00:00Voici le courrier alarmant qu'a reçu Fatiha hier dans sa boîte aux lettres.
00:04Urgent, avertissement de sécurité, airbags conducteurs et passagers.
00:07Citroën lui demande de ne plus utiliser son véhicule à cause de ses airbags défectueux.
00:12La conductrice s'est donc immédiatement rendue dans une concession.
00:15Je suis venue prendre rendez-vous parce qu'il fallait voir le modèle,
00:18quel modèle, quelle pièce il fallait commander, quel airbag il fallait commander.
00:21Et en fait ça a été très vite et très bien accueilli.
00:24Donc j'attends la semaine prochaine avec impatience et j'ai peur de reprendre le volant.
00:29Comme elle, dans la moitié nord de la France,
00:31près de 240 000 propriétaires de Citroën C3 et DS3 sont concernés.
00:36Cet automobiliste a pu obtenir réparation rapidement.
00:39Tout était gratuit et également le transport pour rentrer chez moi a été pris en charge.
00:44Tout s'est bien déroulé.
00:45Mais tous les conducteurs n'ont pas cette chance.
00:47Certains déplorent la difficulté pour obtenir un rendez-vous.
00:51Dans cette concession, le temps d'attente est de 48 heures.
00:54Au final, je reviens jeudi, j'ai une voiture, il y a la pièce et ils vont le changer.
00:58Face à la forte affluence, Stellantis se veut rassurant.
01:02Le groupe automobile dit mobiliser 8 de ses usines en France
01:05où il est possible de prendre rendez-vous
01:07et a surdisposé de stocks d'airbags de remplacement qui peuvent être installés tout de suite.
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