00:00Ostatnie lata przyniosły gigantyczne zmiany w branży handlowej, a pandemia tylko je przyspieszyła.
00:05Mogłoby się wydawać, że kasa samoobsługowa, czy możliwość zamówienia czegokolwiek przez internet i odebrania tego w pobliskim paczkomacie to szczyt luksusu.
00:14I faktycznie są to świetne rzeczy, ale przecież na tym rozwój się nie skończy.
00:19Najtęższe umysły wytrwale kombinują, co zrobić, żeby zakupy były jeszcze wygodniejsze, szybsze i bardziej opłacalne.
00:26Dla sklepów oczywiście, nie dla nas.
00:28I wymyślają całkiem ciekawe rozwiązania.
00:40Zacznijmy od jak wskazują badania najbardziej znienawidzonej części zakupów, czyli płatności.
00:45Płatności, która wiąże się ze staniem w kolejce do kasy.
00:49Nieistotne, czy mówimy o kasie starego typu, czy samoobsługowej.
00:52Jeżeli chodzi o typowe taśmy, czas całej operacji w dużej mierze zależy od ilości dostępnych kasjerów oraz ich doświadczenia.
00:59Kto nie spędził w kolejce 20 minut, żeby kupić dwa pomidory i sok, bo dopiero co zatrudniony kasjer szukał kodu na kajzerki, albo przez pomyłkę nabił jogurt trzy razy i teraz nie potrafi tego cofnąć, ten nie wie co to życie.
01:12Bardzo wygodne skądinąd kasy samoobsługowe także mają swoje problemy, bo potrafią się zaciąć, źle odczytać wagę produktu, w przypadku zakupu alkoholu wymagają ręcznej identyfikacji wieku klienta i często korzystają z nich ludzie średnio radzący sobie z nowoczesną technologią.
01:29Czyli działają bardzo powoli.
01:31Ciekawe rozwiązanie tego problemu opracowała polska firma ZeroQs.
01:36Smartcard to mobilne kasy zintegrowane z wózkami sklepowymi.
01:40Każdy wózek posiada wbudowany ekran dotykowy, czytnik kodów oraz wagę.
01:45Dodatkowo na ekranie pojawiają się dokładne informacje o skanowanych produktach oraz aktualnych promocjach, a po sparowaniu smartfona z wózkiem można błyskawicznie zapłacić rachunek i w ogóle nie podchodzić do typowej stacjonalnej kasy.
01:58Ale da się to uprościć jeszcze bardziej wykorzystując nie kody kreskowe, tylko etykiety RFID.
02:05W bardzo małych, tanich w produkcji i niewymagających zasilania układach można zapisać m.in. cenę produktu, która zostanie odczytana przez specjalną antenę umieszczoną np. w pojemniku kasy.
02:17Wystarczy umieścić produkty we wskazanym miejscu, nie trzeba szukać kodu ani męczyć się z żadnym czytnikiem.
02:23W Polsce tego typu kasy można już spotkać np. w Decathlonie i trzeba przyznać, że są naprawdę wygodne.
02:29Ale nie tak wygodne jak rozwiązanie zastosowane w sklepach Amazon Go.
02:34W placówkach tej sieci można po prostu wejść do sklepu, włożyć potrzebne produkty do torby albo plecaka i wyjść.
02:41Jak to działa?
02:42Otóż przed wejściem skanujemy kod wyświetlany w dedykowanej aplikacji mobilnej, niejako logując się do sklepu.
02:48Kiedy wychodzimy, bramki odczytują jakie produkty zabraliśmy, a płatność dokonuje się automatycznie.
02:54Jest to technologia, która wymaga sporych nakładów finansowych, odpowiedniej organizacji itd.,
02:59ale trzeba przyznać, że jest naprawdę super wygodna i szybka.
03:03I powoduje, że sklepy mogą być czynne całodobowo, 7 dni w tygodniu, także w święta.
03:09Bo niby dlaczego nie, skoro nie wymagają żadnej obsługi.
03:12W tym miejscu warto wspomnieć także o mechanizmie wprowadzonym ostatnio w moskiewskim metrze.
03:27Pasażerowie mogą teraz płacić za przejazd po prostu patrząc w kamerę umieszczoną przy bramkach.
03:33Żeby skorzystać z nowego systemu wystarczy zainstalować aplikację, powiązać z nią kartę płatniczą i dodać własne zdjęcie.
03:39Wygodne, choć trzeba przyznać, że budzi spore kontrowersje i obawy dotyczące prywatności.
03:50Ale zmiany dotyczą nie tylko zakupów stacjonarnych.
03:54Sklepy internetowe są niesamowicie praktyczne i z dzisiejszego punktu widzenia szybkie.
03:59W większości przypadków paczka idzie do klienta maksymalnie 2-3 dni,
04:03a zdarza się, że kurier puka do drzwi już na zajutrz po złożeniu zamówienia.
04:07Ale czy nie dałoby się tego jeszcze bardziej przyśpieszyć?
04:11Oczywiście, żeby się dało.
04:12Na pewno słyszeliście o pomyśle dostarczania paczek za pomocą dronów.
04:16Amazon opracował już szczegóły programu Prime Air
04:19i otrzymał nawet oficjalne pozwolenie od Federalnej Administracji Lotnictwa USA
04:24na używanie bezzałogowych statków powietrznych.
04:27Zdaniem firmy maksymalny czas oczekiwania na paczkę zamówioną za pośrednictwem tej usługi ma wynieść 30 minut.
04:33Własny program we współpracy z chińską firmą E-Hang stworzył także DHL,
04:38natomiast w Polsce testowy lot przeprowadził Decathlon.
04:41W większych, gęsto zabudowanych miastach, w których dominują budynki wielorodzinne,
04:46może nie sprawdzi się to najlepiej, natomiast na obszarach podmiejskich
04:49albo takich, gdzie panują niesprzyjające warunki,
04:52trudno wyobrazić sobie bardziej praktyczne rozwiązanie.
04:55Zamawiacie nową konsolę, o ile jest dostępna, bo dzisiaj to akurat nic pewnego,
05:00i pół godziny później przesyłka ląduje w ogrodzie.
05:02Drony świetnie sprawdzą się także w nagłych sytuacjach wymagających błyskawicznego działania,
05:08na przykład w transporcie leków.
05:10Ale nie wszystko będzie się dało przetransportować drogą powietrzną.
05:13Dlatego od kilku lat trwają testy bezzałogowych ciężarówek
05:17prowadzone m.in. przez Scanie czy firmę Gatic.
05:22To drugie przedsiębiorstwo współpracuje chociażby z Walmartem,
05:26czyli popularną w Stanach Zjednoczonych siecią supermarketów.
05:28Z kolei Albertsons uruchomiło w marcu tego roku testowy program niewielkich,
05:34zdalnie sterowanych wózków zakupowych, dostarczających produkty na niewielkie odległości.
05:38Dla emerytów, którzy mają problemy z poruszaniem się lub dźwiganiem ciężkich toreb,
05:42świetne rozwiązanie.
05:43Na koniec chciałem jeszcze wspomnieć o branży odzieżowej.
05:51Największym problemem dotyczącym zakupu ubrań przez internet jest brak możliwości ich przymierzenia.
05:56To, co ładnie wygląda na zdjęciu, niekoniecznie musi dobrze wyglądać na człowieku.
06:01Może się źle układać, może mieć zaniżoną lub zawyżoną rozmiarówkę, wiadomo.
06:05Z tym problemem postanowił zmierzyć się m.in. polski startup Wearfeets.
06:10Cały koncept polega na tym, że klient podając szczegółowe informacje dotyczące własnej sylwetki,
06:15takie jak obwód w talii, szerokość ramion, wzrost itd.,
06:19otrzyma własny, wirtualny manekin.
06:22Na nim będą prezentowane ubrania.
06:24W pełnym, wysokiej jakości 3D.
06:26Dzięki temu bez problemu sprawdzimy, czy wszystko pasuje i wygląda dobrze.
06:30To samo dotyczy obuwia.
06:32Po zeskanowaniu stopy aplikacja będzie w stanie podpowiedzieć, jaki rozmiar powinniśmy wybrać.
06:37I docelowo wszystko będziemy mogli obejrzeć w tzw. rzeczywistości rozszerzonej,
06:42np. we własnym salonie.
06:43Oczywiście to wciąż nie to samo, co prawdziwa fizyczna przymiarka,
06:47ale jest to rozwiązanie, które na pewno ograniczy nietrafione zakupy.
06:51Na dzisiaj to wszystko z mojej strony.
06:53Dzięki za uwagę i do usłyszenia.
07:02Dzięki za uwagę i do usłyszenia.
07:04bye.
07:05Dziękuję za uwagę.
Comments