00:00Sanal medya ve dijital mecralardan alışveriş arttı.
00:06Ancak buralardan alışveriş yapanlar dolandırıcıların da hedefi olabiliyor.
00:10Sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik hava girişimleri, aldatıcı rezervasyonlar,
00:16sahte çekiliş ve reklamlar yoluyla gerçekleştirilen dolandırıcılıklara karşı ve banka hesaplarına ve kişisel verilere yönelik saldırılar sık sık yaşanıyor.
00:25Ticaret Bakanlığı buna benzer dolandırıcılık girişimlerine karşı uyardı.
00:30Bakanlığa ulaşan son şikayetlerde ürünlerin teslim edilmediği,
00:36vaat edilen konaklama hizmetinin alınamadığı, ücret iadesi yapılmadığı ve ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçilemediği gibi mağduriyetler iletildi.
00:45Peki tüketiciler buralardan alışveriş yaparken nelere dikkat etmeli?
00:50Öncelikle örneğin popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunmalı diye uyarıyor bakanlık.
00:59Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para gönderilmemeli.
01:04Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin geçerliliğinin kontrol edilmesi de önemli.
01:11Bakanlık aynı zamanda taklit hesaplar ve sahte siteler yoluyla yapılan dolandırıcılıklar ve kimlik avı dolandırıcılıklarıyla ilgili de uyardı.
01:18Dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerin ise emniyet birimleriyle iletişime geçmeleri, bankalarıyla konuşarak hesap güvenliği için önlem almaları, sanal medya şifrelerini değiştirmeleri gerekiyor.
01:30Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketiciler ise belirlenen limitlere göre tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine başvuru yapabiliyor.
Yorumlar