollarlo en sus
02:06diferentes dimensiones, que puede ser tanto una parte espiritual como una parte social, como desde
02:11su perspectiva humana, etcétera, desde las diferentes dimensiones. Y quiero lograr que estos grupos
02:17pues logren su propósito. Ese sería como mi principal motivo, ¿no? Como coordinador, como líder,
02:23poder transmitirles a ellos, pues, de qué les va a servir esto y cómo lo van a poder aterrizar a su propia vida.
02:28Me voy a pasar, para poderles compartir las diferentes etapas, pues en dos libros. El primero
02:34es un libro, este en inglés, se llama A Teachable Moment, que es de tres autores, que son Jim Cain,
02:42Michelle Cummings y Jennifer Stanfield. Y el segundo libro es un libro en español, que es de un autor
02:50colombiano. Es el primer autor que habla sobre la educación experiencial, pero en español,
02:54o sea, quien escribe este libro, que se llama El abordaje de la educación experiencial. Este autor se llama
02:59Juan Felipe Ruiles Jaramillo, que tiene, pues, también ahí muchos recursos que pudiéramos nosotros utilizar.
03:06Y pues, bueno, ¿a qué se refieren estas cinco etapas? Estas cinco etapas, dicen, de los grupos,
03:12este modelo dice que todos los grupos, no importa de qué se trate el grupo o cuál sea su propósito,
03:17van a pasar por estas cinco etapas o estas cinco partes en algún momento. Quizá en orden, quizá en
03:24diferente orden, pero vamos a llegar a ellas, no importa. Tenemos los nombres en español, los nombres
03:30en inglés, entonces les iré diciendo un poquito de antes. La primera etapa es la etapa del forming o de la
03:36formación. ¿A qué se refiere esta etapa? Pues es cuando los grupos llegan, las personas, los miembros
03:43del equipo van llegando y se van a conocer. Entonces voy teniendo estas primeras interacciones, voy
03:47conociendo quiénes son miembros de este equipo, quienes van a estar trabajando conmigo, pero sobre
03:53todo voy conociendo, ¿no? Voy como ahí rompiendo el hielo un poquito. En la segunda etapa, pues, habla
03:59de una crisis. Si lo viéramos en inglés, habla de un storming o de una tormenta. Entonces, ¿cómo es la tormenta?
04:06Pues en la tormenta tenemos truenos, tenemos lluvia, puede haber si se está inundando, ¿no? Entonces así nos
04:11sentimos como grupo, quizás sentimos que estamos entre el conflicto, entre la tormenta, no sé qué
04:16hacer. Usualmente en esta segunda etapa los grupos están retándose unos a otros. Están como
04:22viendo, bueno, quién es el líder, quién no es líder y a quién voy a seguir, ¿no? Como ir encontrando un poquito, pues,
04:28quién me guía. En la tercera etapa, que le llamamos el norming o la normación, pues cada miembro del equipo
04:36va encontrando un poquito cuál es su lugar. Entonces yo voy viendo, bueno, cómo voy a trabajar yo con
04:42la otra persona para que soy bueno, cuáles son mis fortalezas, cuáles son mis debilidades,
04:47áreas de oportunidad que tengo, como mis dones y voy a ir como a encontrar un poquito más mi lugar.
04:53Después pasamos a la cuarta etapa, que esta es la etapa donde quisiéramos todos estar. Esta cuarta etapa, pues,
04:58es una etapa que se le llama el performing o la eficiencia, que también es conocida por muchos
05:04otros grupos, quizá lo hemos escuchado, como grupos de alto desempeño. Entonces, ¿cómo le hago para poder
05:10llevar a esos grupos? Lo veremos en la siguiente sesión. Pero la idea es que podamos estar trabajando
05:15unos con otros como un solo. Somos una unidad, tenemos claro nuestro propósito, sabemos como muy
05:21conscientemente cuáles son nuestras fortalezas, cuáles son nuestras debilidades, cuál es como mi lugar,
05:27cómo encajo con los demás. Y eso sería así como lo ideal, en el mundo ideal.
05:32Y la quinta etapa, que es la transformación, pues entonces es cuando ya logré mi propósito
05:37o ya logré mis metas con grupo o van llegando otros nuevos miembros a formar parte de mi equipo.
05:44Por lo tanto, me va a desacomodar. Si yo era responsable de tal cosa, pues ya no lo voy a hacer.
05:49Tendrán que llegar, tendrán que llegar claridad. Mi guía tendrá que ayudarme a encontrar mi nuevo lugar
05:55y el grupo puede o cambiar o disolverse, ¿no? En esta quinta etapa, que también en inglés se llama
06:02el transforming, entonces tendremos que, por ahí, como movernos.
06:07Entonces, para resumir cinco etapas, la primera tenemos el forming, la formación.
06:14La segunda etapa, el storming o la crisis o tormenta.
06:18En la tercera etapa, la normación o el norming.
06:20En la cuarta etapa, la eficiencia o el performing.
06:24Y en la quinta etapa, la transformación o el transforming.
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