- 7 months ago
Czy można zrujnować firmę kilkoma nieprzemyślanymi zdaniami wygłoszonymi na streamie? Noah Katza, CEO firmy Artesian Builds udowodnił, że jak najbardziej.
Category
🤖
TechTranscript
00:00Co jesteście w stanie osiągnąć w minutę?
00:02Ja na przykład jestem w stanie przez tyle czasów wstrzymać oddech.
00:04No, ale nie o mnie i moich rekordach dzisiaj będzie mowa.
00:07Zanim jeszcze konkrety, to dam wam inną perspektywę.
00:09Zakładając, że minimalna stawka godzinowa to jest 23,50 na rękę.
00:13Mniej więcej tyle.
00:14Na minutę byłoby to w zaokrągleniu 39 groszy.
00:17Po co o tym mówię?
00:17A po to, żeby zobrazować wam skalę tego, jak w mniej więcej podobnym czasie
00:21pewna osoba była w stanie pogrzebać biznes warty kilka dobrych milionów.
00:26Rozsiądźcie się w fotelu, czy gdzie tam aktualnie siedzicie,
00:28zapaszcie sobie herbatę i posłuchajcie tej krótkiej opowieści
00:31o tym, jak można zniszczyć wielomilionowy biznes jednym głupim posunięciem.
00:36Będzie to też historia o tym, jak silne są media społecznościowe w dzisiejszym świecie
00:39i ogólnie internet.
00:47Noah Katz był założycielem i prezesem Artesian Builds,
00:51amerykańskiej firmy produkującej komputery na zamówienie.
00:54Jego firma zaczęła działalność w 2017 roku jako Artesian Future Technologies.
00:59Sprzedawała urządzenia do kopania kryptowalut.
01:01Gdzieś w 2019 roku Artesian Future Technologies zmieniła nazwę na Artesian Builds
01:06i zaczęła oferować wysokiej klasy komputery do gier.
01:09Podyktowane było to m.in. spadkiem popytu,
01:12czy ogólnie problemami ze sprzedażą tych produktów.
01:14Dlatego teraz jego firma była znana z oferowania wysokiej jakości sprzętu,
01:18indywidualnej konfiguracji i atrakcyjnych cen.
01:21W ciągu kilku lat Artesian Builds zdobyła sobie wielu zadowolonych klientów
01:24i uznanie w branży.
01:25Jego wizja polegała na tworzeniu komputerów,
01:28które spełniałyby oczekiwania najbardziej wymagających graczy.
01:31Współpracował z wieloma znanymi streamerami i influencerami,
01:34promując swoją markę w mediach społecznościowych.
01:36Noah wybrał sobie bardzo ciekawe medium do promowania swoich komputerów,
01:40a mianowicie Twitcha, czyli popularną platformę do nadawania na żywo,
01:43gdzie to właśnie w czasie rzeczywistym razem z czatem budował maszyny.
01:46No dobra, skoro wstęp już mamy za sobą, to przejdźmy teraz do tego zapalnika,
01:52czyli konkursu, który zorganizowała firma, w którym można było wygrać m.in. komputery.
01:57Gdzieś tak koło roku 2020 Artesian Builds zaczęło się rozrastać,
02:01a z tym rozrostem wiązały się przeróżne współprace.
02:04Firma zaczęła rozdawać nawet darmowe komputery w zamian za promocję.
02:07Przełożyło się to nie tylko na zwiększoną sprzedaż ich produktów,
02:10ale również niemałą popularność na Twitchu,
02:12gdzie to aktualnie śledzi ich 234 tysiące osób.
02:15Było ich więcej, no ale wiecie, bojkot i te sprawy.
02:18Częstą rzeczą na tych live'ach było składanie komputerów
02:20i wysyłanie ich do ambasadorów firmy.
02:22Kompletnie za darmo.
02:23Patrząc z marketingowego punktu widzenia, był to wyśmienity ruch,
02:27ponieważ pokazywał taką trochę ludzką twarz firmy.
02:29Wystarczyło być ich ambasadorem.
02:31To chyba jest odpowiednik takiego słupa reklamowego w social mediach.
02:34To nie jest oczywiście przytyk, chociaż mogą tak zabrzmieć.
02:36No i z tego, co mi się wydaje, to właściwie każdy mógł zostać takim ambasadorem.
02:39Jeżeli wysyłał linki referencyjne.
02:42No, prawie każdy.
02:43Okazuje się, że jeżeli masz za małe zasięgi,
02:45to nie możesz wygrać darmowego komputera.
02:47W teorii zrozumiałe.
02:49Jaka duża firma decyduje się na wspieranie tak drogim sprzętem,
02:52tako, z niczego.
02:53Znaczy, ja wiem i rozumiem, od tego są konkursy.
02:55Ale to była rozdawajka dla ambasadorów.
02:57Zanim zaczniecie pisać, że bronię gościa, który się nie wywiązał z umowy.
03:01Nie, nie bronię go, starałem się znaleźć jakiś sensowny powód,
03:03dlaczego tak się stało.
03:04No i na to wpadłem.
03:06Tylko wiecie, nawet jeżeli nie chciało się, żeby wygrała osoba
03:09z mniejszymi zasięgami,
03:10to, kurczę, serio można to było jakoś lepiej ograć.
03:13Szczególnie, że zasady tego konkursu, no,
03:15lekko mówiąc, nie były zbyt jasne.
03:17Panie i panowie, przechodzimy do momentu,
03:18w którym puszczę wam fragment,
03:20gdzie to były już CEO Artisan Builds Noa Kac,
03:23grzecznie i z należytym szacunkiem
03:25odmawia wydania wygranej małej,
03:27jeszcze w tamtym czasie, streamerce Kiapi.
03:292k followers is under my threshold.
03:333 days ago is within my threshold.
03:36Long streams, which is good.
03:39And Artisan Builds GIFPanel.
03:44Let's see if you have redeeming qualities.
03:49All followers combined still under 5k,
03:53even across multiple socials.
03:55I was trying to be generous.
03:55Hmm, that's a tough one.
03:58Let's go into the analytics dashboard.
04:03Spice.
04:05This really kills the energy
04:07of the drawing process,
04:11but it's very important.
04:14Oh, and there's the re-roll.
04:19Here's the reason, chatterbabies.
04:24Here's the reason.
04:25This person has 3 months
04:29of ambassadorship
04:31and not a single click.
04:33Not a single click.
04:35Not a single click.
04:36Not even once.
04:38Hello, Rob.
04:39Hello, sounds...
04:39Purged.
04:41How they're re-rolling.
04:43This is an ambassador giveaway
04:46and you've got to be
04:48collaborating with my company
04:51to get my free computers.
04:52Sponsored by Intel.
04:53Thanks, Intel.
04:54No i powiedzcie mi,
04:55jak gość, który nosi kurtkę Star-Lorda
04:58mógł się okazać takim bucem?
05:00Przecież Star-Lord jest taki fajny.
05:02No i zaczęło się.
05:03Oczywiście internet zawrzał.
05:05Sambo wylało się na całe Artisan Builds,
05:07a w szczególności na Noah Katsa.
05:08Posty streamerki z fragmentami
05:09wypowiedzi byłego CEO
05:11zdobywały tysiące lajków
05:12na jeszcze wtedy Twitterze.
05:14Małe wtrącenie, żeby zachować
05:16namiastkę dziennikarskiego obiektywizmu.
05:19Trzeba tutaj powiedzieć,
05:20że niektóre wpisy Kii
05:21były lekko podburzające
05:23albo nietrafione.
05:25Oczywiście rozumiem rozzłoszczenie,
05:27ale wydaje mi się,
05:28że nie było kłamstwem powiedzenie,
05:30że na tamten moment
05:31Kia nie była zbyt popularną streamerką.
05:34Także nie wydaje mi się,
05:35żeby to było kłamstwo.
05:37Znaczy, wiadomo,
05:38zależy co mamy na myśli,
05:39mówiąc, że ktoś jest popularny.
05:41No, nieważne, zbaczam z tematu.
05:42Kia dostawała propozycje
05:43darmowych części do komputera,
05:45a nawet samych komputerów.
05:46Ludzie ją wspierali i tak dalej.
05:48Artesian Builds postanowiło odpowiedzieć.
05:50No i...
05:50nie wyszło to najlepiej.
05:52Potem Noa jeszcze bardziej
05:53uniósł się ze swoim ego,
05:54publicznie pisząc
05:55giveaway jest po prostu prezentem
05:57dla ambasadorów,
05:58żeby dać im za darmo rzeczy.
05:59Nie możemy sobie pozwolić
06:00na rozdrowanie rzeczy ludziom,
06:01którzy nic nie zrobili,
06:02żeby nasza firma urosła.
06:03Po czym przeprosił ją
06:04w oficjalnym liście,
06:06który, no...
06:07na pewno nie był pisany
06:08przez PR-owców.
06:09Pod odpowiedzią
06:10nadal pojawiały się komentarze,
06:11żeby w takim razie
06:12dać kij jej wygraną.
06:13Na co KIA napisała?
06:14Napisali do mnie
06:15oferując mi PC.
06:16Ofertę odrzuciłam.
06:17Nie chcę wspierać firmy,
06:18która nie wspiera małych streamerów,
06:20czyli kręgosłup ich działalności.
06:21Mój e-mail zwrotny
06:22składał się po prostu
06:23z dwóch słów.
06:24Nie dzięki.
06:25Wykreślcie mnie
06:25z listy ambasadorów.
06:26Uśmiaszek.
06:27Potem zaczęło się robić
06:28jeszcze dziwniej.
06:29No a postanowił przeprosić
06:30w formie wideo.
06:31Ale zrobił to
06:32w pewnym sensie taktyką.
06:33Wezmę słodkiego pieska
06:34i go pokażę do kamery,
06:35żeby widzieli
06:36jak mi jest przykro.
06:36Film byłego prezesa AB
06:38brzmiał jakby
06:38specjalnie pogorszono
06:39w nim jakość dźwięku,
06:40ale brzmiał na
06:41bardziej nieprzygotowany,
06:42nieuskryptowany
06:43czy też chaotyczny.
06:44Co miało pokazać
06:45jak bardzo przykro mu jest
06:46z powodu tego
06:46jak potraktował KIA.
06:49Była zbrodnia,
06:50no to jest i kara.
06:51Od Artisan Bill
06:51zaczęli odchodzić partnerzy.
06:53Pierwszym z nich
06:53prawdopodobnie był
06:54Nick Merckx,
06:55który o całej sytuacji
06:56wypowiedział się następująco.
06:58We are partner
06:58with Artisan Bill
07:00you guys know that?
07:00I mean point blank
07:02without beating around the bush
07:03what you know
07:04the homie said
07:05on that stream
07:06the way that he did it
07:07was very, very weird
07:09you know
07:10very, very odd
07:11and very weird
07:12I don't think anybody
07:12is going to watch that
07:13and think anything good of it
07:15you know?
07:15Potem poszło już lawinowo.
07:17Od AB odszedł Intel,
07:18grupa streamerów OTK,
07:19a na przykład
07:20taki streamer Rymiski
07:21powiedział, że ich pecety
07:22były tragiczne.
07:23Half the comments
07:24are about me
07:25and my PC.
07:26I will fully let you know
07:27that yeah, my PC
07:28was just garbage.
07:29I cannot believe
07:30that that PC
07:30was sent to me
07:31the way it was.
07:32It was an absolute
07:33garbage shit PC.
07:35Nothing was right with it.
07:36I wish I could have said
07:37this forever ago.
07:38I absolutely hated that PC.
07:40I don't understand
07:41how they made that PC
07:42and thought it was okay
07:43to ship it to me.
07:43Ale odejście sponsorów
07:45i przeróżnych streamerów
07:46to nie jedyne problemy,
07:47z którym ta firma
07:48zaczęła się borykać.
07:49W ciągu pierwszych 24 godzin
07:50od publikacji postuki
07:51firma musiała zwrócić
07:53ponad 100 tysięcy dolarów
07:54w zwrotach.
07:55Tak wiem,
07:56zwrócić w zwrotach.
07:57Liczba ta zwiększyła się
07:58do 300 tysięcy
07:59do końca tygodnia.
08:00Ale to nie wszystko,
08:01na co wpadł
08:01nasz sprytny przedsiębiorca.
08:03Pod naporem tak dużej ilości
08:04zwrotu NOAA
08:05postanowił zamrozić
08:06finanse firmy,
08:07przez co nie można było
08:08dostać pieniędzy ze zwrotu,
08:09czyli w sumie trochę
08:10okrad ludzi.
08:11Dodatkowo warto tutaj
08:12wspomnieć, że przez te działania
08:13od 40 do 60 osób
08:16zostało pozbawionych pracy.
08:174 kwietnia
08:182002 roku
08:19Artisan Builds ogłosiło
08:21bankructwo
08:21z kilkumilionowym długiem.
08:23Jakie nauki płyną
08:24z tego materiału?
08:25Po pierwsze,
08:25nie unosić się
08:26ze swoim ego.
08:27A w szczególności,
08:28jeżeli jesteś prezesem
08:29bardzo dobrze rozwijającej się firmy.
08:31Serio,
08:31wycie bucem
08:32naprawdę nie pomaga
08:33w zdobywaniu klientów.
08:34No i druga,
08:34traktujmy ludzi
08:35jak ludzi.
08:36I jeżeli macie jeszcze
08:37jakieś ciekawe nauki,
08:38które mogą płynąć
08:39z tego kejsu,
08:40to zachęcam serdecznie
08:41do napisania ich
08:42w sekcji komentarzy.
08:43A ja tymczasem
08:44się z wami żegnam.
08:45Cześć!
08:48KONIEC!
Recommended
12:10
|
Up next
12:58
10:38
8:32
12:15
11:12
11:54
15:40
19:31
12:48
12:13
10:00
12:41
13:52
11:41
10:59
11:09
12:45
14:38
8:53
11:47
12:04
14:03
11:01
11:47
Be the first to comment