Jusqu’à cinq mois pour recevoir un courrier : près d'Aix-en-Provence, on s’agace des retards de La Poste

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00:00Une inquiétude à présent qui concerne la distribution du courrier dans le pays, il y aurait actuellement 1,2 millions de lettres de retard.

00:06Ce qui s'expliquerait par des restructurations en cours. En 4 ans, 20 000 bureaux de postes auraient fermé.

00:13Doit-on y voir un délitement du service public ?

00:16En tout cas, près d'Aix-en-Provence, dans la commune de Luine, où c'est rendu pour Europain Stéphane Burghat,

00:21les habitants ont décidé de tourner ce fiasco à la dérision en organisant le concours du courrier arrivé avec le plus gros retard.

00:28Reportage.

00:29Et le tenant du titre a placé la barre très haut. Son pli est arrivé avec 5 mois de retard.

00:34Et s'ils utilisent l'humour, Nicolas Girardin et les membres du collectif Luinois en action n'ont plus envie de rire.

00:39On a voulu avoir un thermomètre des chiffres parce que la poste ne veut pas nous communiquer des chiffres.

00:43Comment expliquer ? Le courrier est arrivé 153 jours en retard par rapport au cachet de la poste.

00:47Car ces retards sont fréquents, témoignent les habitants comme Michel Dross.

00:51Le retard moyen, c'est 3 semaines, 4 semaines. Il y a ma banque qui m'a facturé des frais parce qu'il y a une lettre qui m'avait été envoyée.

00:57Je n'ai pas repeint ma boîte aux lettres.

00:59Les restructurations de la poste ont déstabilisé les tournées, dénonce ce facteur.

01:03Ça va s'aggraver. J'ai l'impression qu'on est en train d'abandonner vraiment le système du courrier.

01:07Automatiquement, les usagers en subissent les conséquences.

01:09Et les agents doivent aussi composer avec des directives jugées ubuesques par la postière et syndicaliste CGT Julie Poulet.

01:15Aujourd'hui, il faut prioriser la pub parce que nous avons des contrats et si on ne les passe pas, on a des amendes.

01:20Vous avez des facteurs qui partent complètement en burn-out.

01:22Par dépit, les habitants se déplacent désormais directement au centre de tri pour tenter de récupérer leur courrier.