00:00Kargoyu bir açıyor ki içinde aslında telefon siparişi veriyor fakat bir taraftan armut geliyor
00:22diğer taraftan bakıyor başka bir ruj siparişi vermiş olurken bir taraftan bir şampuan geliyor.
00:27İndirmeye vermiş olduğu zararı uzmanlar bugün 80 milyar dolar hesaplıyorlar.
00:32Sahte indirimler, gerçek dışı vaatler, abartılı ifadeler, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar hem tüketicinin cebini hem de sağlığını tehdit ediyor.
00:47Özellikle fenomenler aracılığıyla yapılan paylaşımlar herkesi yanıltıyor.
00:51Peki sanal medyada etik anlayışı kayıp mı oldu?
00:54Yanıltıcı fotoğraf ve videolarla ürünün kalitesini olduğundan farzla göstermek ya da az göstermek yaygın kullanılan yöntemlerin başında gelmektedir.
01:04Siparişin hem rengini hem modelini hem bu teknolojik ürünü de olabilir, kozmetik ürünü de olabilir, diğer kullanım ürünleri de olabilir.
01:13Dolayısıyla da reklamda bahsedilen ürünle birebir alakasını olmadığını fark ediyor.
01:18Eskiden panolarda ve radyolarda, günümüzde ise televizyonda ve sanal medyada markaların en etkili pazarlama alanlarından biri reklamlar.
01:26Ancak sanal medyada aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara sıkça rastlanılıyor.
01:31Yüksek fiyatlar koyup bunlardan indirim yapılmış gibi göstermek ya da özelliği Türkiye'de kullanılamayan ürünlerin bu özelliklerini de reklama dahil etmek.
01:42Bununla beraber ürünün içerisindeki, örneğin bir kumaşın türü gibi, derinin muhteviyatı gibi verileri de yine açıkça paylaşmayıp
01:50tüketicinin bu manadaki bilgisi dahilinde ticarete yönelmesine engel olmak reklam kurulu tarafından yanıltıcı reklam şeklinde değerlendiriliyor.
02:01Bu reklamlar hem etik dışıdır hem de tüketici haklarına zarar verir.
02:06Aldatıcı reklamlar genellikle markaların itibarını da zedeleyebilir ve uzun vadede güven kaybına da yol açabilir.
02:13Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar gerçeğe aykırı şekilde eksik bilgiler, abartılı vaatler ya da tüketicinin algısını yönetecek mucizevi ürün, sınırlı stok, tek çözüm gibi ifadelerle yayınlanıyor.
02:25Hatta ürüne yapay bir fiyat veriliyor, satışı yapılıyor.
02:29Özellikle yine yapay zekayı kullanıyorlar.
02:33Yapay zekayla insanların profillenmesi ve o manipülatif yanıltıcı, kandırıcı reklamların o profillere göre özel olarak hazırlanması gerçekleştiriliyor.
02:43Yeni nesil reklamcılık yollarından biri de sanal medyada fenomenler üzerinden yapılan tanıtımlar.
02:48İçerik üreticileri ürünler için video ya da fotoğraf çekip içerik hakkında tam bir bilgi vermeden paylaşım yapıyor.
02:56Özellikle güzellik ürünü ve sağlık takviyelerine kadar birçok alanda doğruluğu kanıtlanmamış ürünler tanıtılıyor.
03:02Bilinçsiz satın alınan diyet ürünleri, takviyeler, kozmetik ürünleri sağlığı tehdit ediyor.
03:07Ürün veya hizmetin faydalarını abartarak tanıtan fenomenler ürünün gerçek özellikleri hakkında bilgi vermez veya olumsuz yanlarını gizler.
03:16İşte takipçileri bu fenomenlere güvenerek yanlış kararlar verebilir, bu da tüketici hakları ihlallerine yol açabilir.
03:25Dünyaya vermiş olduğu zararı uzmanlar bugün 80 milyar dolara hesaplıyorlar ve önümüzdeki 3 sene içerisinde bunun 150 milyar doların üzerine çıkacağını öngörüyorlar.
03:35Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu aldatıcı reklamlarla mücadelede aktif rolde.
03:41Reklam Kurulu'nun Mart 2025'te yaptığı toplantıda 141 dosyadan 131'inin mevzuata aykırı olduğu tespit edildi.
03:48Mevzuata aykırı bulunan dosyalara durdurma cezası ile birlikte toplam 32 milyon 481 bin 507 lira para cezası kesildi.
03:57Ticaret Bakanlığı yasal sorumluluğu uyarınca dünyasındaki Reklam Kurulu aracılığıyla bu reklamların denetimini yapmakta
04:05ve yanıltıcı nitelikte olanlar açısından hem yayını durdurma hem de idari para cezası şeklinde yaptırım uygulamakta.
04:13Uzmanlar sanal medyada gördükleri reklamlara karşı dikkatli olunması gerektiği konusunda uyarıyor.
04:18Alışveriş yapmadan önce ürün yorumlarını okumak, güvenilir markalardan alışveriş yapmanın önemine dikkat çekiyor.
04:24Aldatıldığını düşünen vatandaşlarsa reklam kurumuna ve tüketici hakemiyetine başvurarak haklarını arayabiliyor.
04:31Dijital platformlarda ve sanal medya mecralarında reklamların doğruluğu ve şeffaflığına dair sıkı denetimler getirilmesi son derece önemlidir.
04:40Hukuka aykırı, kusurlu davranış neticesinde zarara uğrayan tüketici yine mahkemeler aracılığıyla tazminat talebinde de bulunabilecektir.
04:49Hemen kişilerin ev devletlerine girerek bağlı bulundukları yani ikametgah adreslerine bağlı bulunan kaymakamlıkların tüketici hakemiyetlerine başvuruda bulunmaları gerekiyor.
Yorumlar